對話店長

Q=品官網

A=李雙雙

Q：你是如何成長為一名店長的，你認為一名優秀的店長最要的素質是什么？

A：我是從一名八田日的會員顧客變身為一名普通的店員。在店鋪里，我從一名基層的銷售成長為儲備店長，并最終在湘府店成為店長。我已在這個店鋪干了5年多時間。

我認為一名店長最重要的是說到做到，以身作則，多通過自己行動的示范作用，潛移默化地影響店員。

Q：相較于商圈店，“小而美”的社區店客流偏少，你是否有壓力，你又如何去解決這一問題。

A：壓力當然有，特別是從前年開始隨著電商、微商的崛起以及新一佳周邊發廊、美容院介入美妝銷售，還是存在一定的影響。不過，畢竟我們是專業的美妝店鋪品牌無論在商品選擇還是服務方面，都比它們更加專業。

在引流方面，我認為還是要堅持做體驗，通過體驗維護客情和口碑。同時，我們也在展開例如積贊等與消費者真正實現兩方互動的活動來引流。

Q：據了解八田日已經放開加盟，你是否有做加盟店的打算，你又有怎樣的職業生涯規劃？

A：八田目的加盟店很多都是優秀的同事加盟，我希望將來有一天能借助公司的平臺，開一家自己的店鋪，實現更多的自我價值。