出版社校對(duì)管理工作初探

（浙江人民出版社，浙江 杭州 310000）

【摘要】：校對(duì)管理是出版行業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，建立現(xiàn)代管理理念，完善現(xiàn)代校對(duì)管理體系，是當(dāng)代校對(duì)實(shí)踐和發(fā)展的需要，有利于提高校對(duì)的質(zhì)量與效率，以達(dá)到確保出版物質(zhì)量的最終目的。

【關(guān)鍵詞】：校對(duì)管理；書稿管理；人本管理；質(zhì)量監(jiān)控

校對(duì)管理是現(xiàn)代出版行業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。一本優(yōu)秀圖書的出版，絕非偶然，而是從編輯到出版每一個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)管理的結(jié)果。校對(duì)管理是根據(jù)校對(duì)工作的功能、方法、過程等的客觀規(guī)律對(duì)校對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全方位的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控，包括科學(xué)的規(guī)劃、合理的組織、有效的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，從而最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和能動(dòng)性，最大限度地將出版物的差錯(cuò)消滅在圖書出版之前，達(dá)到保證出版物質(zhì)量的最終目的。

建立現(xiàn)代管理理念，完善現(xiàn)代校對(duì)管理體系，是當(dāng)代校對(duì)實(shí)踐和發(fā)展的需要。本文擇要從以下三方面進(jìn)行論述。

一、書稿管理及分配。

1. 書稿管理電子化。

我社自從2004年始啟用了自行開發(fā)的《校對(duì)管理系統(tǒng)》軟件之后，校對(duì)登記、查詢、支付、管理基本實(shí)現(xiàn)了電子一體化，操作便捷，流程清晰。每一本書稿的每個(gè)校次，我們都按照校樣的版心、頁(yè)數(shù)、附加頁(yè)碼（版權(quán)、前言、彩插、編者話、后記等）等做詳細(xì)登記，錄入校對(duì)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算字?jǐn)?shù)以及稿酬，也方便隨時(shí)查詢。這大大降低了工作人員的工作量和出錯(cuò)率，所有的進(jìn)度流程一目了然，為更好地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控提供了條件。

2.書稿分配統(tǒng)籌化。

針對(duì)我社書稿綜合性、多樣性的特點(diǎn)，我們堅(jiān)持集體交叉校對(duì)與責(zé)任校對(duì)相結(jié)合的制度，統(tǒng)一調(diào)配稿件，盡可能地發(fā)揮各校對(duì)人員所長(zhǎng)，合理安排三個(gè)校次，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，以避免一人包校的知識(shí)局限和反復(fù)校讀“熟能生錯(cuò)”的弊端，有利于最大限度地消滅差錯(cuò)，集合最大的集體功效。同時(shí)，集體交叉校對(duì)還是一種相互檢查、相互監(jiān)督的有效方式，后校次實(shí)際上是對(duì)前校次的質(zhì)量檢查。然而集體交叉校對(duì)也存在弊端，由于我社大部頭的書稿較多，為加快周轉(zhuǎn)速度，一般都是平均分塊給數(shù)人，同時(shí)完成，那就有可能造成校對(duì)者對(duì)差錯(cuò)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)不完全一致、版面格式不統(tǒng)一，以及各章節(jié)某些內(nèi)容的自相矛盾或不必要的重復(fù)等情況。因此，在集體交叉校對(duì)的基礎(chǔ)上，還必須實(shí)行責(zé)任校對(duì)制，責(zé)任校對(duì)對(duì)校對(duì)質(zhì)量負(fù)總責(zé)，做好核對(duì)目錄以及對(duì)整本書版式格式等的統(tǒng)籌。集體交叉校對(duì)與責(zé)任校對(duì)相結(jié)合，有利于發(fā)揮集體校對(duì)的優(yōu)勢(shì)，從而有效地提高校對(duì)質(zhì)量，也大大提高工作效率。

二、人員管理。

校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)是編校質(zhì)量保障的基礎(chǔ)。校對(duì)管理的一切目的都是通過對(duì)校對(duì)員的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以對(duì)校對(duì)人員的管理就成為校對(duì)管理的核心。人的管理上要以激活、開發(fā)校對(duì)人員的學(xué)識(shí)儲(chǔ)備和創(chuàng)造思維為核心。目前，我社主要有兩支校對(duì)隊(duì)伍，分別為社內(nèi)專職校對(duì)隊(duì)伍和社外外校隊(duì)伍。怎樣抓好校對(duì)隊(duì)伍建設(shè)，筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1.確立校對(duì)人員的主人翁地位。

一要引導(dǎo)校對(duì)員樹立為出版事業(yè)奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，并落實(shí)到校對(duì)實(shí)踐中去。二要多為校對(duì)員著想，為他們排憂解難，將管理者看作服務(wù)者，為校對(duì)員辦實(shí)事，解除后顧之憂，如反映校對(duì)員的正當(dāng)需求，保障校對(duì)員的正當(dāng)權(quán)益。三要以人為本，人本管理模式認(rèn)為，人不是單純追求經(jīng)濟(jì)收入的，還追求人與人的和諧、友善，追求受人尊敬和自身能力的社會(huì)實(shí)現(xiàn)，因此要在科室內(nèi)營(yíng)造一種相互尊重、相互理解、團(tuán)結(jié)互助、和睦友愛、協(xié)調(diào)溝通、寬容謙讓、取長(zhǎng)補(bǔ)短的和諧氛圍。

2.全面提高校對(duì)人員的素質(zhì)。

校對(duì)是出版行業(yè)里的特殊專業(yè)，特殊專業(yè)需要特殊人才，特殊人才需要特殊素質(zhì)。關(guān)于校對(duì)人才的特殊素質(zhì)，中外名人學(xué)者有過許多議論。例如：列寧主張校對(duì)人才應(yīng)“有學(xué)識(shí)，精通文字”；魯迅認(rèn)為“校對(duì)員一面要通曉排版格式，一面要多識(shí)字”；現(xiàn)代校讎學(xué)家程千帆在《校讎廣義·校勘編》一書中指出：“校勘主要是糾正書面語(yǔ)言的錯(cuò)誤，所以成就突出者，大抵得力于語(yǔ)言學(xué)知識(shí)的豐富和精深。”可見，校對(duì)者自身的素質(zhì)，包括語(yǔ)言文字功底、知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，這些在很大程度上決定著校對(duì)活動(dòng)的效率和效果。按照現(xiàn)代管理理念，要十分重視員工的素質(zhì)提高，不斷增大他們的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷更新他們的知識(shí)，不斷提高他們的才能。

3.不能忽視外校隊(duì)伍的構(gòu)建。

怎樣建設(shè)一支合格的外校隊(duì)伍，是一個(gè)值得深入思考與探索的問題。尤其是在當(dāng)下工作量驟增，在職人員滿負(fù)荷作業(yè)的形勢(shì)下，發(fā)展壯大外校隊(duì)伍迫在眉睫。但是，社外校對(duì)構(gòu)成成分復(fù)雜，人員分散，難以明確責(zé)任和對(duì)校樣進(jìn)行統(tǒng)合整理，校對(duì)活動(dòng)完全社外循環(huán)，往往存在業(yè)務(wù)水平參差不齊、隊(duì)伍不穩(wěn)定、責(zé)任心不夠強(qiáng)等問題。由于缺乏約束機(jī)制，外校的流動(dòng)性很大，培養(yǎng)一個(gè)人需要數(shù)年的時(shí)間，但隨時(shí)都有人才流失的可能。為此，我們正在嘗試進(jìn)行統(tǒng)一招考、統(tǒng)一培訓(xùn)、規(guī)范管理的措施。另外，一年一度的外校會(huì)議已成為我社的傳統(tǒng)和慣例，第一是為了表示感謝，為質(zhì)量和數(shù)量“雙優(yōu)”的外校人員頒獎(jiǎng)，以資鼓勵(lì)；第二是為了給外校人員提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，因?yàn)槠綍r(shí)外校工作都是分別在家完成，互相碰面交流的機(jī)會(huì)很少，這正好給了大家一個(gè)暢所欲言的機(jī)會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中可以更上一層樓；第三是真正把外校看作我們隊(duì)伍當(dāng)中的一員，讓大家有歸宿感，讓情感的紐帶把這支隊(duì)伍建設(shè)得更加有凝聚力和向心力。

三、質(zhì)量監(jiān)控。

在競(jìng)爭(zhēng)不斷激化的現(xiàn)代出版業(yè)，圖書的質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)出版社的命運(yùn)，而圖書的質(zhì)量不僅包括圖書本身的內(nèi)容質(zhì)量，還包括圖書的編校質(zhì)量，校對(duì)工作是出版工作中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)，也是保證書刊質(zhì)量的重要措施之一，因此校對(duì)的質(zhì)量管理是保證圖書編校質(zhì)量的關(guān)鍵，保證質(zhì)量是校對(duì)目的的最終體現(xiàn)，完善的質(zhì)量監(jiān)控體系是校對(duì)管理制度的重要組成部分。我社經(jīng)過多年來(lái)的探索，形成了一套質(zhì)量監(jiān)控體系，在這里做簡(jiǎn)單介紹：

1.校對(duì)管理員負(fù)起監(jiān)督職責(zé)。

嚴(yán)格執(zhí)行三審三校制度。對(duì)每一個(gè)校次，校對(duì)管理員都按照新聞出版總署發(fā)布的《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》和《圖書編校質(zhì)量差錯(cuò)率計(jì)算方法》進(jìn)行點(diǎn)差錯(cuò)，并且記錄統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)比前后校次的差錯(cuò)率，對(duì)校對(duì)人員的看稿質(zhì)量和工作態(tài)度做到心中有數(shù)。對(duì)差錯(cuò)遺漏較多的校次，實(shí)行提醒、返工，甚至扣減薪酬的辦法。督促校對(duì)人員始終要保持一顆盡職盡責(zé)的心，一絲不茍的工作態(tài)度。

2.校對(duì)員之間互相監(jiān)督。

要求每位校對(duì)人員在完成稿件之后自行登記《原稿質(zhì)疑登記表》，這張表格的表頭上要標(biāo)注出校對(duì)的書名、序號(hào)、校次、校對(duì)頁(yè)碼、校對(duì)時(shí)間以及校對(duì)員姓名，主要是用來(lái)登記校對(duì)人員看出的原稿差錯(cuò)，這不但是稿件完成后所做的一項(xiàng)梳理工作，更是質(zhì)量監(jiān)控的一部分。根據(jù)下一個(gè)校次的校出差錯(cuò)登記就可以看出上一個(gè)校次漏掉的差錯(cuò)，即二校校出的錯(cuò)誤為初校漏校的錯(cuò)誤；三校校出的差錯(cuò)為一、二校未校出的錯(cuò)誤；依此類推，形成了整本書的質(zhì)量管理監(jiān)控體系。

3.設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。

專職的校對(duì)人員參與好書獎(jiǎng)的考評(píng)，只要負(fù)責(zé)校對(duì)的圖書質(zhì)量上乘，在各種圖書評(píng)比中獲獎(jiǎng)，校對(duì)人員都可以按比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。相反的，如所負(fù)責(zé)校對(duì)的書稿在圖書質(zhì)量抽檢中被列為不合格圖書，也需要承擔(dān)相應(yīng)的扣罰。將校對(duì)質(zhì)量與個(gè)人收入相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)了校對(duì)員的積極性和責(zé)任心。

校對(duì)是一種腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)相結(jié)合的特殊勞動(dòng)，在管理上既要考慮工業(yè)生產(chǎn)量化管理的特點(diǎn)，又要充分考慮校對(duì)是文字性、學(xué)識(shí)性的創(chuàng)造性勞動(dòng)這一特點(diǎn)，要吸收經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理、人本管理的精華，從校對(duì)工作的實(shí)際出發(fā)，達(dá)到有效管理的目的。

參考文獻(xiàn)：

【1】周遠(yuǎn)成：《現(xiàn)代校對(duì)管理學(xué)》，中國(guó)言實(shí)出版社2012年版。

【2】魏雪萍：《對(duì)現(xiàn)代校對(duì)管理的反思》，《中國(guó)出版》2004年第9期第54-55頁(yè)。

作者簡(jiǎn)介：楊帆（1982— ），女，漢族，杭州，校對(duì)部副主任，大學(xué)本科，單位：浙江人民出版社，研究方向：新聞出版與編輯校對(duì)。