網絡輿情對高職藝校生群體極化行為的影響及對策研究

摘 要：隨著高職藝校網絡輿情對高職藝校生思想和行為影響的加深，高職藝校在網絡輿情引導方面暴露出的問題越來越多，加強高職藝校網絡輿情引導工作迫在眉睫。因此，在網絡新環境下如何改進高職藝校網絡輿情引導策略，加強高職藝校生思想政治教育就成了我們研究探討的新課題。本文主要闡述研究網絡輿情對高職藝校生群體極化行為的影響及對策。

關鍵詞：高職藝校；網絡輿情；現狀與對策

一、高職藝校網絡輿情引導上存在的問題

（一）重視不夠，投入較少

隨著高職藝校校園網絡社區不斷建立和完善，高職藝校高職藝校生的學習和生活越來越依賴網絡。許多學生喜歡在高職藝校BBS論壇網站中發帖、灌水、宣泄心中的不滿情緒，有時候激烈的謾罵行為還會得到有相似經歷同學的大力支持，引起大家的關注，產生情感上的共鳴。一些關于對學校管理不滿，對學校餐飲衛生、價格壟斷、后勤服務等不滿的高職藝校網絡輿情，很難得到學校相關部門的回應，問題得不到解決，會激化矛盾，引起大家的反感。

高職藝校在資金、技術、人員等方面的投入較少，國內大多數高職藝校的輿情信息僅僅依靠網絡信息管理員人工監測，并且大部分網絡信息管理員是由學生利用課余時間來擔任，幾乎沒有專職的監測人員。同時由于購置網絡輿情信息監控分析系統的成本比較高，大多數高職藝校采取人工監測，這種監測方式效率極低，很難適應瞬息萬變的網絡輿情監測需要，對高職藝校網絡輿情缺乏準確的監測就很難實施有效的引導。

（二）方式被動，限制過多

高職藝校對熱點新聞事件或突發事件的處理，通常采取回避、封堵、刪帖等方式，試圖淡化處理高職藝校網絡輿情，扮演的是“控制者”，而不是一個“引導者”。通過“冷處理”的方式避免事態擴大、增添麻煩、影響學校的聲譽。部分高職藝校對網絡輿情基本上采取消極應對的傳統策略，能拖多久就多久，能壓幾時是幾時，這種保守、被動的處理方式、限制性因素過多使高職藝校高職藝校生的情緒得不到合理的宣泄，不但問題得不到解決，有時反而導致矛盾激化、問題愈演愈烈，與預期效果背道而馳。

（三）組織欠缺，隊伍弱小

高職藝校網絡輿情工作組織和隊伍的建設是整個高職藝校網絡輿情工作開展的基礎和關鍵。然而目前大部分高職藝校還沒有建立完善的組織機構、機制不健全、制度不完善，網絡輿情工作隊伍大多由學生兼職參與高職藝校網絡輿情的監測和管理工作，缺乏思想素質高、知識經驗豐富的專職指導老師，高職藝校網絡輿情的工作隊伍十分弱小。高職藝校各相關工作部門缺乏溝通交流、合作協調，大多數高職藝校并未建立起一個高職藝校的網絡核心工作團隊合作工作體系，因此部分高職藝校在了解捕捉輿情信息，迅速啟動工作程序，快速控制事態的發展方面往往準備不足，處于被動，顯得反應遲鈍、行動緩慢，錯失最佳時機，很難實現對高職藝校網絡輿情的有效引導。

二、高職藝校網絡輿情引導的對策

（一）優化高職藝校網絡輿情環境

高職藝校校園網站是高職藝校網絡輿情的重要載體，也是高職藝校開展思想政治教育工作的重要陣地。高職藝校要想引領時代潮流，就要積極主動地占領網絡輿論陣地，重視校園網絡文化特別是校園網站的建設和管理，要在人力、財力、物力上加大投入，要充分利用網絡優勢，加強網上正面宣傳引導，以形成正確的、有利于高職藝校高職藝校生健康成長的思想輿論氛圍，唱響網上主旋律。用積極、健康的思想文化信息占領高職藝校網絡輿論陣地，重點建設一批有特色、有影響力的思想政治教育網站，并以網絡為平臺，開展豐富多彩的校園網絡文化活動，對高職藝校生進行教育和引導，營造和諧健康的高職藝校網絡輿情環境。

（二）加強高職藝校網絡論壇輿情引導

高職藝校校園網絡論壇中的意見領袖是指一些熱衷發帖、文字表達能力強、分析問題透徹深刻、觀點獨特且積極向上的高職藝校生網民，他們的言論、觀點在意見交流過程中逐漸占據主導地位，引導高職藝校網絡論壇輿情的發展方向。高職藝校校園網絡論壇的意見領袖憑借極具煽動性的話語、頗具專業性的分析擁有了數量龐大的“粉絲”，對高職藝校網絡輿情的產生和發展產生重要的影響。高職藝校應發揮意見領袖的引領作用，影響和感染其他高職藝校生網民的思想、觀點，從而引導高職藝校網絡輿情的發展。

（三）加強高職藝校網絡輿情引導隊伍建設

建設網絡輿情引導評論員工作隊伍不僅是高職藝校校園網絡文化建設的重要任務，也是加強高職藝校網絡輿情管理，把握高職藝校網絡輿情主導權，積極有效引導高職藝校高職藝校生思想和行為的重要途徑。高職藝校要進行嚴格選拔，吸納一些思想政治素質高、知識經驗豐富、熱心網絡評論并且熟悉網絡流行語的人進入網絡輿情引導評論員工作隊伍。高職藝校要開展網絡輿情引導評論員培訓指導工作，加強學習，重點培養，逐步提高網絡輿情引導評論員的綜合素質，增強網絡輿情引導評論員的引導工作能力。

（四）加強高職藝校網絡輿情引導主體教育

加強高職藝校生網絡道德教育是高職藝校網絡輿情引導工作的重要環節，面對日益喧囂的高職藝校網絡輿情環境，高職藝校生網絡道德缺失會給高職藝校網絡輿情的引導工作帶來諸多不便。盡管目前高職藝校校園網絡需要實名認證，但有少數高職藝校生并不顧忌這些，他們仍會根據自己的意愿發布某些信息，不了解真相的高職藝校生往往會受到不良信息的誤導，影響到他們對事情的客觀評判。因此，高職藝校應該加強網絡道德教育，提高高職藝校生的網絡素養，規范高職藝校生的網絡行為，教育高職藝校生文明上網，培養高職藝校生的道德自律意識和法制觀念，自覺遵守網絡法律法規，抵制網絡不良信息的腐蝕。

基金項目：本論文為課題《網絡輿情對藝術院校學生群體極化行為的影響及對策研究》的課題研究成果，課題編號：HY1604010810

參考文獻

[1]梁欣.高職藝校論壇（BBS）網絡輿情引導機制研究[J].圖書館學刊，2011（10）.

[2]郭紅衛，李琳琳.高職藝校網絡輿情的成因、特點及引導策略分析[J].現代商貿工業，2011（9）.

[3]白榮寶.高職藝校校園網絡輿論及其引導研究[D].大連理工大學碩士學位論文，2010.

（作者單位：湖南藝術職業學院）