京東商城物流配送體系存在的法律風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避建議

摘 要：京東商城物流模式中存在配送壓力高，管理與協(xié)調(diào)難度大，缺乏第三方賣家售后服務(wù)這三類主要問題，特別是物流服務(wù)質(zhì)量下降將引起一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。筆者在浙江師范大學(xué)開展調(diào)查，研究以均衡考慮投資與收益為目標(biāo)，提出優(yōu)化物流模式有三個(gè)建議，即加快資金周轉(zhuǎn)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)調(diào)第三方物流企業(yè)。

關(guān)鍵詞：京東商城；物流配送體系；法律風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

京東商城作為我國電子商務(wù)企業(yè)的代表，其在物流體系的建立與運(yùn)作過程中靈活的將自建物流配送模式與第三方物流配送模式相互結(jié)合起來，形成符合自身需求的一種物流配送體系。

一、京東商城的物流配送體系存在的法律風(fēng)險(xiǎn)

京東自建物流最突出的問題集中體現(xiàn)在高投入高風(fēng)險(xiǎn)上，近年來京東雖然有各個(gè)金融機(jī)構(gòu)和投資者的資本引入，但最近其融資能力已經(jīng)有所下降，資金鏈的緊縮迫使京東拉長和供應(yīng)商的賬期，占用供應(yīng)商資金；而為了更多的拉長賬期，京東只能降低商戶進(jìn)入門檻，這就會(huì)造成商品和服務(wù)的質(zhì)量下降等一系列連鎖反應(yīng)[1]。大城市物流量巨大，小城市物流體系不夠完備，加之京東物流對(duì)自身服務(wù)水平較高要求，綜合來說京東物流依然面臨著較高的配送壓力。“低價(jià)正品”和“當(dāng)天或次日送達(dá)”的光鮮背后是對(duì)物流各方面的極大考驗(yàn)。有時(shí)訂單快速增長會(huì)導(dǎo)致物流環(huán)節(jié)跟不上，當(dāng)出現(xiàn)大型促銷活動(dòng)時(shí)會(huì)導(dǎo)致京東的物流難以滿足海量訂單的需求[2]。……