網紅崛起，消費的未來是平的

張興軍

技術的變革同時也在變革著商業，當網紅從非主流成為主流，當大眾對時尚的追求轉化為切實的消費驅動力時，也在宣告一個新消費時代的到來。

隨著2016年下半年的11.11和12.12兩個電商購物節的落幕，線上消費的持續變革及其取代線下的趨勢，儼然已經成為共識。回頭看馬云與王健林的一億元賭約，抑或是雷軍與董明珠在新制造業的十億賭局，都成了“互聯網+”漸進時代的有趣插曲。

復盤電商購物節的種種成績與變化，除了節節攀升的銷售數據之外，“網紅”占據了搜索、點擊與流量半壁江山的現實，也在宣告著這一群體的價值定位。不知不覺間，網紅的價值已不再是泡沫，開始被業界認可。

上個月，知名智庫研究機構Analysys易觀發布了《中國網紅經濟下的女性社會化電商發展專題研究報告2016》（以下簡稱“報告”），其基于易觀千帆、蘑菇街平臺數據、uni引力平臺數據，通過對女性社會化電商的用戶特征、行為研究，對電商網絡紅人特征及需求進行分析，并得出了一系列的結論。報告指出，國內消費市場進入新一輪的消費升級階段，在網紅電商平臺通過新模式謀求新爆點的過程中，不斷完善網紅電商生態，對商品、用戶、網購行為產生的影響已逐漸凸顯出來。數據顯示，電商平臺、特別是女性社會化電商平臺，成為網紅產業變現的主要渠道。

報告還發現，網民由PC端向移動端轉移的千億流量紅利式微，電商尋求新的增長渠道，同時，網紅經濟時代，女性社會化電商開始不斷深度挖掘網紅自制內容、自生流量的價值，與網上購物場景構建相結合，直播成為了網紅電商重現消費場景的重要工具。

消費的第三極

我們所謂的網紅產業，一般是指圍繞網絡紅人及其產品和服務所形成的相關行業有機綜合體，包括但不限于社交平臺、網紅孵化、供應鏈管理、營銷推廣等產業環節。網紅產業規模是指網絡紅人依靠自身影響力和知名度，通過商品銷售、廣告營銷、商業演出等方式獲得的收入總和。

事實上，網紅一詞從其誕生伊始，到如今成長為年收入數百億元的一個群體，其代表的正是技術變革時代所催生的趨勢之一。在移動互聯網發展的助力之下，網紅已經成為與互聯網+、電商并駕齊驅的現象級商業蛻變。

阿里巴巴集團CEO張勇早就表示，網紅經濟是新經濟中誕生的一個全新經濟角色，展現了互聯網在供需兩端形成的裂變效應，這個角色在制造商、設計者、銷售者、消費者和服務者之間產生了全新的連接，展現了互聯網全面融合新經濟時帶來的無窮活力。

“紅人能夠幫助網上店鋪提升經營效率、增加用戶粘性，紅人店平均成交客單價，是普通店平均成交客單價的123.79%，紅人店平均成交品單價，是普通店平均成交品單價的126.27%”，易觀以專注于女性時尚消費的電商蘑菇街為例，說明了網紅在導流、提升消費方面的價值。其中，蘑菇街的認證紅人sasa羅從平面模特個人店成長為紅人，再從參與店鋪經營同時對接供應鏈，最終實現了人氣積累到爆發和紅人店鋪交易量攀升，其粉絲數目前已超過77萬。而另一個紅人“大牙珠珠”，甚至創出成交額環比增長率超過2340%的成績。

根據易觀《報告》，38.6%的受訪者表示更相信網紅直播穿搭時看到的效果。網紅特殊的草根群體特征，以及直播的平民化，使得觀眾很容易產生代入感，繼而產生了消費的驅動力。

《2016中國電商紅人大數據報告》也顯示，2016年紅人產業產值（包括紅人相關的商品銷售額）預估接近580億元人民幣，這一數字甚至超過2016年全年中國電影總票房，同時也相當于國內最大連鎖百貨百聯集團2015年全年銷售額。而根據易觀的預測，到2018年中國網紅產業規模將超過1000億元人民幣，電商仍會是網紅產業主要變現渠道。網紅的價值與前景，著實不容小覷。

網紅所帶來的奇跡還不僅于此。業內人士認為，一場呼之欲出的消費革命或因此而生。某種程度上也可以說，移動互聯網時代的“網紅”，和微博大V、電視選秀等相似，是新傳播時代催生出的“明星”，其成長的草根模式，恰恰是其更容易被粉絲們看重與跟隨的原因。網紅，將成為互聯網消費的第三極。

引爆新消費時代

在消費升級的大背景下，消費者的心態、行為、側重點都在改變。但對于年輕消費者來說，不論是十年前還是現在，價格合理、款式時尚、品質可控是他們不變的追求。但顯然，在這些基本訴求之外，如今的消費者對商品還有著更加多元、苛刻的新要求。除了高性價比的產品，他們還追求情感的認同、過程的體驗，這些超脫商品本身的附加價值，正是網紅所能帶來的。在網紅經濟持續升溫的當下，電商平臺不得不做出精準的判斷——如何“變”與“不變”。

2016年，網紅及直播成為現象級電商模式，網紅店鋪的導流作用迎來爆發，成為各大電商平臺新的營銷手段。其中最具代表性的就是時尚女性電商社交平臺蘑菇街的“網紅+直播+電商”的模式，不僅能讓產品展示更直觀、立體，幫助紅人店主實現快速、高額的商業變現，同時還能輸出時尚價值觀。此外，在消費升級的大背景下，蘑菇街還進行了一系列的品質升級。在剛剛結束的蘑菇街“至美1212”期間，蘑菇街不僅延續了“紅人+直播”的大促模式，還深入到工廠，對每一件團購的商品進100%質檢直播，質檢合格的商品才可入倉發貨。

這些年來，電商已然變革了人們的消費方式，如今，網紅勢如破竹，又再度變革了電商的商業模式。網紅所改變的是傳統線下和初級線上銷售模式所不能給予的一種用戶體驗，而當網紅這一頗具門檻的群體成為一種職業時，一個新的消費趨勢也隨之誕生，被引領的時尚及其所掀起的互聯網購物風潮也成為一種新消費理念。而網紅也在不斷的進化中，從非主流向主流邁進，在構建新消費時代的大潮中凸顯著自身的作用。

除了可觀的導流作用，網紅對時尚引導的作用也不容小覷。據統計，所有走進直播間的用戶，有超過37%的幾率被成功種草，而77.4%的95后信任網紅推薦更多于明星代言。而由于二三線城市對互聯網時尚信息的強依賴，這個數值在二三線城市會更高，網紅對小城市的時尚引導作用尤為明顯。

被譽為“互聯網革命最偉大的思考者”、“新文化最敏銳的觀察者”的克萊·舍基（Clay Shirky）在他的著作《人人時代——無組織的組織力量》中提到，基于愛、正義、共同的喜好和經歷，人和人可以超越傳統社會的種種限制，靈活而有效地采用即時通信、移動電話、網絡日志和維基百科等新的社會性工具聯結起來，一起分享、合作乃至展開集體行動。某種程度上，克萊的人人時代，也是在昭示著一種變革未來的力量的崛起。而網紅，也可以看作是人人時代那些因興趣、喜好等連接起來的引領社會風潮的不可忽視的力量。

互聯網的連接，網紅的引導，使得用戶無需在多個消費場景中來回切換，在直播的過程中“看到即買到”。當傳統的消費步驟被簡化，消費行為更趨直接，不難想象，消費的未來是平的。

從易觀的報告和中國電商發展的生態可以看出，網紅已經成為消費（尤其是女性、時尚消費）市場中不可忽略的力量，其給傳統消費市場帶來的增量，對傳統商業模式帶來的變革，都具有積極的意義。正如美麗聯合集團CEO陳琪所說，“當網紅個人標簽得到持續的凸顯，網紅的力量將不再受限于店鋪，網紅品牌將逐漸形成，我們會迎來真正的黃金時代”。