簡析婦科護理中有效溝通的應用

吳 紅

（貴陽市婦幼保健院，貴州 貴陽 550001）

隨著患者健康需求的提高和維權意識不斷增強，需求與滿足之間的矛盾加劇，護患關系緊張[1]。在實際生活中，婦科護理中有效溝通的應用，可以在很大程度上提高婦科護理工作的質量，為患者創造更好的康復環境，促使其可以保持較為積極、樂觀的心態，在最短的時間內獲得最好的護理服務[2]。為了避免婦科護理中出現嚴重的護患問題，重視婦科護理中有效溝通的應用，成為婦科護理工作中的重要內容[3]。

1 婦科護理中有效溝通的概述

在婦科護理工作中，“以病人為中心”，以護理程序為方法為前提，對患者進行全方位的護理，是實現護理工作目標的重要基礎。在開展婦科護理工作中，最為基礎的工作時收集相關資料，實現與患者的正常溝通。我們都知道，有效的、成功的溝通，能夠促使雙方建立良好的護患關系，促使護理人員有針對性的開展護理工作，把握與患者溝通的關鍵。在護理觀念逐漸深入發展的同時，護患之間的溝通，對于提高護理工作的質量，也產生了更大的影響。因此，在實際工作中，應充分重視婦科護理中有效溝通的應用，逐漸提高護理工作的質量。

2 婦科護理中有效溝通的應用

溝通，是人們進行的思想或情況的交流方式，通過這種方式，取得彼此的了解、信任及良好的人際關系。為更好地處理醫患關系是全體醫務人員時刻面臨的問題，提高婦科護理工作質量，重視婦科護理中有效溝通的應用，具有積極的促進意義。通過建立信任和諧的醫患關系，是謀求醫患雙方崇高價值取向共同歸宿的基本條件，也是是減少醫療糾紛與訴訟的最有效的預防機制。婦科護理中有效溝通的應用包括：溝通需要時機的把握；溝通需要恰當的方式；對患者家屬的有效溝通等內容。

2.1 溝通需要時機的把握

在婦科護理工作中，護理人員的關懷與微笑，很多時候能夠發揮穩定患者的情緒，減輕其入院時的恐懼與焦慮的作用。在進行婦科護理工作的環節中，把握溝通需要時機，有利于提高醫患之間溝通工作的質量。護理人員恰當的動作觸摸、撫摸，可使患者感覺到關心、理解、安慰和支持等感受。在此基礎之上，護理人員與患者之間可以保持有效的溝通，在相互理解的基礎之上，有序的開展相關護理工作，提高護理服務的質量，幫助患者更好的進行康復訓練等活動。因此，溝通需要時機的把握，對于實現婦科護理工作目標，具有一定的影響。

2.2 溝通需要恰當的方式

在護理工作中，交流與傾聽是達到有效溝通的手段之一。婦科護理對象往往是不同年齡段、不同文化程度、不同性格的患者，這要求護士在護患溝通中要針對女患者個人情況的不同，選擇不同的方法，抓住契機與患者進行溝通，緩解患者的不安情緒。其中，溝通需要恰當的方式時非常重要的。護理人員可以主動與病人交談，在有效的時間內掌握病人心理特征，為選擇合理的護理方法奠定基礎。對心情相對焦慮、緊張、暴躁的患者，積極的要引導她們把心里感受和壓力說出來，幫助其緩解不良情緒。

2.3 對患者家屬的有效溝通

婦科護理中，與患者家屬溝通很重要。對患者家屬的有效溝通，可以了解到患者心理，并通過和患者家屬達成統一的護理意見，為后續的護理工作做好準備[4]。護士在減輕患者家屬心理負擔的同時，還要逐漸樹立患者家屬對自己的信任感，為患者緩解思想負擔和心理壓力而共同努力。此外，很多時候，全方位的術前溝通及充分的健康教育，在很大程度上能讓患者愈在生理上和心理上，快速的恢復到未患病前的正常狀態。因此，對患者家屬的有效溝通，也是婦科護理中有效溝通的應用內容之一。

3 結 語

綜上所述，近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，人們的就醫觀念發生了很大變化。患者在治療康復的過程中，更加重視護理工作的質量[5]。在婦產科病房管理工作中，由于患者對陌生環境及治療效果等了解不夠，極易會產生疑惑、憂慮、抑郁、恐懼等情緒，作為護理人員應及時準確地與其進行有效溝通，掌握女患者的心理特點及可能在意的問題，有效的消除其存在的顧慮和恐懼感，增加其戰勝疾病的信心，最終達到幫助患者早日康復的目標。通過學習有效的溝通方法，了解了患者真正的護理需求，才能及時的發現護理工作中所存在的問題，才能逐漸提高護理質量。

[1]幸享良.淺談婦科護理中有效溝通的應用[J].大家健康(下旬版),2017,11(2):167.

[2]劉小明.婦科護理中有效溝通的應用[J].亞太傳統醫藥,2008,4(4):85-87.

[3]丁玉梅.婦科護理中有效溝通的應用[J].中國醫藥指南,2010,08(32):300-301.

[4]黃金枝.婦科護理中有效溝通的應用[J].母嬰世界,2016,(15):130-130.

[5]趙立春.談婦科護理中有效溝通的應用[J].科技展望,2016,26(8):312-312.