婦產科門診中人性化護理的工作體會

摘要：目的 分析婦產科門診中應用人性化護理，并總結護理體會。方法 回顧分析2015年4月～2016年4月在我院婦產科門診治療的30例患者臨床臨床資料，均給予人性化護理服務。結果 30例患者護理滿意19例、較滿意10例，不滿意1例，滿意度為96.67%；30例患者均痊愈，治療有效率為100%。結論 婦產科門診實施人性化護理，可提高臨床治療有效率，促進患者的康復，具有門診應用的重要意義。

關鍵詞：婦產科；門診；人性化護理

婦產科門診作為醫院中一個極為特殊的科室，其大多數患者是孕產婦，這些特殊人群需要全面的護理服務，因此在護理服務過程中更需要實施人性化護理。通過人性化護理，落實以患者為中心的服務宗旨，一切護理服務建立在患者的主體意愿之上，盡量滿足患者的合理需求，對患者悉心照料，進一步有效落實了護理和治療，促進了患者的快速康復[1]。本文作者結合2015年4月～2016年4月在我院婦產科門診治療的30例患者臨床臨床資料，總結婦產科門診中人性化護理的工作體會，為患者的快速康復提供護理保證。現報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料 回顧分析2015年4月～2016年4月在我院婦產科門診治療的30例患者臨床臨床資料，年齡25～46歲，平均年齡（35.18±2.34）歲。

1.2方法 我院婦產科門診醫護人員積極配合，進一步推進人性化護理工作的實施，并互相交流，以保證人性化護理有序的進行。

1.2.1積極主動溝通 婦產科醫護人員為了掌握患者的疾病，應該主動與患者溝通，了解患者的基本病情和心情，同時告知患者疾病相關知識，獲得患者的信任，從而積極配合治療。良好的溝通可拉近患者與醫護人員的關系，消除患者的焦慮、擔心等不良心理。婦產科患者通常心靈比較脆弱，需要較多的關心和關懷，因此，護理人員應該以患者為中心，切實了解患者的需求，從而為患者提供最大的護理。針對不同的疾病護理方法給予患者護理，第一時間內緩解患者的不適。

1.2.2落實人性化護理理念 婦產科患者通常需要進行婦檢，在婦檢時護理人員應該尊重患者的隱私，消除患者的排斥心理，獲得患者的積極配合。應該充分應用人性化護理，與患者貼心交流，了解患者的真實想法，對患者實施相應的關懷，從而保證婦檢的順利進行。由于患者對醫學知識的理解差異，難免會存在一些不安心理，護理人員要使患者充分了解婦檢的重要性，最終消除患者的抵觸情緒。

1.2.3工作體會交流 護理人員總結自身工作體會，并進行交流，從而增強婦產科護理人員的責任意識，不斷改善自己的護理方法，充分融入人性化護理理念。同時不斷總結經驗，為患者提供全方法的護理服務[2]。

1.2.4健康知識普及 護理人員針對患者疾病，給予相應的健康知識普及，提高患者的預防意識，告知日常注意事項，有效預防疾病的發生。同時從患者的角度出發，指導患者家庭護理技巧，提高患者的自我護理能力。

2結果

30例患者護理滿意19例、較滿意10例，不滿意1例，滿意度為96.67%；30例患者均痊愈，治療有效率為100%。

3討論

婦產科門診實施人性化護理，在一定程度上提高護理人員的責任和醫務意識，從而促進護理過程中以患者為中心，為患者提供全心全意的護理。同時調動了護理人員的工作積極性，有效促進了和諧護患關系的建立，實現了良好的護理效果[3]。

3.1體實施人性化護理的意義

3.1.1提高護理人員綜合素質，改善護理質量 人性化護理模式在婦產科門診的應用，突出了以患者為中心，以人為本的理念，與新興護理模式相適應。面對這種情況，護理人員不僅要具備良好的業務水平和理論知識，而且還應該具備較高的人文素質。在護理的過程中，不斷總結經驗，提高自身綜合素質，為患者提供優質的護理服務。

3.1.2提高患者護理滿意度 實施人性化護理服務，突出了對患者的重視，為患者提供了精神、心理、情感等方面的服務，消除了患者對身體疾病的負面情緒，并提高了患者對疾病的認識。同時護理人員依據患者個體差異，給予相應的人性化關懷，使患者正確面對疾病，進一步促進了患者對護理人員的滿意度[4]。

3.1.3構建和諧醫患關系 婦產科門診實施人性化護理，促進了護患的溝通，改變了傳統的護理模式，加之護理人員綜合素質得到提高，為患者提供了優質的護理服務，增加了患者護理滿意度，從而護患建立了和諧的護患關系。同時，和諧的護患關系，促進了患者的積極配合，使護理和治療有效開展，進一步促進了患者的康復，實現了良好的治療效果。此外，提高了醫院的醫療服務形象，促進了醫院可持續發展[5]。

3.2體會 婦產科門診實施人性化護理的同時，要求護理人員互相交流，子啊不斷提高自身工作技能的同時，獲得高護理滿意度，人性化護理突出了護理以患者為中心，消除了護患之間隔閡，促進了患者的積極配合，進一步提升患者對醫院的信任和自信，在一定程度上促進了良好護患關系的建立。與此同時，護理人員在護理的過程中，充分尊重患者，給予關心和理解，取得了患者的信任，加主動的交流，消除了患者對護理人員的戒備，有效減少了患者患病后的不良情緒[6]。

本文研究結果顯示，通過人性化護理后，護理滿意度和臨床治療療效較高，達到了門診護理的目標。由此，作為護理人員應該總結護理工作體會，并且在不斷的工作中發現新問題，并給予積極解決，不斷創新和完善人性化護理方法，使護理效果達到最大化。該護理模式的時會，使護理人員掌握了更多的有效地護理方法，拓展了廣泛的護理知識，通過交流護理體會，促進了護理人員自己人性化護理工作的完善。

總之，在婦產科門診應用人性化護理具有良好的效果，該護理以患者為中心，為患者提供貼心的服務，在一定程度上促進患者的康復。人性化護理不僅具有良好的治療輔助作用，并且對護理人員整體護理水平有一定的積極促進作用，對婦產科門診患者的康復有重要的意義。因此，在婦產科門診中應用人性化護理，促進護理有序實施，今后我們要結合護理經驗，互相交流，不斷完善人性化護理，促進人性化護理的有效實施。

參考文獻：

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[6]張荒生，鄧倩.推行人文關懷，構建和諧醫患關系[J].國醫學倫理學，2012，21（1）：112-113.

編輯/申磊