淺析現行醫療機構檔案管理存在的問題及對策

文/陜西省渭南市中心血站 辛燕 楊琳

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淺析現行醫療機構檔案管理存在的問題及對策

文/陜西省渭南市中心血站 辛燕 楊琳

【摘要】現階段，隨著社會經濟的蓬勃發展，人們的生活水平逐漸得到顯著提升，人民群眾對身體健康的重視程度也越來越深。隨著醫療結構公共衛生職能的實現，醫療機構對社會發展的作用也逐漸加深。但是就目前情況來看，現行醫療機構檔案管理仍然存在諸多問題，難以滿足醫療、科學研究、教學等方面的發展需求。本文圍繞醫療機構中檔案管理工作的重要性展開分析，進而提出加強醫療機構檔案管理的有效對策。

【關鍵詞】現行；醫療機構；檔案管理；問題

目前，隨著市場經濟的不斷發展，市場競爭日益激烈，為了適應市場發展的需求，各行各業都進行了相應的改革和創新，檔案管理工作對于任何企事業單位來說都至關重要。而對于機關單位的工作人員和單位本身來講，檔案的優質管理不僅提升員工的個人利益，同時也對機關單位本身產生積極影響。

一、現行醫療機構檔案管理工作中存在的問題及分析

（一）醫療機構檔案管理體系不健全。醫療機構檔案管理體系不健全是現行檔案管理工作中的主要問題之一。首先，這個問題體現在醫療機構自上而下管理工作的疏忽、不重視，追根究底是因為醫療機構管理制度沒有落實，相應的管理體制不夠完善，現行的醫療機構檔案管理中包含病例檔案、人事檔案、科研檔案和教學檔案等多方面，但是其中病例檔案關系著醫療機構的直接利益，所以病例檔案在所有檔案中占有的比例較大，也受到更多關注和重視。其次，現階段醫療機構的監督體系不夠健全，導致檔案管理中存在較多問題，檔案管理的問題不是一天形成的，而是經過日積月累的疏忽管理疊加的。在日常工作工程中，檔案管理人員很難發現管理工作中的細微問題，因此，在上下級溝通工作的過程中，這些問題沒有得到及時的反饋和解決。

除此之外，傳統的檔案管理是以紙質的檔案為管理對象，以管理人員為主體，以相關管理制度為工作標準，進而對紙質檔案資料進行收集、整理和保存。大多數工作需要依靠人工來完成，導致工作效率難以提升，人力資源過多浪費。隨著現代信息技術的引進和應用，管理制度的落后、管理網絡的不健全、管理模式混亂、管理人員素質低下等問題都影響醫療機構的檔案管理工作效率和質量，也為現代信息技術在醫療機構的普及和應用造成較多阻礙。

（二）醫療機構人力資源設施不完善。現階段，人力資源設施的不健全也是醫療機構檔案管理問題之一。一方面，大多數醫療機構檔案管理人員都是由其他專業轉型而來，不具備豐富的檔案管理專業知識，在處理一些較為專業的工作時，難以做出相應的優質管理工作，他們中大多數認為檔案管理工作與行政文案工作無異，只要做好檔案的整理工作即可。然而，醫療機構中的檔案涉及范圍較廣，如果不具備相應的專業知識很難優質完成檔案管理工作。另一方面，醫療機構檔案管理崗位流動性較大，沒有固定的管理人員，大多數情況是醫生或護士完成醫療檔案整理工作后，直接交給檔案管理人員，由他們進行錄入和保存，這樣極易造成檔案出現遺漏或資料不全的情況。

二、強化醫療機構檔案管理工作的有效對策

（一）健全醫療機構檔案管理體系。現階段，隨著現代信息技術的引入和廣泛應用，醫療機構檔案管理工作逐步向著信息化的方向發展，但是由于種種因素的制約，醫療機構檔案管理工作仍是難以滿足醫療、科研、教學等工作的發展要求，為了解決上述問題，醫療機構中相關的部門領導應該結合實際情況完善管理體系，首先，建立一個檔案管理部門，納入檔案管理現代化專業人才，同時制定與時代發展相適應的管理制度，使檔案管理工作更加正規化和現代化。同時，要努力完善自上而下嚴格管理的機制，建設自下而上的監督管理機制，一旦發現問題，應進行多方面、多部門的溝通，協同合作，共同解決管理問題。

（二）完善醫療結構人力資源設施。在健全檔案管理體系的前提下，醫療機構中相關的部門領導應該加強人力資源設施的建設工作，首先，在檔案管理人員業務素質和能力方面，醫療機構應該聘請一些擁有較強專業知識和能力的工作人員，并要求他們能夠熟練操作計算機等現代信息設備。由于許多檔案資料采用雙語錄入方式進行錄入，所以除了上述的能力外，聘請的檔案管理工作人員還應具備較強的英語能力、文字搜集與整理能力等。同時，對于那些在職的檔案管理人員，醫療機構相關部門應該定期對其進行豐富專業知識和提高業務能力的相關教育培訓或進修，從而使其能夠進行優質、高效的檔案管理工作。

除此之外，醫療機構領導管理層還應該健全獎懲制度，階段性的對檔案管理工作人員進行工作檢查和監督，從而對其階段性工作進行評價和判定。對于工作優質、高效的人員要予以物質獎勵或表揚，對于表現欠缺的員工要予以幫助和鼓勵，從而調動他們的工作積極性，為檔案管理工作的順利開展奠定基礎。

三、結束語

綜上所述，檔案管理工作優劣對醫療機構的日常運行和發展具有非常重要的作用，雖然就目前情況來看，現行的檔案管理工作仍然存在諸多問題，在人力設施、管理體系等方面的問題較為嚴重，導致醫療機構難以適應時代的發展節奏。然而，只要醫療機構的檔案管理人員善于總結經驗教訓，部門領導建立完善管理體系等，就可以進一步提高工作效率和質量，從而滿足醫療衛生事業發展的新要求，為群眾提供更優質的理療服務。

【參考文獻】

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