讓“忠言”不再“逆耳”

（浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院，浙江 金華 322118）

【摘要】：批評是一種重要的教育方法。然而\"良藥苦口、忠言逆耳\"，只有將批評運(yùn)用得當(dāng)，才能既不傷害學(xué)生稚嫩的心靈，又不讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，讓批評起到應(yīng)有的教育作用，尤其要注重結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，真正做到\"親其師，信其道\"。本文結(jié)合具體教學(xué)案例，探討了在班級管理中與學(xué)生個(gè)別談話中的批評策略，以期能以藝術(shù)化的批評教育方式讓學(xué)生心悅誠服，幡然悔悟，不再是忠言逆耳，讓學(xué)生茁壯成長。

【關(guān)鍵詞】：師生；批評藝術(shù)；原則；方法

前言

古人云：\"一言可以興邦，一言也可以誤國。\"言語得失，小則牽系做人難易，大則連及國家興亡，非常重要。職業(yè)學(xué)院的學(xué)生還正處在青春期，他們有著豐富多彩的心理現(xiàn)象，敢想、敢說、敢做，敢于標(biāo)新立異，創(chuàng)新意識強(qiáng)烈，但情緒尚不夠穩(wěn)定。正所謂：\"金無足赤，人無完人。\"學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中犯錯(cuò)在所難免。面對職業(yè)學(xué)院這一群情緒兩極性較為突出的學(xué)生，如何將批評運(yùn)用得當(dāng)，既不讓學(xué)生稚嫩的心靈收到傷害從而產(chǎn)生抵觸情緒，又能讓批評起到應(yīng)有的教育作用，是我們每位職業(yè)學(xué)院的老師不得不思考面對的問題。在此，筆者就自己在班級管理中對學(xué)生個(gè)別談話中的批評策略，略談幾點(diǎn)自己的淺顯認(rèn)識。

教師做的是塑造學(xué)生靈魂的工作，絲毫馬虎不得。大聲責(zé)備學(xué)生，只會導(dǎo)致學(xué)生情緒消沉甚至產(chǎn)生逆反心理，即使錯(cuò)了，也往往不敢承認(rèn)，甚至于與教師頂撞，這樣的的批評毫無效果。有時(shí)責(zé)備的聲音愈小，學(xué)生愈會仔細(xì)聽，激起心中的漣漪，效果也往往愈好。所以說批評學(xué)生是一門藝術(shù)，老師在批評教育學(xué)生的時(shí)候要采用恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)，才能達(dá)到忠言順耳的教育效果。

一、避開“審問”，變批評為表揚(yáng)

傳統(tǒng)教育下，教師習(xí)慣了師道尊嚴(yán)，總會以“審問”性的口氣教訓(xùn)犯了錯(cuò)的學(xué)生，而學(xué)生也總是小心翼翼地回答，在緊張的一問一答中學(xué)生根本不能敞開心扉，暢所欲言，也無法讓學(xué)生心服口服。犯了錯(cuò)的學(xué)生，心理上已經(jīng)是惴惴不安，班主任應(yīng)放下自己高高在上的姿態(tài)，和學(xué)生做朋友，尤其是高職院校，班主任和學(xué)生的年齡相差不大，只有消除了學(xué)生的防備心理，才能知道學(xué)生心中的真實(shí)想法。有時(shí)候，恰當(dāng)?shù)淖兣u為表揚(yáng)，比直截了當(dāng)?shù)呐u方式更能奏效。有一次，班上的A同學(xué)抄襲別人的作業(yè)被我發(fā)現(xiàn)，A同學(xué)平時(shí)比較優(yōu)秀，對于這一次作業(yè)的抄襲也著實(shí)讓我有點(diǎn)意外。為了找到原因，找他談話時(shí)，我先出乎意料、平心靜氣地表揚(yáng)了他：“首先，老師知道你要求進(jìn)步，想以抄襲得到較高的平時(shí)分；其次，你有較強(qiáng)的鑒別能力，幫助老師又選出了一篇優(yōu)秀的作業(yè)；最后，你做事很認(rèn)真，不僅字跡工整，而且連抄襲都能抄的一字不差。”沒有“審問”的口氣，沒有大聲的呵斥，在略顯幽默的氛圍中一下子緩和了原本緊張談話的氣氛。他滿臉通紅，卻又如釋重負(fù)，不用我批評，他自己就主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤。自那次談話后，A同學(xué)再沒有過抄襲的現(xiàn)象，每次作業(yè)都做到認(rèn)真完成，按時(shí)遞交，雖然，他的總評不算優(yōu)秀，但能看出，每一次作業(yè)都是他自己認(rèn)真寫出來的。俗話說：“數(shù)生十過，不如贊生一長。”用良好平等的心態(tài)、恰當(dāng)?shù)摹氨頁P(yáng)”做到“曲徑通幽巧達(dá)意”，在無形當(dāng)中緩解了氣氛，拉近了師生間的距離，減弱了學(xué)生的排斥性，這樣的談話才能收獲預(yù)期的教育目的。

二、剛?cè)岵?jì)，化批評為激勵(lì)

俗話說：“文武之道一張一弛、以柔克剛、剛?cè)岵?jì)。”批評需要鞭策同時(shí)也需要鼓勵(lì)。尤其是對于那些在師生眼中屢屢犯錯(cuò)的學(xué)生，如果一味地對其批評，有時(shí)反而會適得其反，造成他們繼續(xù)犯錯(cuò)、破罐子破摔的心態(tài)。比如自尊心強(qiáng)的學(xué)生則不適合在大庭廣眾之下進(jìn)行批評教育，否則會讓學(xué)生更難以接受；比如自控力差的學(xué)生則更需要老師的反復(fù)嘮叨和提醒。同時(shí)由于批評本身的特點(diǎn)，無論采取哪種批評方式，在達(dá)到一定效果的同時(shí)，都可能會產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)，被批評者或多或少會產(chǎn)生些消極情緒。因此，教師要密切關(guān)注學(xué)生思想行為的變化，處理是否恰當(dāng)。

作為班主任，如果能運(yùn)用好“張弛之道”、“剛?cè)岵?jì)”，往往比一味地?cái)[事實(shí)、講道理更能事半功倍。例如班上的B同學(xué)是位問題學(xué)生、上課不遵守紀(jì)律、很難管理的男生，但我發(fā)現(xiàn)他籃球打得不錯(cuò)，愛講義氣。有一次在課間活動(dòng)時(shí)，他和班上的其他幾位男生為了搶籃球而爭搶起來，導(dǎo)致其中一位男生不小心跌倒，受傷去了集團(tuán)醫(yī)院。在場的幾位同學(xué)紛紛到我這兒告狀。在了解事情的原委后，我把B同學(xué)和其他幾位在場的同學(xué)一并請到辦公室談話。我對著其人幾位同學(xué)說：“這次B同學(xué)犯了錯(cuò)，但老師知道，他平時(shí)還是有很多優(yōu)點(diǎn)的。”在我把B同學(xué)一段時(shí)間以來為集體出的力、為某些同學(xué)做的好事一一羅列出來的同時(shí)，這些同學(xué)紛紛表示了默許：“他很講義氣”、“他體育很好”、“他經(jīng)常幫我整理寢室衛(wèi)生”……同學(xué)和老師的贊許讓B同學(xué)很是感動(dòng)，還主動(dòng)關(guān)心并詢問起那位受傷的同學(xué)。我又婉轉(zhuǎn)地指出他的不足，為他分析為什么其他同學(xué)會孤立他的原因，以鼓勵(lì)他朝著正確的方向去努力。一番話，讓B同學(xué)看到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，同時(shí)也意識到自己所犯的錯(cuò)誤，同時(shí)又保護(hù)了他的自尊心，讓他不再強(qiáng)詞奪理，不再破罐子破摔，只要能朝著好的方向去努力，自己也能變成一個(gè)人見人愛的好學(xué)生。

三、旁敲側(cè)擊，寓批評于幽默

風(fēng)趣的語言是化解傷害的“保護(hù)傘”，是批評方式的軟著陸。幽默是拉近人與人之間的敲門磚，幽默語言可使如湖水班沉寂的師生關(guān)系被激起千層浪花，把安靜的局面打破，避免了耳提面令造成的逆反心理，避免了批評導(dǎo)致的不良后果，也可有效化解尷尬氛圍，使學(xué)生以更加樂觀積極地態(tài)度接受班主任的教導(dǎo)。這樣的婉言藝術(shù)可以笑聲代替批評，以詼諧化解尷尬，耐人尋味的話語既能糾正學(xué)生的錯(cuò)誤行為，令學(xué)生幡然醒悟，又能在旁敲側(cè)擊中保護(hù)學(xué)生的自尊心，避免直言“攻擊”的傷害。

比如班上的C同學(xué)，每次看他上交的作業(yè)都頭大，他總愛把字寫得細(xì)細(xì)小小，看起來很費(fèi)神，每次在作業(yè)批改時(shí)我都會寫上對字體大小的要求，但總不見效。正好有一次走訪寢室時(shí)，我就隨口說了一句：“C同學(xué)啊，你的字真該增增肥了，要不然，老師這近視眼鏡就要換成放大鏡了。”沒想到，一席話讓他噗嗤一聲笑起來，他很爽快地回應(yīng)道：“知道了，老師，我下次一定寫大點(diǎn)。”更讓我吃驚的是，我發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間過后，C同學(xué)的字真的有了很大的進(jìn)步。幽默有著獨(dú)特的語言魅力。對于那些調(diào)皮的學(xué)生，老師的批評他根本不屑一顧，不痛不癢，錯(cuò)誤一犯再犯。寓批評于幽默，學(xué)生全然明白，更能收獲到潤物細(xì)無聲的教育境界。說話有學(xué)問，批評也藝術(shù)。無痕的批評藝術(shù)，高明卻不高深。新時(shí)代下的班主任，應(yīng)該不斷探討和追求婉言的藝術(shù)，從中學(xué)生的身心特點(diǎn)出發(fā)，掌握好批評的時(shí)機(jī)和火候，懷著“孺子可教”的信念，避免批評對學(xué)生造成的惡意中傷和赤裸裸的傷害，以有分寸的批評讓學(xué)生感受到藏在嚴(yán)峻外表下深沉、熾熱的愛，達(dá)到潤物細(xì)無聲的教育境界。

四、等一等，忌雪上加霜

一位教育家曾經(jīng)說過：\"訓(xùn)斥和責(zé)罵一個(gè)對自己的錯(cuò)誤已經(jīng)認(rèn)識的孩子，只能損壞他的自尊心，甚至使其悔改之意蕩然無存。\"有時(shí)候?qū)W生犯錯(cuò)，只是一時(shí)的疏忽而造成的，并不是有意而為之。有些上進(jìn)心強(qiáng)的學(xué)生在犯錯(cuò)之后，常常懊悔不已，如果教師再批評他，則會讓學(xué)生更痛苦，更自責(zé)。這時(shí)，如果教師對他所犯的錯(cuò)予以諒解，那么學(xué)生會感到教師對他的理解，以后他將會盡量做到謹(jǐn)言慎行。尤其是對那些做錯(cuò)了事，但事后主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)的學(xué)生，教師不可再不依不饒地去教訓(xùn)他，否則就會失去民心，以后誰還原意來與你交心呢？這時(shí)不妨贊揚(yáng)他敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，并幫助他找出犯錯(cuò)的原因，并尋找改正的方法。所以在學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，要充分相信學(xué)生的自我教育能力，能諒解的盡量給予諒解。

五、想一想，忌小題大做

老師批評學(xué)生要遵循就事論事的原則：一是對事不對人，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，主要是批評他這種錯(cuò)誤的行為而不是某個(gè)學(xué)生，指出學(xué)生錯(cuò)在哪里，今后應(yīng)該怎么做；二是不搞秋后算賬，不要把以前和這次沒有關(guān)系的錯(cuò)誤拿到一起來講，翻出過去的錯(cuò)誤，否則只會讓學(xué)生覺得你喜歡用老眼光看人，認(rèn)為你是揭老底、算總賬，認(rèn)為批評不是為了改正而是為了整人。這樣不僅不會幫助學(xué)生認(rèn)識錯(cuò)誤，反而會適得其反。因而在批評學(xué)生時(shí)，盡量要做到\"就一事論一事\"\"就一個(gè)問題談一個(gè)問題\"。

結(jié)語

總之，語言是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。老師要針對對象的思想、認(rèn)識、態(tài)度、情感和個(gè)性等狀況和特點(diǎn)，講求語言的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、針對性、生動(dòng)性、情感性，掌握好恰當(dāng)?shù)呐u藝術(shù)，增強(qiáng)語言感染力。只有這樣，老師在批評教育學(xué)生時(shí)才會讓忠言不再逆耳，能夠讓學(xué)生更樂于克服不良的行為，才會取得事半功倍的效果，使其積極向上，茁壯成長。

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作者簡介：李建杰（1985—），男，漢族，河南汝南人，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院教師，研究方向?yàn)榫频旯芾恚袼藿?jīng)營與開發(fā)；

曹莉麗（1986—），女，漢族，講師，江西九江人，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院教師，研究方向?yàn)槁糜螤I銷，旅游電子商務(wù)等。