夏珺


普及化妝品科學知識,推薦質優價廉的好產品,發現消費者需求變化,未來美麗修行想做的還有很多
透明質酸鈉、聚二甲基硅氧烷、甘草亭酸、聚丙烯酰胺……這些寫在化妝品包裝上的產品成分,可能大多數人都很少關注,這些生澀的名詞卻是決定一款產品質量和功效的關鍵。
事實上,對于消費者來說,想知道一個化妝品是不是適合自己使用,了解其中的成分尤為重要。可是,化妝品成分表里的化學名稱往往讓人看了一頭霧水,更不要談知道這些成分的功效了。
正是看到了消費者這一痛點,目前,2個80后的美女研發出了一個可以查詢并解讀化妝品成分的工具——美麗修行。除了對化妝品成分的分析解讀,美麗修行還能告訴消費者,某件產品是否匹配她們的膚質。目前,美麗修行的數據庫同步藥監局備案信息,已有30余萬件產品和1萬余種成分。
不僅如此,美麗修行想做的還有很多。比如分享大家對化妝品的使用體驗,普及化妝品的科學知識,推薦質優價廉的好產品,及時發現消費者需求變化,用大數據和用戶口碑,挖掘出每個產品品類的隱形冠軍……未來,美麗修行還有很大的想像空間。
倆80后跨界研究化妝品成分
這兩個80后的美女,一個叫易鷗,是美麗修行的創始人;一個叫劉芳,美麗修行的聯合創始人。
易鷗曾在500強化工企業就職,她在工作中參與評估實驗時,會特別關注原材料對人體和皮膚的影響。在生活中使用化妝品時,因為她是敏感肌膚,甚至用某些大牌藥妝都會過敏,為了找到適合自己皮膚的產品,工作之余就從國外專業網站查詢化妝品成分對皮膚的刺激性。
促使易鷗開發出美麗修行的則源自她一次“無心插柳”的發貼分享。
“出于自己的興趣,我開始在一家論壇上發帖,分享一些化妝品成分和有關精油的知識。”易鷗告訴品觀網。讓易鷗沒有想到的是,這個帖子的火熱程度,超乎了她的想象。
“看帖的每個人都來問我成分,她們中的很多人看不太懂成分,也不想聽很多理論。她們問的最多的就是,她們是什么樣的皮膚,用了什么產品,想讓我幫忙看一下這個產品的成分適不適合她們用。”易鷗笑著說,“到后來問的人太多,我都回復不過來了。那條帖子到后來我去看有20萬的瀏覽量。”
“我個人的能力畢竟有限,后來我就想,既然大家都有這樣的需求,我為什么不能做一個這樣的軟件,幫助大家查詢化妝品的成分,避免大家亂用不適合自己的化妝品呢?”易鷗告訴品觀網(wwwhzpgccom)。
在籌備了一段時間以后,2015年3月,易鷗專門成立了公司,組建了一個跨界的團隊。公司團隊成員里有大型外企出來的化妝品研發,也有互聯網背景負責開發的技術總監。從工具到社區專家內容+用戶內容共建口碑
2015年10月,經過前期的各項調研和數據庫的建立,美麗修行的公眾號正式上線。20lS年11月,美麗修行pC端開始運行。2016年3月,美麗修行APP正式上線。
按照易鷗的規劃,美麗修行發展的初期,僅僅是用成分查詢作為一個切入口,打造一個方便查詢產品和成分的工具。美麗修行將全成分表中比較生澀的化學名詞,變成用戶10秒可讀的安全警示顏色、活性成分的愛心圖標。將成分從安全風險、功效成分、致痘風險和使用目的這四個方面的屬性進行簡易解讀。
“在風格上,相比較其他的美妝類APP更多是采取通過視頻教化妝或者是社區討論化妝品的形式運作,我們美麗修行可能更像是果殼網這樣偏科學理性風的產品。”易鷗介紹說。正因為這種風格,粉絲們非常信任美麗修行推薦和解讀產品。
美麗修行微信公眾號運行5個月以來,到2016年3月粉絲已經達到20萬,微信文章的閱讀量在3至S萬。
在美麗修行的APP中,用戶不僅可以查詢化妝品的成分和與自己膚質的匹配度,還可以對各個產品進行點評。“由于不僅有普通用戶的使用評論,也有專家對產品從專業角度出發的分析,這種用戶貢獻內容+專家貢獻內容的形式,更加全面,有公信力,且更為消費者所信服。”易鷗表示。
按照易鷗的計劃,在積累了一定的用戶數量后,美麗修行將從工具導向社區。目前已有一些品牌主動尋求和美麗修行合作,在導向社區后,美麗修行將考慮與一些有較好口碑的品牌進行廣告以及品牌推廣合作。“成分黨”潛力巨大未來品牌拼品質才是王道
“目前,崇尚科學理性護膚,在選擇化妝品前會查詢成分信息的消費者,都自稱為‘成分黨,她們大都是具有一定學歷水平的女性,多為白領、留學生、高校大學生等,她們通過果殼網、知乎網這類網站來學習科學護膚的知識。”易鷗介紹說,“這類人目前可能人數在200萬左右。”
根據易鷗的介紹,這類“成分黨”因為有著較高的學歷水平,因此也往往是一些具有購買能力的人群,相對于化妝品的品牌和價格,她們更看重產品的品質和性價比。她們會相信一個不砸廣告的好產品,也不是那么在乎是國產還是進口。而未來這類人群還會越來越多。
“根據美國一家調研機構在2015年6月份的調查數據顯示,59%的美國女性在購買化妝品之前都會查看成分表。而據我們了解,目前這個比例在中國卻只有不到1%。”易鷗表示,但也正是這樣,所以未來“成分黨”將擁有巨大的市場。
“具有一定學歷水平的女性非常容易接受科學護膚觀念,根據統計,中國女性網民為3億人,大專及以上學歷占20.6%,如果按照其中30%容易接受科學護膚觀念,那么這一人群數量將在1800萬。若科學護膚的觀念能真正得到普及,有化妝品成分查詢需求的人數將達到18億。”易鷗推算道。
隨著科技越來越發達,消費者能夠掌握的信息越來越多,如今,消費者對產品的需求在升級,消費者希望自己使用的化妝品能夠滿足安全、個_生化、透明化及性價比等多方面的要求。而消費者在做出購買的決策時,較之過去的廣告導向或者是盲從的購買,也變得越來越傾向于口碑導向及科學理性。這也要求未來品牌方生產出更有品質和性價比的商品。
解剖產品的成本和成分,是否會傷害品牌方的利益呢?當問到這個問題的時候,易鷗解釋到:“美國國民皆知的化妝品警察——寶拉女士,從80年代開始在美國普及化妝品成分,得到用戶的喜愛,成為很多品牌方的消費者顧問,反而幫助很多企業方,做出更受消費者喜愛的產品。”
“企業方應該將產品升級,接受一個更透明,對于消費者更有益的環境。這是互聯網發展必將帶來的結果。如果單純認為,這種透明削弱了廣告的效果,歸根到底是產品自身不夠好,而不能怪信息的透明。美麗修行的價值觀,不在于去顛覆整個化妝品行業,而是希望公開透明,從消費者認知端去推動產業升級。”
“化妝品作為消費品的大類,應該迅速從傳統的格局視野中走出來,越早走上產品升級的路,就越不會被未來挑剔的用戶所拋棄。順勢而為很重要。10年前擁抱電商的化妝品企業現在都過得不差,反之認為電商搶了實體生意各種恐懼和打擊的企業則可能更糟。現在擁護化妝品信息公開的企業在10年后肯定比那些不擁護的要過的更好。”
“另外,據我們后臺的數據了解到,除了普通的消費者,還有很多的代理商和微商都在使用我們的美麗修行。”易鷗笑著說。作為化妝品的銷售人員,了解顧客的膚質,并且推薦適合他們皮膚的產品,不僅能夠獲得顧客的信任,還能增加回頭率。“
肩負著偉大的理想,易鷗和她的團隊也一直在進行著努力,不斷對產品進行優化,探索更好的運營方式,進一步覆蓋更多的用戶群體。談到未來的盈利方式,易鷗表示,在美麗修行的社區成熟以后,可能會采取從社區導向電商的模式。
另外,除了導流和電商外,由于美麗修行掌握大量的用戶數據資料,美麗修行能在早期發現消費者關注的品牌和產品甚至需求趨勢,為品牌提供咨詢指導。
“我對美麗修行的未來有信心。”易鷗表示,美麗修行團隊現在要做的,是不斷完善美麗修行這個產品,讓它以最好的一面呈現在用戶面前。