MOOC時代圖書館角色定位與創新服務

周文舉

關鍵詞：MOOC；教育變革；圖書館創新服務；資源整合

摘要：文章從MOOC的興起與發展入手，詳細介紹了國內外圖書館MOOC的開展情況，敘述了MOOC開展中圖書館的角色定位，闡述了圖書館在嵌入MOOC時應開展的創新服務。

中圖分類號：G250.78文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0076-03

1MOOC發展歷程

MOOC是Massive Open Online Course的縮寫，中文音譯為“慕課”。它是一種全新的教育形態——即大規模開放在線課程。MOOC由加拿大學者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[1]，2012年獲得重大突破。MOOC平臺最突出的特點就是大規模、開放、在線。這種大規模開放在線課程不受人數、時空限制，無論用戶身處何地，只要能連接互聯網，登錄相關的MOOC課程平臺即可免費學習。目前，國際上最被認可的且規模最大的是由美國哈佛大學和麻省理工大學共同創建的Edx和美國斯坦福大學創建的Coursera及Udacity。這三大平臺都具有世界頂尖名校的血統，被并稱為在線課程的“三駕馬車”[2]。隨著MOOC的快速發展，各知名高校都紛紛建立了MOOC平臺，據網絡統計，截止到2015年年底，使用MOOC學習的用戶已達上百萬人，其中學生占大多數，而且多數是分布在重點高校和教育發達的一線城市的年輕人。

2國內外圖書館界MOOC開展現狀

2.1國外圖書館界MOOC開展現狀

美國教育一直引領全球，在圖書館界開展MOOC服務也走在世界前列。2011年，美國斯坦福大學開設了3門線上開放課程，創建了Coursera和Udacity平臺[3]，成為MOOC的領頭羊。2012年，杜克大學與Coursera創建合作關系，由該校圖書館為本校學生提供MOOC服務，并在MOOC課程創建上為教師提供收集資料、技術引進、課程咨詢及錄制視頻等服務。隨后，華盛頓大學圖書館創建了有關《如何使用MOOC》的在線教程，并將此課程放置在MOOC的學習系統中，當用戶在使用MOOC學習過程中需要幫助時，可以直接跳轉訪問圖書館主頁的《如何使用MOOC》。維克森大學圖書館負責MOOC學習的工作人員創建了MOOC課程《ZSRx：The Cure for the Comment Web》，創建者Kyle Denlinger表示，開設這門課程的主要目的是讓使用者將與圖書館員的交流和學習網絡知識融合起來[4]，該課程深受維克森大學校友們的喜歡。2014年2月，大英圖書館開始為用戶提供線上開放課程，并且為相關人員提供培訓業務。大英圖書館是全球首家提供MOOC服務的公共圖書館，在國家圖書館界創建了MOOC服務先河。2013年3月，OCLC（Online Computer Library Center，Inc）召開題為“MOOC與圖書館，是機遇還是挑戰？”的會議，旨在討論圖書館應提供何種服務來參與到MOOC中。至此，MOOC引起了圖書館界的大量關注，眾多圖書館都紛紛嵌入MOOC，為用戶提供全新的教育方式。

2.2國內圖書館界MOOC開展現狀

MOOC教育在我國起步較晚，但發展比較迅速。2000年和2003年我國分別啟動了題為“新世紀網絡課程建設工程”和“國家精品課程建設工程”。兩個工程的啟動開啟了我國MOOC教育的萌芽階段。隨后，清華大學和北京大學先后加入由美國哈佛大學和麻省理工大學共同創建的Edx平臺。2013年，我國召開中文數字出版與數字圖書館國際會議，香港大學圖書館館長蘇德毅向參會人員現場做了題為《MOOC與圖書館：準備就緒，迎接“巨變”》的報告，他提出圖書館要積極參與到MOOC的實施中[5]。2013年12月，在上海交通大學圖書館舉辦的“MOOC環境下信息素養課程建設”交流會上，參會人員共同研究探討了MOOC環境下信息素養教育如何開展，應采取什么樣的措施。隨著MOOC網絡平臺應運而生，一些輔助在線教育平臺也陸續誕生。如：果殼網旗下的MOOC學院收錄了Edx、Udacity、Coursera三大主流平臺的所有課程，并將其中的部分課程翻譯成中文，成為最大的中文在線學習平臺并亮相全球。

3MOOC開展中圖書館的角色定位

3.1MOOC課程建設的參與者

MOOC是一種線上課程，它通過網絡授課顛覆了傳統教育方式，是一種全新的學習方式。MOOC從相關資料的資源籌備、獲取、整合，最后到多媒體制作、版權處理等，是一個非常復雜的過程，需要眾多的團隊來一起完成。圖書館在資源方面具有得天獨厚的優勢，因此在建設MOOC課程中，圖書館要積極參與，發揮圖書館特長，整合信息資源，與相關部門合作進行資源共建。此外，每個圖書館都有各具特色的數據庫，圖書館可以根據這些數據庫，嘗試創建具有地方特色的MOOC課程。

3.2MOOC信息共享的受益者

圖書館是MOOC信息的受益者，MOOC豐富了圖書館的信息資源，使圖書館能為用戶提供多元化、全方位的信息服務。信息資源共建共享是目前衡量圖書館發展水平的重要標志。2009年3月，《文化部、教育部、科技部關于進一步加強文獻信息資源共建共享服務基層的意見》指出：要充分發揮文化、教育、科技系統圖書館的積極性和各自優勢，擴大文獻資源的服務范圍和受眾面，將文獻資源共建共享的成果更好地惠及基層和廣大社會公眾[6]。圖書館開展MOOC服務，為用戶提供了更廣闊的信息資源平臺，是圖書館創新服務中的一個新突破。

3.3MOOC資源推廣的傳播者

圖書館不僅是收藏、生產知識的機構，更是傳播知識的教育基地，可以說傳播知識是圖書館的核心價值所在[7]。不論是高校圖書館還是公共圖書館，都擔當著教育環節中必不可少的傳播者的角色。MOOC是一種新興的教育方式，具有開放獲取等特性，很多課程都是免費提供給用戶的。但是因為MOOC是新興的事物，用戶對此了解有限，有的人不知道該如何熟練地應用，還有很多用戶根本就不知道MOOC這種教育方式。因此，圖書館要根據實際情況，設置專門的機構，開展MOOC教育的宣傳和引導，促進用戶更充分地利用圖書館的信息資源。

4MOOC時代圖書館的服務創新

4.1創建MOOC化圖書館特色數據庫

圖書館數字資源建設歷經10年，已形成了豐富的數字資源館藏。但是，這些數字資源遠不能滿足讀者的知識化、學科化、縱深化的需求。圖書館要多途徑、多渠道地為讀者提供高質量的信息資源。數字圖書館與MOOC從本質上來說都是為了促進閱讀、滿足讀者需要。因此，把MOOC融入數字圖書館既是圖書館數字資源的補充，也是圖書館服務常態化向立體化的一種演變[8]。公共圖書館創建MOOC課程要以貼近市民生活為主，內容要多元化，大眾化；形式要多樣，集文字、圖片、音頻、視頻等于一體，既能提升市民文化水平，又要滿足各類專業人士的需求。

4.2對圖書館員進行MOOC專業培訓，實現以一帶多

圖書館員在圖書館管理及建設中承擔著重要的工作，因此，圖書館在發展信息技術的同時，也要加快圖書館員知識的儲備和更新。圖書館開展MOOC服務最直接有效的方式就是對圖書館員進行MOOC專業培訓，由館員來指導用戶，以一帶多，充分利用MOOC。圖書館員可以在MOOC上注冊賬號，通過親身體驗來加強對MOOC的認知。圖書館也可以利用MOOC對圖書館員及用戶進行繼續教育，如：圣何塞州立大學開設的針對圖情人員職業發展的在線課程Hyperlib MOOC、學堂在線的“MOOC制作與運營”、Coursera平臺的“Copyringht for Educator&Librarians”（教育者和圖書管理員的版權）等。

4.3拓展新目標，開辟服務新領域

近年來，圖書館不斷進行轉型與創新，已由以借還為主的傳統圖書館逐漸轉變成以信息共享為主的數字圖書館。大中型城市的圖書館都配有多媒體閱覽室、視聽室、電子閱覽室。此外，圖書館還開展了一系列“走出圖書館”活動，由被動服務轉為主動服務，如汽車圖書館、漂流圖書館、24小時街區自助圖書室等。即使這樣，圖書館也依然存在服務不到位的現象。MOOC是一項新興的技術應用，圖書館作為教育和科研的重要場所要積極參與進來，拓展新目標，開展新服務，使圖書館知識服務更加多元化。圖書館開通MOOC服務能夠為讀者提供自由、互享的平臺與良好的數字信息學習空間，滿足讀者的多元化需求，拓展和創新圖書館服務能力，開辟服務新領域。

4.4創建線下交流中心

MOOC是一種網上課堂，讀者通過注冊賬號即可自行學習。作為“第三空間”的圖書館可以利用自身信息資源，為MOOC學習者創建一個線下交流中心，成立學習小組，定期組織小組進行交流研討，以此來彌補MOOC線上學習的不足。

5結語

中國科學院國家科學圖書館館長張曉林在《顛覆數字圖書館的大趨勢》中說：圖書館再也不能僅僅靠自己的館藏量去說明自己的智力內涵和能力水準了，必須要利用自己的服務來證明自己與眾不同，使自己脫穎而出。MOOC作為一個新生事物，它打破了傳統的教育方式，圖書館承載著傳播信息文化的使命，具有得天獨厚的信息與優勢，引導讀者開展MOOC學習是毋庸置疑的[9]。因此，圖書館要把開展MOOC學習作為圖書館創新服務的新視角，探索MOOC教育的新功能，不斷增強圖書館的服務能力，也只有這樣，才能彰顯出圖書館在教育事業中的重要性。

參考文獻：

[1]張艷婷.中外圖書館界對MOOC的研究現狀與展望[J].情報科學，2015（4）：154-157.

[2]邱葵.從美國未來圖書館中心的社會趨勢研究看圖書館的發展方向[J].圖書館論壇，2015（9）：95-106.

[3]陸美.美國圖書館應對MOOC的策略及啟示[J].圖書館，2015（3）：49-52.

[4]楊杰.美國公共圖書館MOOC服務實踐及啟示[J].圖書館建設，2015（1）：97-100.

[5]陸波.MOOC環境下的圖書館角色定位與服務創新[J].圖書與情報，2014（2）：123-126.

[6]莫耀評.MOOC背景下圖書館參考咨詢服務體系的構建[J].圖書館學刊，2015（6）：86-88.

[7]周斌.MOOC時代圖書館服務創新與發展研究[J].圖書館學刊，2015（4）：67-69.

[8]韓慶峰.基于慕課的高校圖書館嵌入式服務研究[J].新世紀圖書館，2015（8）：39-42.

[9]張曉林.顛覆數字圖書館的大趨勢[J].中國圖書館學報，2011（5）：4-12.

（編校：崔萌）