對有適應(yīng)性學(xué)習(xí)焦慮的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)的案例分析

摘 要：學(xué)生常因缺乏對學(xué)習(xí)環(huán)境及身心狀態(tài)變化的心理適應(yīng)能力而產(chǎn)生適應(yīng)性焦慮，嚴(yán)重者將影響學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量。因此教師因根據(jù)學(xué)生產(chǎn)生適應(yīng)性焦慮的具體原因，對其進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)。本文以對小鑫的輔導(dǎo)為例，指出在面對具有適應(yīng)性學(xué)習(xí)焦慮的學(xué)生時，教師首先應(yīng)該進(jìn)行問題行為診斷與分析，然后制定咨詢輔導(dǎo)計劃，從而實現(xiàn)對學(xué)生的個性化輔導(dǎo)，幫助學(xué)生克服適應(yīng)性學(xué)習(xí)焦慮。

關(guān)鍵詞：適應(yīng)性學(xué)習(xí)焦慮；心理輔導(dǎo)；案例分析

一、個案背景材料

小鑫是一個活潑開朗的女孩子，她一出生就被送到了父親鄉(xiāng)下的老家，她還有一個弟弟。雖然小鑫生活在農(nóng)村，但生活條件并不比城市差，在農(nóng)村小學(xué)時的成績都屬優(yōu)秀，還熱心、積極參與學(xué)校組織的各類活動，與同學(xué)、老師的關(guān)系融洽。小鑫在農(nóng)村小學(xué)讀到四年級下學(xué)期時，生意做得順風(fēng)順?biāo)母赣H決定讓小鑫來城里讀書。進(jìn)入新學(xué)校不久，小鑫很快就出現(xiàn)了不適應(yīng)狀態(tài)：課堂上經(jīng)常難以聽懂老師講的內(nèi)容，作業(yè)錯誤率高，學(xué)習(xí)成績下降得厲害；感覺跟新同學(xué)少有共同話題，難以融入學(xué)生群體，也不敢跟同學(xué)交談；怕與老師溝通，上課注意力時常無法集中。

二、問題行為診斷與分析

按照小鑫的情況，其癥狀可定為由環(huán)境因素引起的暫時性學(xué)習(xí)焦慮。首先，無準(zhǔn)備的轉(zhuǎn)學(xué)，使她須即時適應(yīng)新環(huán)境。其次，父母及親友對新教育環(huán)境的高期待值給她帶來了無形的壓力，而有一次在課堂上小鑫因答錯問題遭到同學(xué)嘲笑讓她產(chǎn)生了一種自卑情緒。最后，偶然的失敗造成錯誤的認(rèn)知，激活了她的錯誤信念：新學(xué)校強(qiáng)手如林，所以我注定不行；老師嚴(yán)厲苛求，對我更是無情面可求；同學(xué)容易欺生，我是一個局外人。受這種錯誤信念的指引，在課堂上，她的關(guān)注點不是聚焦于所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，而是很在乎自己的行為可能會在老師或同學(xué)那里產(chǎn)生的不良效應(yīng)。再者，她很怕自己的發(fā)言又遭受羞辱而變得更加焦慮，這種無端的焦慮導(dǎo)致學(xué)習(xí)過程負(fù)性情緒急劇積淀，引發(fā)學(xué)習(xí)效率低下、成績退步；而成績遠(yuǎn)負(fù)預(yù)期又使她自卑感加重，焦慮情緒加深。如此反復(fù)的惡性循環(huán)，最后才導(dǎo)致了上課時害怕老師提問、臉紅心跳、不敢與人對視、注意力不能集中等一系列癥狀的出現(xiàn)。

三、輔導(dǎo)過程

我們商定了咨詢輔導(dǎo)計劃，從緩解課堂上害怕發(fā)言的焦慮情緒開始，逐漸減輕自卑感，轉(zhuǎn)變并重新構(gòu)建認(rèn)知，樹立積極信念，強(qiáng)化正向行為。我們商定分四個不同的階段開始咨詢輔導(dǎo)工作。

（一）起始階段：厘清上課發(fā)言與考試成績的聯(lián)系，減少不必要的焦慮

把考試成績的好壞歸功于上課是否積極發(fā)言，這大概是小鑫一次“發(fā)言失敗”后導(dǎo)致的不當(dāng)歸因。針對這一情況，筆者把話題轉(zhuǎn)移聚焦到“發(fā)言和成績的關(guān)系”，引導(dǎo)她分析，憑著她過去經(jīng)歷和現(xiàn)在的觀察，是不是積極發(fā)言的人成績都會很優(yōu)秀？她很明確地否定了這一說法。見她能認(rèn)識到這一層，趁機(jī)跟她探討取得優(yōu)秀成績的必要條件。通過引導(dǎo)和討論，小鑫不僅逐漸明白了“積極發(fā)言只是取得好成績的一個方面”這個道理，還進(jìn)一步歸納出“養(yǎng)成敏銳的課堂觀察力、專注的學(xué)習(xí)興趣、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法是使成績變好不可或缺的因素”這一可貴的認(rèn)知。最后，小鑫明白了整天為課堂不發(fā)言而擔(dān)心是杞人憂天的做法，這樣做反而會加劇自己課堂注意力的分散，影響聽課效果，這也是自己作業(yè)頻頻出錯、成績直線下降的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

臨近咨詢結(jié)束前五分鐘，筆者給小鑫布置了作業(yè)，一是在課堂上關(guān)注自己發(fā)言的次數(shù)，并與同學(xué)發(fā)言的次數(shù)比較；二是關(guān)注同學(xué)在回答問題出錯時的反應(yīng)，比較與自己的感受不同之處。每天至少做好一個記錄。

（二）穩(wěn)固階段：厘清發(fā)言出錯與嘲笑現(xiàn)象的關(guān)聯(lián)實質(zhì)，消除對同學(xué)的焦慮

小鑫再次來到咨詢室已經(jīng)是兩周后了。筆者首先讓她反饋作業(yè)執(zhí)行的情況。小鑫告訴筆者說她以前在課堂上確實有些過于在乎別人的評價，其實課堂上發(fā)言出現(xiàn)錯誤，別的同學(xué)也有不少，大家的嘻笑很多時候其實就是隨意地一笑，或者就是善意的提醒，還有時就是發(fā)言出錯的內(nèi)容本身確實也容易使別人笑出聲來，并不存在惡意。自己那段時間一直固執(zhí)地堅持同學(xué)就是欺生，認(rèn)為自己是從鄉(xiāng)下來的，好欺侮，現(xiàn)在覺得這種想法有點站不住腳，是錯誤的。

這次咨詢快結(jié)束時，筆者又給小鑫布置了新的作業(yè)，就是讓她在課堂仔細(xì)觀察，如果她的同學(xué)發(fā)言出錯時，老師是如何評判的，特別是不同的同學(xué)發(fā)生相類似的錯誤時，老師的評價是否也相似。

（三）提升階段：分析清楚老師對錯誤發(fā)言的批評背后究竟是“挑剔”還是“愛意”

小鑫第三次是笑著走進(jìn)咨詢室的，有點迫不及待又興奮的樣子，告訴筆者她的“發(fā)現(xiàn)”：老師對大家其實還是蠻愛護(hù)的，也很溫和，只是自己對老師的教育有些鉆牛角尖了，反而正是因為老師關(guān)注同學(xué)們上課的表現(xiàn)比較細(xì)致，對一有些簡單的問題會發(fā)生學(xué)生身上表示很擔(dān)心，批評時表現(xiàn)得有些著急，并不是真的要放棄學(xué)生，所以才多批評幾句，其實這正是愛學(xué)生的表現(xiàn)。還有就是當(dāng)老師確實在批評一些上課不認(rèn)真或違反紀(jì)律的同學(xué)的時候，小鑫也認(rèn)為是老師把她也給批評了，所以有一種不服氣而受委屈的感受，現(xiàn)在明白了這個道理，小鑫說她更理解老師對他們的良苦用心和辛勤付出了。

經(jīng)過幾次的咨詢輔導(dǎo)，筆者發(fā)現(xiàn)小鑫已經(jīng)嘗試用積極、正向的情感和方法來糾正她原來存在的一些不合理的認(rèn)知，也不斷明白了自己在過往一些行為是在無意識地發(fā)泄對老師的所謂不滿情緒。因此，筆者也覺得是時候要從正面、直接的角度去引導(dǎo)小鑫與老師、同學(xué)建立積極、信任的情感關(guān)系，這需要借助一個合適的“載體”和“平臺”。

在了解到小鑫很喜歡數(shù)學(xué)且對數(shù)學(xué)老師評價不錯這個信息后，筆者給她布置了第三次咨詢后的作業(yè)，要求她在數(shù)學(xué)課堂選擇一些難度大的問題并大膽舉手發(fā)言，并把這種成功的體驗與在其他課堂上發(fā)言的感受進(jìn)行比照，從而更直觀地理解不同學(xué)科老師們對自己學(xué)生關(guān)心、愛護(hù)的方式。

（四）收官階段：構(gòu)建積極、正向認(rèn)知，消除轉(zhuǎn)學(xué)后的焦慮情緒

這一天，小鑫沒有預(yù)約就來到咨詢室，說就是想要告訴筆者，她在昨天音樂課上不僅發(fā)過言了，而且“意外”發(fā)現(xiàn)了音樂老師不只是漂亮還和藹可親，很受同學(xué)們的歡迎。筆者趁機(jī)表揚她開始學(xué)會換角度和思維分析問題了，鼓勵她繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果，大膽嘗試在其他課堂上積極大膽發(fā)言，并著重要求她在語文課上發(fā)言，建議她如果有機(jī)會的話，在課前做好充分的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，主動爭取一些諸如朗讀或復(fù)述課文的發(fā)言機(jī)會，爭取在語文課堂上多發(fā)言成功。

小鑫第八次依約來咨詢室見筆者時，她的臉部表情已經(jīng)提前告訴我——她成功了。她說，就在上午的語文課上，老師提問要同學(xué)復(fù)述課文，她迅速地舉手并被老師選中。課文復(fù)述完后，老師當(dāng)堂表揚了她，說看得出來她課前下了不少功夫，還鼓勵她以后繼續(xù)大膽發(fā)言。筆者問她：“那你說說轉(zhuǎn)入新學(xué)校后狀況為什么會一直不好呢？”她頓了頓說：“應(yīng)該說是轉(zhuǎn)入現(xiàn)在學(xué)校以后，我有一種莫名其妙的自卑感，老是擔(dān)心自己是不行的，因此也就感覺自己比別人要矮人一截似的。偏又遇到那次上課發(fā)言后受到了老師的批評和同學(xué)的嘲笑，所以我感覺得在這兒再也沒法呆下去了。”筆者趁勢問她：“你覺得問題是出在發(fā)言上，還是出在自己信心不足上？”她想了想說：“應(yīng)該是自信心不足，說老師兇、同學(xué)嘲笑，其實是為自己找借口?！彼K于領(lǐng)悟了，看著她從內(nèi)心已邁出了重塑自信心的第一步，相信她只要能夠堅持，并堅定地走下去，學(xué)習(xí)成績也一定會上去的，其他方面也一樣會更加出色。

后來小鑫也間斷性地來了幾次咨詢室找筆者，但已經(jīng)算不上是心理咨詢層面的，只是那種偶發(fā)性的小問題，情緒的小反復(fù)，都能很好解決。在以后的一段日子里，小鑫學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)很好。眼看這個學(xué)期就要結(jié)束了，在期末考試之前，筆者主動約她進(jìn)行一次簡短的交談，過程中感受得到她對即將來臨的期末考試信心滿滿。后來得知，小鑫各科成績大有進(jìn)步。更重要的是，她對做任何事變得有信心了。無論是上課，還是參加課外活動，她都很積極，也學(xué)會了主動和老師同學(xué)交往，她又成了一個快樂的小女孩。