電子商務教育培訓企業阿里巴巴速賣通（湖北）商學院的戰略發展研究

摘 要：電子商務發展火熱的今天，傳統業務與互聯網越來越多的融合。當前，不論是消費者的網上購物習慣，還是分銷商大量“上網”對品牌和價格體系的影響，對傳統企業的市場造成了極大的沖擊。本文以阿里巴巴速賣通（湖北）商學院為例，從實踐經驗著手，分析阿里巴巴速賣通（湖北）商學院在發展電子商務教育培訓中的戰略發展變化，從企業戰略發展的角度，論述電子商務培訓企業在傳統商務轉型發展、人才培養、企業孵化、政企合作中的戰略實施與控制情況，探究在互聯網+形勢下，電子商務教育培訓行業在戰略管理發展中的趨勢導向，為行業的發展形成有效的建議和指導。

關鍵詞：互聯網+；電子商務；教育培訓；阿里巴巴速賣通（湖北）商學院

一、阿里巴巴速賣通（湖北）商學院的戰略管理

1.公司概況

阿里巴巴速賣通（湖北）商學院作為阿里巴巴湖北區跨境電子商務培訓品牌的總代理，是一家培訓電子商務與跨境電子商務實用性人才的專業機構。商學院立足于中國中部市場，以技能提升，扶持就業，帶動創業的培訓理念，專業、敬業、創新、感恩的服務宗旨，切實為企業管理和人才培養提供了堅實的選擇，為企業創新性管理、崗位輸出提供了眾多的人才。擁有強大的講師團，誠邀店鋪運營千萬銷售大牛、阿里巴巴總部提供顧問、業內資深高管，企業精英進行經驗分享，從實戰著手、細節上手進行培訓。堅持以企業客戶的戰略發展為導向，著眼于企業發展的核心需求，將企業員工自我發展的需要納入培訓中心的整體思路當中，推動戰略目標的同時，也能按照明確的職業發展目標，實現員工的個人發展，獲取個人成就。

2.公司的綜合戰略部署

商學院在開設課程培訓時，針對學員招收，有效進行篩選，進行優培優薦。對優質學員進行鼓勵性培養，通過簽訂協議，與優質企業進行人才輸送，保持行業間良性的人才互通，解決電子商務行業企業間人才流失和綜合素質相對不高的窘境。同時，通過與政府定期形成的合作項目，如武漢市婦聯、殘聯針對婦女、殘疾人士進行的培訓上崗項目，在政策支持下，促成商學院向周邊市縣輻射，形成武漢為中心，周邊9市縣聯合響應的品牌集群效應。

同時，商學院先后發起多項公益項目，致力于女性及殘疾人士技能培養再就業，形成較好的社會反響。同時鼓勵和扶持年輕人創業，承辦2015屆青山區青年科技創業大賽。始終遵循企業發展的理念，堅守社會責任，形成了很好的文化品牌和社會效應。

3.阿里巴巴速賣通（湖北）商學院戰略管理內外部環境研究

（1）行業培訓水平分析

我國做電子商務企業培訓的機構很多，但良莠不齊，這就給企業選擇培訓機構帶來很大的選擇性障礙，甚至花了很多錢卻遠遠沒有達到理想的效果，又存在說受訓者錢花了，也的確學習了很多，但卻沒有學以致用，也等于嚴重浪費。電子商務行業培訓機構大多處于摸索前行階段，很多企業對員工的培訓只關注于某一項技能，不考慮全面培養員工。培訓機構的發展和提升，很大程度上取決于企業所需，因此人才養成計劃不單單是培訓機構的課題，也是企業發展戰略層面少不了的關鍵因素。

（2）商學院內部條件分析

商學院在承接阿里巴巴速賣通電子商務課程培訓的代理權限，率先建立管理培訓的科學服務流程體系，將客戶服務流程創新化。包括企業市場調研、前臺培訓洽談流程、后臺培訓組織實施與培訓評估流程，并有詳細的工作程序文件便于員工實施和控制，確保為客戶提供高質量的培訓體驗。

公司通過職業合伙人成立董事會，保障了公司戰略順利發展，確保了初期到發展期的平穩過渡，從制度體系到戰略、研發、策劃及項目發展等方面提供了雄厚的資金支持，形成規模經濟，產品創新性強，產業鏈相對完整。

二、阿里巴巴速賣通（湖北）商學院的戰略發展定位

1.優化高端管理培訓產品的結構和地域布局

商學院專注于高端管理培訓產品研發與服務，目前開展的培訓產品有淘系店鋪運營、視覺設計、客戶服務技巧培訓等，從戰略發展角度觀察，企業開展的課程產品較為合理，但從長遠考慮，必須對高端管理培訓產品進行結構的優化和地域的理想分布。在原有培訓產品的結構上，創新開發薪酬設計培訓、領導藝術情景培養、戰略性人力資源管理培訓等。

2.完善公司管理結構與增強企業合作交流

保證企業內外部組織協調，協調企業與股東之間的利益關系，合理促進聯系和發展。確保企業內部環境、風險評估、控制活動、信息溝通的有序控制。同時，加強與合作方（包括政府、企業、高校等）的溝通、交流，擴充資源范圍，加強資本運作與強化人力資源管理，保證戰略實施與控制，并形成有戰略性素養的精英，培養更多理論與實踐經驗豐富的優秀講師，增強員工積極的主觀能動性來保障公司的戰略發展持久性。

3.推進信息化建設

利用互聯網+思維模式運行公司內外，提高公司的生產和運營，降低風險和成本，提高綜合競爭能力，獲得持續發展和經營的能力，利用現代信息金屬，將企業的產品開發、資金流動、客戶關系管理、經營分析、行政管理等進行數字化管理。合理配置企業資源、優化組合生產要素，提高整體經濟效益和競爭力。

三、總結

互聯網+大環境下，大數據、信息化時代，電子商務教育培訓行業逐漸趨向于更多符合客戶需求的先進的培訓產品和服務，將最前沿的企業培訓理念發展于服務市場，增強企業核心競爭力。阿里巴巴速賣通（湖北）商學院承接阿里巴巴品牌，在創新發展管理培訓產品的同時，也應加強企業自身的戰略建設。以培訓業務平臺為基礎，完善公司產品的價值鏈，實現，產品、服務、客戶鏈條的有效延伸，進行一體化戰略發展。以培訓整合資源進行資本合作，實現資源的合理配置，開展具有發展趨勢的產業項目，如企業孵化。

參考文獻

[1]譚白英，熊莎莎，曹雨，趙晶，企業戰略管理[M].武漢大學出版社，2014年1月第1版

[2]張文松，戰略管理——獲取競爭優勢之道[M].北京：機械工作出版社，

[3]孫希有 競爭戰略分析方法[M]北京，中國金融出版社

[4]賈珊，X跨境電子商務公司的發展戰略研究[EB/OL].2014年.

（作者單位：武漢東湖學院）