護理人文關懷在婦科手術患者護理中的應用

摘要：目的 探討護理人文關懷在婦科手術患者護理中的應用方法及效果。方法 選擇我院婦科2014年1月～12月手術患者462 例為研究對象進行分組研究。根據病種隨機分為人文關懷組和常規組，每組231 例。常規組實施常規護理，人文關懷組實施護理人文關懷，統計兩組患者健康知識知曉率和對護理工作滿意度。結果 人文關懷組健康知識知曉率（82.48±3.89）比常規組健康知識知曉率（54.78±0.92）顯著提高（P<0.01），人文關懷組患者滿意度（90.97±2.20）顯著高于常規組（64.66±1.79，P<0.01）。結論 護理人文關懷在婦科手術患者中的應用效果良好，有助于提高患者健康知識知曉率及患者對護理工作滿意度，可以在婦科手術護理中推廣應用。

關鍵詞：護理人文關懷；婦科手術護理

護理人文關懷，是將以人為本護理貫穿于護理的全過程中，護理人員將心理護理、生活指導和康復護理列入護理內容中，為患者提供綜合護理模式[1]。有效的關懷能增強患者應對壓力的能力，促進患者康復[2]。在護理工作中，要提高患者對護理工作的滿意度，保證護理質量，護士必須注重對患者的人文關懷[3]。婦科手術患者均為女性，其心思細膩、敏感，對相關疾病及手術健康知識缺乏，容易產生各種焦慮和抑郁情緒，對手術更是感到緊張、恐懼、擔心，嚴重還會引起睡眠障礙，直接影響手術效果和疾病康復。為了提高婦科手術患者的護理質量，促進患者早日康復。我院婦科于2014年1月～12月對手術患者在常規護理的基礎上實施人文關懷護理，效果較好，現報告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院婦科2014年1月～12月手術患者462例為研究對象分為人文關懷組和常規組，每組231例。人文關懷組中，全子宮+雙附件+淋巴結清掃8例、子宮切除術80例（腹腔鏡13例）、子宮肌瘤切除術/剔除術50例（腹腔鏡/宮腔鏡23例）、輸卵管切除術40例（腹腔鏡30例）、卵巢切除術47例（腹腔鏡35例）、盆腔腫瘤切除術/淋巴結清掃術6例。年齡：22～74歲，平均年齡（42.06±5.53）歲；病程：10～28 d，平均病程（18.46±2.33）d；常規組中，全子宮+雙附件+淋巴結清掃8例、子宮切除術80例（腹腔鏡12例）、子宮肌瘤切除術/剔除術50例（腹腔鏡/宮腔鏡23例）、輸卵管切除術40例（腹腔鏡30例）、卵巢切除術47例（腹腔鏡35例）、盆腔腫瘤切除術/淋巴結清掃術6例。年齡：22～73歲，平均年齡（42.52±5.28）歲，病程：11～27 d，平均病程（17.81±2.59）d。兩組患者的一般資料無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組 患者給予臨床常規護理，護士觀察患者病情變化，講解關于疾病、手術相關知識，并進行治療性護理。

1.2.2人文關懷組 在實施常規護理的基礎上實施人文關懷護理措施。

1.2.2.1入院時指導 患者入院時護士要將患者作為親人，主動地為患者進行服務，拉近彼此間的距離，并進行入院宣教，講解住院環境、作息時間和治療方案，讓患者感覺到親切和溫暖。同時為患者提供生活物品的幫助，讓患者有家的感覺。

1.2.2.2手術前心理指導 ①手術前健康教育，仔細講解手術經過、手術過程中可能出現的問題、醫護人員的處理方法、手術過程中配合方法及注意事項等，以消除患者的恐懼心理，積極配合治療護理。同時對患者家屬也應進行有關心理衛生宣教，以減少術前緊張氣氛。②與患者主動溝通：聆聽患者的傾訴，了解其需求并心理滿足。③以故事的形式為患者講敘曾經治愈的患者的治療經歷和效果，樹立其戰勝疾病的信心。

1.2.2.3手術后人文關懷 ①經常詢問患者的感受，真誠關心患者的痛苦，為患者提供人性化的關懷照護，減輕患者的痛苦。②手術后健康教育，仔細講解手術后可能出現的問題及并發癥、治療處理方法、如何預防以及注意事項、藥物的作用及毒副反應等。③為患者提供有針對性的個性化服務，按照患者病情制定符合患者實際情況的護理方案。

1.3觀察指標 每個患者在院期間均考核其對所得疾病相關知識掌握情況，內容包括疾病的原因、飲食的注意事項、術前術中術后注意事項、手術并發癥及預防、治療措施、所用藥物及其作用和反應等。觀察比較兩組患者對疾病相關知識知曉率；患者出院時統計患者對護理工作的滿意度。

1.4統計學處理 應用SPSS 18.0統計軟件包，對計量資料采用獨立樣本t檢驗。

2 結果

兩組各231例患者，人文關懷組、常規組疾病相關知識知曉率分別為（82.48±3.89）、（54.78±0.92），人文關懷組疾病相關知識知曉率顯著高于常規組（P<0.01）。人文關懷組、常規組滿意度分別為（90.97±2.20）、（64.66±1.79），人文關懷組患者滿意水平顯著高于常規組（P<0.01），見表1。

3 討論

3.1護理人文關懷能有效促進健康教育的開展，提高患者對疾病相關知識知曉率。

由表1顯示，疾病相關知識知曉率人文關懷組比常規護理組顯著提高。人文關懷護理的健康教育從患者入院到出院每個階段根據當時的具體治療和護理情況適時地開展，更便于患者理解，以后不斷地強化，加深了患者的印象，使患者對自己所得疾病相關知識知曉率不斷提高。

3.2人文關懷護理可有效改善護患關系，提高患者對護理工作的滿意度。

由表1顯示，患者出院時對護理工作的滿意度人文關懷組比常規護理組顯著提高。人文關懷護理，按照以人為本的原則，把患者作為醫療和護理的中心，為患者提供關愛和滿足需求[4]。護士對患者進行護理時像親人一樣，通過聆聽和溝通主動了解患者的需求及感受，及時給予幫助，讓患者時時刻刻感受到被護士關心和愛護。通過人文關懷護理，可有效改善護患關系，提高患者對護理工作的滿意度。

參考文獻：

[1]何志結.護理人文關懷在優質護理服務管理中的應用分析[J].護理研究，2015，9（17）：158.

[2]孫麗凱，李麗萍，何華英.以人文關懷為導向的生活護理在優質護理服務中的應用[J].護理學雜志，2013，28（5）：21-24.

[3]周文娟，胡德英，劉義蘭，等.骨科病房人文關懷護理模式的構建與實踐[J].護理學雜志，2013，28（4）：5-8.

[4]張瑞芹，孫翠勇，張金華，等.以人文關懷能力培養為核心的護生第二課堂設計[J].中國護理管理，2014，22（12）：1291-1293.

編輯/翟辰萬