電視法制節目收視分析調查

□何欣蕾

電視法制節目收視分析調查

□何欣蕾

為了解電視法制節目受眾的收視行為，以及受眾對電視法制節目的真實評價，筆者設計了一份調查問卷，主要內容包括：電視受眾的基本情況、收看電視法制節目的行為及其態度。該問卷調查借助網絡問卷調查平臺 “問卷星”，將設計好的問卷錄入后，生成網絡電子問卷，在“問卷星”網絡平臺發布，為電視法制節目的改進與發展研究提供第一手資料。

法制節目 受眾研究 發展與現狀

本次問卷調查設置的每一項都是必答項，只有被完整填答的問卷才能進入網絡系統后臺并且被存儲下來。經過7天時間，共回收521份問卷，問卷有效率為100%。經過對回收問卷的分析，統計調查結果可以在一定程度上用于深入分析受眾對于電視節目的認知、態度和行為，以及對電視法制節目相關問題的認知、態度和行為。

獲取法制資訊的渠道

在調查受眾平時通過何種方式了解法制資訊時，接受問卷調查的521人可以在廣播、電視、報紙和雜志、互聯網、移動互聯網（手機、平板電腦）、人際傳播、講座和學習會、電子宣傳欄、宣傳板以及其他方式中進行多項選擇。結果顯示：521名受訪者選擇通過“移動互聯網（手機、平板電腦）了解法治資訊”的調查對象占比62.38%，選擇通過“互聯網了解法治資訊”的調查對象占比59.31%，選擇通過“電視了解法治資訊”的調查對象占比55.85%，選擇通過“報紙、雜志了解法治資訊”的調查對象占比27.45%，選擇通過“人際傳播了解法治資訊”的調查對象占比16.31%，選擇通過“廣播了解法治資訊”的調查對象占比13.63%，選擇通過“講座、學習會了解法治資訊”的調查對象占比12.48%，選擇通過“電子宣傳欄、宣傳板了解法治資訊”的調查對象為31人，占比5.95%，選擇通過“其他方式了解法治資訊”的調查對象占比0.77%。

互聯網和移動終端（手機、平板電腦）已經超過了電視，成為了人們獲取法制資訊的最主要渠道和方式。然而，網絡媒體在我國受到的監管遠沒有傳統媒體多，在傳播法制資訊這種對輿論導向要求很高的信息時，網絡媒體在缺乏監管的情況下唱主角，會引發一系列問題。電視作為傳統媒體中最具影響力的媒體，要積極制定渠道擴展策略和內容創新，以穩固自身在普法工作上的優勢，并且擴大在法制宣傳上的影響力。

收看電視法制節目的頻率

從收看電視法制節目的頻次來看，不看電視法制節目（包括網上電視）的調查對象有57人，占總比的10.94%；偶爾看（每周1天以下）電視法制節目（包括網上電視）的調查對象占總比的50.48%，有時看（每周2-3天）電視法制節目（包括網上電視）的調查對象占總比的22.26%，經常看（每周4-5天）電視法制節目（包括網上電視）的調查對象占總比的10.94%，幾乎每天看電視法制節目（包括網上電視）的調查對象占總比的5.37%。

調查對象收看電視法制節目的頻率與收看電視節目的頻率相比有較大出入，從中能看出電視法制節目存在的不足和發展的潛力。第一，電視法制節目挖掘觀眾潛力較大。不看電視法制節目（包括網上電視）的調查對象占總比的10.94%；不看電視節目（包括網上電視）的調查對象占總比的3.45%。也就是說，7.49%的調查對象收看電視節目，但是不看電視法制節目。如何激發出電視受眾對法制信息的需求，吸引潛在的觀眾，是電視法制節目值得探索的方向。第二，對于大部分的調查對象來說，電視法制節目并不具有用戶粘性，是可有可無的，收看行為具有隨機性。偶爾看（每周1天以下）電視法制節目（包括網上電視）的調查對象占總比的50.48%。幾乎每天收看電視節目的調查對象占總比15.93%，而幾乎每天收看電視法制節目的調查對象僅占總比的5.37%。電視法制節目必須在提高對受眾的吸引力，節目內容的實用性等方面下工夫。

調查對象對電視法制節目類型的偏好

按照目前電視法制節目的主要類型，調查問卷將調查對象可以選擇的節目類型偏好設置為九大類：法制專題類、法制新聞類、法律維權類、庭審紀實類、法律調解類、法制情景劇、法律評論類、法律講座類以及其他法制節目。雖然這幾大分類有所交叉，但是基于目前市場上法制節目現存的主要類型，從便于調查對象理解和選擇的角度出發，暫且做出以上分類。

調查結果顯示，選擇法制專題類的占比39.16%，選擇法制新聞類的占比 51.06%，選擇法律維權類的占比32.82%，選擇庭審紀實類的占比21.5%，選擇法律調解類的占比15.74%，選擇法制情景劇的占比29.94%，選擇法律評論類的占比18.81%，選擇法律講座類的占比13.05%，選擇其他法制節目的占比0.77%。這說明調查對象對于獲取法制資訊和觀點評論具有較濃的興趣。而對于法制專題節目這類市場上占主流的節目類型，受眾保持著較為認可的態度。此外，調查對象對于法律維權類節目、法制情景劇、庭審紀實類節目也具有一定的偏好。

對電視法制節目的總體評價

在受眾對電視法制節目的總體評價的調查中，選擇“很滿意”的調查對象為45人，占總比的8.64%；選擇“滿意”的調查對象為203人，占總比的38.96%；選擇“一般”的調查對象為251人，占總比的48.18%；選擇“不滿意”的調查對象為14人，占總比的2.69%；選擇“很不滿意”的調查對象為8人，占總比的1.54%。

可見，48%的調查對象對于電視法制節目的評價持中立態度，48%的調查對象對于電視法制節目的評價持肯定態度，只有4%的調查對象對之持否定態度。電視法制節目雖然受到大量觀眾的歡迎，但是其仍需要總結經驗，努力創新做得更好。如此才能將那些對電視法制節目喜好程度一般的觀眾轉化為固定的收視人群，從而擴大電視法制節目的傳播效果。

對電視法制節目的評價

在本次問卷調查中，調查對象就對電視法制節目表現進行了評價。為了方便調查對象做出評判，問卷設定了六大方面供調查對象進行評分：報道迅速及時，注重時效性；內容真實準確；報道和評論客觀公正；表現形式通俗易懂；具有電視藝術的美感，視聽語言令人賞心悅目；法律信息含量高，注重法律專業性。調查對象從1分至5分對電視法制節目的表現進行評分，認為其在某方面表現越好則評分越高。綜合所有選項的評分，在滿分為5分的情況下，調查對象對于電視法制節目表現的總平均分達到3.48的高分。總體而言，調查對象對電視法制節目的總體表現較為滿意。

在對電視法制節目各方面表現進行評價的問卷調查中，得分最低的方面為是否“具有電視藝術的美感，視聽語言令人賞心悅目”：其中37人認為“做得很不好”，占總比的7.1%；其中77人認為“做得不好”，占總比的14.78%；其中184人認為“做得一般”，占總比的35.32%；其中141人認為“做得好”，占總比的27.06%；其中82人認為“做得很好”，占總比的15.74%。這說明單從電視視聽語言的運用水平來說，電視法制節目的制作較弱，有待加強。

此外，在“表現形式通俗易懂”，“內容真實準確”，“報道和評論客觀公正”等方面調查對象均給予了較高評價。這說明法制節目在新聞真實方面做的不錯，在受眾心目中具有一定的媒體權威。而在“法律信息含量高，注重法律專業性”“報道迅速及時，注重時效性”方面的表現，調查對象給予的評分偏低。這也將成為電視法制節目下一步發展，亟需解決的瓶頸。

對電視法制節目的改進建議

在了解調查對象對電視法制節目的改進建議時，接受問卷調查的521人可以在“增加法制新聞資訊”，“節目形態盡可能多樣化”，“增加生活服務信息”，“提高主持人水平”，“提高節目的法律專業性”，“改進節目的表現手法”，“擴寬節目的傳播渠道（網絡、移動終端等）”以及其他建議中進行多項選擇。

在對電視法制節目的改進建議進行選擇的問卷調查中，接受問卷調查的521位對象中，有256人次選擇“增加法制新聞資訊”，占比49.14%；有267人次選擇“節目形態盡可能多樣化”，占比51.25%；有219人次選擇“增加生活服務信息”，占比42.03%；有114人次選擇“提高主持人水平”，占比21.88%；有255人次選擇“提高節目的法律專業性”，占比48.94%；有195人次選擇“改進節目的表現手法”，占比37.43%；有192人次選擇“拓寬節目的傳播渠道（網絡、移動終端等）”，占比36.85%；有13人次提供了其他建議，占比2.5%。從改進建議中，能夠反映出調查對象對電視法制節目某些方面的不滿或者希望其做出改進的需求。這也為電視法制節目的內容創新，提供了可資借鑒的依據。

小結

通過對問卷調查的綜合分析，可知中國的電視法制節目存在諸多問題。首先，中國電視法制節目的專業水平較低，這里的專業水平應該從電視業務和法律專業兩方面進行分析。一方面，從電視業務來說，法制節目呈現出內容同質化、低俗化、低質化的傾向，鑒于傳媒生態對電視法制節目發展的影響，當下處于節目同質化惡性競爭之中的法制節目，必須要有所作為，力求突破。另一方面，從法律專業角度來說，法制節目過于突出道德化，而法律專業化水平低。其次，形態相對固化，以電視專題的形式呈現為主，而缺少節目形態上的創新與開發。電視法制節目呈現故事化。所有的法制節目都以故事為節目的核心，重點在于通過懸念設置引人入勝，博取高收視率。大多數法制專題節目都是案件報道，尤其以故事化的講述為主，節目中的犯罪經過回顧往往占到節目總時長的一半以上，這些內容只是為了故事的完整性、刺激性而服務的，卻缺乏時效性。缺少法律評論類節目，輿論引導能力不強。法制節目形態缺乏創新，包含的法律知識點較少。第三，受眾結構集中化。電視法制節目的受眾集中在中老年、女性、受教育程度為大學以下的人群。隨著法制節目內容的專業水平停滯不前，法制節目與青少年人群、高知識水平人群則漸行漸遠，受眾結構集中化的問題將會更加深刻。第四，傳播渠道單一化。電視法制節目的受眾黏性并不算高，每周能夠收看電視法制節目超過2天以上的人數占比為38.58%，而每周收看電視法制節目在1天或者根本不看的人數占比為61.42%。

盡管中國法制節目的發展存在諸多問題，也應該看到新的傳媒生態環境所帶來的機遇。隨著新媒體技術的發展和媒介融合的深入，互聯網技術的發展、依托于網絡而興起的公民社會也為我國法制節目的發展提供了新的機遇。

（作者單位：中央電視臺）