關于醫院檔案管理工作現狀及創新的探討

摘要：作為醫院管理工作中的重要內容，醫院檔案管理工作正逐步受到更多重視，因為該工作是醫院管理工作的基礎，對醫院的發展奠定了堅實根基。伴隨著醫療改革的深入，目前我國各大醫院在檔案管理工作方面均取得了進步與發展，但仍有諸多問題存在，需要檔案管理工作人員在工作中尋找問題所在，進一步解決并完善工作相關細節。本文通過對目前我國醫院檔案管理工作中存在的問題、現狀進行列舉分析，并針對相關問題提出針對性解決方案，望對提高醫院檔案管理工作水平提供幫助。

關鍵詞：檔案管理；醫院；現狀；創新

1 概述

檔案是醫院的重要資源，對醫院正常運作起到了重要作用，醫療改革與創新同時促進了醫院檔案管理工作的不斷發展，同時也對檔案管理工作水平提出了更高的要求。如今醫院的多元化發展使得醫院檔案更加復雜繁多，也增加了相關管理工作的難度[1]。醫院檔案管理工作的發展與完善成為了醫院進步發展的重要內容，因此，健全醫院檔案管理制度、增強醫院檔案管理工作意識、提高檔案管理工作人員素質、加大檔案管理軟硬件設施投入等問題均成為急需改善和提高的內容。

2 醫院檔案管理工作現狀

2.1醫院檔案管理制度體系不健全 由于醫院檔案管理制度不完善，缺乏科學性和規范性，導致醫院檔案管理工作開展時標準不統一、檔案收集效率低、整體信息資源欠缺，沒有明確的管理標準與模式，致使檔案管理工作出現遺漏，缺乏全面性與完整性，工作人員往往依據個人經驗開展工作，收集的檔案缺乏統一性，檔案管理與信息管理發生脫節，醫院檔案無法滿足醫院發展的要求，嚴重降低了醫院檔案的利用價值。

2.2醫院檔案管理意識薄弱 目前我國多數醫院將醫療技術的研發、醫療建設及經濟效益等發展作為重點去重視，認為該工作不能直接為醫院創造實際效益，往往忽略了醫院檔案管理工作的開展，認為檔案管理工作可有可無，或認定檔案管理工作只是\"面子工程\"，對檔案管理工作的定位存在嚴重誤區[2]。造成以上問題的原因主要有兩方面：①醫院管理層單純注重醫院經濟效益，認為檔案管理工作無實際意義。②檔案管理工作人員對自身從事的檔案工作不重視，認為檔案管理只是簡單地歸檔、整理、保存，沒有引起足夠重視，缺乏責任感。從而導致醫院檔案管理工作流于形式，工作中缺乏動力，以致檔案管理出現問題，降低其實際利用價值。

2.3醫院檔案管理工作人員綜合素質低下 檔案管理工作是科學化、規范化、制度化的工作[3]，作為實行檔案管理的主體，工作人員必須具備一定水平的專業素質，這是醫院檔案管理工作開展的基本保障。而目前我國多數醫院檔案管理工作人員的業務素質普遍較低。由于對該工作的不重視，或為了降低成本，往往聘用非檔案專業的人員擔任檔案管理工作，且入職后往往沒有經過專業培訓，或者只具備理論知識，不具備實際技術，導致檔案管理工作人員文化及專業技術水平參差不齊。采用專業素質和理論水平不足的人員從事檔案管理工作，很大程度上限制了醫院檔案管理工作的有效開展，阻礙了醫院檔案管理的發展。

2.4醫院檔案管理設備投入欠缺 信息時代的發展，要求醫院檔案管理工作也需步入信息化，這就需要醫院通過計算機建立完整的醫院檔案管理體系，提供現代化醫院檔案管理工作所需的設施，如計算機、復印機、掃描儀、刻錄機等。但就目前我國多數醫院將投入重點放在先進醫療設備及科研等方面，但對于檔案管理設備的投入則認為可有可無，從而忽略檔案管理設備的投入，導致必要設施的缺乏，加上醫院就診量的逐年增加，需要收集的檔案信息也逐年增多，陳舊的設施不足以滿足現代信息化檔案管理的要求，不僅會花費更多的時間和精力，還會存在一定的錯誤，嚴重影響了檔案管理工作的開展。

3 醫院檔案管理工作的創新

3.1完善醫院檔案管理制度 建立并科學規范醫院檔案管理制度是醫院檔案管理工作有效開展的前提，各醫院可結合自身實際情況，認真學習醫院檔案管理相關法律法規[4]，建立起符合本醫院發展的科學的檔案管理制度，并將該制度認真落實到醫院檔案管理實際工作中，作為檔案管理工作人員工作行為的標準及約束，使檔案管理工作每一環節緊密相連，每一步驟有章可循。為激勵工作人員嚴格遵循檔案管理規章制度，可根據本院實際情況建立起一套合理的獎懲制度，對于表現優秀的工作人員及工作中出現問題的工作人員做到獎罰分明，從而提高檔案管理工作人員的工作積極性，以便更好地開展檔案管理工作。

3.2增強醫院檔案管理工作人員工作意識 提高檔案管理工作人員對檔案管理工作的認識對于醫院檔案管理工作的開展起到了重要作用。上至醫院領導層，下至檔案管理工作人員，均需要從自身開始提高檔案管理工作的重視程度，摒棄傳統舊思想，去除單純的經濟效益為本的思路，意識到檔案管理對醫院發展的重要性。可通過一系列院內活動加大檔案管理工作宣傳，提高全員對檔案管理工作重要性意識的提高，加強管理工作人員工作的主動性，積極主動地進行檔案的收集管理，支持工作人員在日常工作中發現及創新，對于有效提高工作效率的方法可以及時應用于實際工作中。

3.3提高醫院檔案管理工作人員專業素質 由于檔案管理工作是一項專業系統性的工作，因此對檔案管理工作人員要求具備一定專業素質。引進人才方面需注重人才的專業性，以確保今后檔案管理工作開展的順利和穩定。醫院可定期制定檔案管理相關培訓工作，以不斷提升檔案管理工作人員的專業水平。支持鼓勵檔案管理工作人員積極補充及豐富檔案管理相關專業知識，并與實際工作相結合，將理論合理融入實踐工作中。工作人員要善于累計工作經驗，總結工作中存在的問題，并積極給予改正，從而提高自身專業水平。

3.4加大醫院檔案管理相關設備投入力度 現代化設備的投入和使用，是提高醫院檔案管理工作水平的物質保障，加大檔案管理相關設施的投入，可有效提升醫院檔案管理工作的效率。將計算機網絡技術充分運用到檔案管理工作中，通過計算機實現檔案的收集、傳輸、歸檔、檢索和保存等，可有效節省人員精力和時間，同時也節約了檔案管理的空間[5]。醫院可建立專屬局域網，將患者病歷、醫學書籍資料、人事檔案等內傳輸至醫院局域網，以方便相關人員對信息的檢索。由于網絡存在一定的不安全性，因此，檔案管理工作人員需加強網絡安全意識，對于機密性的檔案注意加密，防止信息外漏。

4 總結

檔案管理工作對醫院發展有著極為重要的作用，傳統檔案管理模式已經無法滿足醫學信息是帶發展的要求，醫院領導層及檔案管理工作人員需擺正態度，意識到檔案工作重要性，建立并完善檔案管理相關制度，加強專業人才的培養，提高工作人員專業水平和思想意識雙方面提升，提高創新意識，加大檔案管理相關設備投入及信息化建設，以提升醫院檔案管理工作人員工作效率，從而提高檔案資料的實際利用價值，以推動醫院檔案管理工作的創新，為醫院發展提供堅實有力的后勤保障。

參考文獻：

[1]陳衛娟.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[J].經營管理者，2015， 4（4）：277-278.

[2]黃睿一.醫院辦公室檔案管理的特點及其應用研究[J].辦公室業務，2013，21.

[3]任璐，劉凌云，祝麗波.醫院檔案管理創新策略研究[J].中國衛生產業，2015，3.

[4]鄧曉霞.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[J].卷宗，2014，（02）：141-142.

[5]王麗紅，陳雅春.新時期醫院檔案管理工作的創新策略[J].管理學家，2014，（12）：78-79.

編輯/安樺