關于門診收費室會計工作發展的幾點思考

摘要：門診收費室是醫院系統中一個重要的組成部分，對于醫院服務與管理工作有著舉足輕重的作用。而會計工作，則是醫院財務管理活動一切開展的基礎和前提條件，為醫院財務活動的綜合管理。而其中，門診收費室，作為活躍的資金流入流出部分，其會計管理工作的重要性不言而喻。在這樣的形勢背景下，對門診收費室會計工作的發展展開一番深入的分析和探究有著十分重要的行業價值和現實意義，對于促進醫療系統門診收費室會計部門以及相關工作人員的高效工作大有裨益。因此，本文就門診收費室會計工作的發展，結合自身對于其管理工作的認識以及前人的研究基礎，展開一番闡述和思考，并提出可行性的發展建議或意見，供參考。

關鍵詞：門診收費室；會計工作；局限性；工作效率；工作機制；管理能力

門診收費室作為醫院系統中資金窗口，會計工作的好壞勢必影響著整個醫院工作的正常運轉和管理，其重要性不言而喻。而隨著時代、技術的不斷前進和發展以及醫療改革的不斷深化，對門診收費室會計工作的發展展開一番客觀的認識、評價及思考勢在必行。探究如何更好的優化門診收費室會計工作的工作效率、如何有效的讓門診收費室會計工作建立更為合理的工作機制，如何有效的讓門診收費室會計工作與醫院系統的審計工作更為的無縫銜接，提升醫院會計管理能力等一系列的問題，是當下我們醫院系統每一個管理人員及會計工作人員需要思考的內容。在這樣刻不容緩的發展形勢下，本研究做了相關探討，現報道如下。

1 基于門診收費室會計工作發展現狀，認清發展的局限性及不足

門診收費室，顧名思義，就是負責門急診掛號收費處日常工作的管理，同時還需要及時協調與解決本部門職工服務對象提出的問題，使之符合醫院醫療、行政、財務的規定，滿足患者和患者家屬提出的各項合理要求。

從門診收費室的日常基本工作內容中，我們不難發現，門診收費室的重要性不止體現在這些基本的工作上，同時也從側面反映出其會計工作的發展的重要性。而在醫院系統管理工作不斷深化改革的當下，門診收費室會計管理工作的發展現狀可謂是不容樂觀。具體來說，醫院門診收費室會計管理機制不夠完善、會計工作流程、審查步驟冗繁復雜，工作效率較低，會計工作手段不夠先進，沒有充分利用現有的科學信息技術手段，會計工作人員工作水平有待提高等一系列局限性及不足都是目前在發展過程中或者歷史遺留下來的問題。

因此，要想做好門診收費室會計工作，要想優化門診收費室會計，那么我們就首先必須基于門診收費室會計工作發展現狀，只有先發現門診收費室會計工作的發展現狀，認清發展的局限性及不足，才能夠展開深入的改革和發展，有效的提高門診收費室會計工作，讓醫院系統的管理工作有一個更好的保障。

2 構建合理會計工作機制，提高門診收費室工作效率

認清門診收費室會計工作發展現狀，認清其發展的局限性及不足只是跨出的第一步，要想真正的讓門診收費室會計工作走勢快速的發展之路，那么構建合理的會計工作機制，提高門診收費是工作效率則是讓醫院門診收費室會計工作走上高速發展之路的重要舉措。

首先，我們的醫院系統，不止于門診收費室，從醫院的各個部門的領導到門診收費室的每一個工作人員，都能夠在思想上對會計管理工作有一個高度的重視和認識，從而在日常的工作中能夠把會計管理工作當作重點工作來抓；其次，構建合理會計管理機制，需要基于現有的工作軟件及硬件，借助互聯網信息平臺，建立完善的會計管理數據庫，及時做到數據的更新和添加，讓會計管理工作能夠處于一個有條不紊的狀態；同時，合理的優化門診收費室會計的工作內容，有效的簡化門診收費室會計的工作流程，讓門診收費室會計管理工作能夠更為的高效；除此之外，建立合理的會計管理監督機制，完善的會計管理工作反饋及溝通途徑等都是有效的、能夠提高門診收費室的工作效率的方法和措施。總的來說，構建合理會計工作機制，對提高門診收費室會計管理的工作效率，乃至提高整個醫院會計管理工作的效率都是大有裨益。

3 重視日常會計工作，提升醫院會計管理能力

門診收費室會計管理工作，是醫院會計管理內容中的重要環節，也直接關系到醫院管理事業的發展。在醫院門診室會計管理中，日常會計工作是最基本的，也是最重要的內容，在這樣的形勢背景下，重視門診收費室會計的日常工作也就顯得尤為的重要。

重視日常會計工作：①我們需要梳理清楚門診收費室的的基本工作，從最基本的工作著手，及時了解和掌握國家相關法規、政策，并結合醫院現狀修訂并實施崗位職責相關的制度，使收費處各項制度符合法律規范；②有針對性組織本部門職工進行專業培訓（部門內部學習、督促職工自學、參加外部組織培訓），幫助職工提高服務意識和業務技能，只有讓我們醫院門診收費室的會計工作人員在基本業務上有了水平上的提高，才能夠有效的提高醫院會計管理能力；③在門診收費室會計管理工作中，我們需要定期的進行工作的反思、溝通、交流，討論現階段各崗位的工作狀況，分析每個工作崗位中可能會出現的困難和問題，及時調整和改進，從而保證各項工作順利準時完成，提升門診收費室日常會計工作的管理質量，除此之外，與醫院的其他部門形成良好的合作默契，加強醫院會計工作的內部控制，從而提升醫院會計的管理能力[1-4]。

通過本文從基于門診收費室會計工作發展現狀，認清發展的局限性及不足、構建合理會計工作機制，提高門診收費室工作效率以及重視日常會計工作，提升醫院會計管理能力等方面對門診收費室會計工作展開的思考，我們不難看出，醫院門診會計收費室會計管理工作是一項復雜的工程，發展之路可謂是任重而道遠，但是，在發展的過程中，只要能夠做到認清門診收費室會計管理工作的發展現狀，構建合理會計工作機制，對門診收費室日常會計工作的足夠重視，那么就一定能夠讓門診收費室的會計管理工作效率得到質的提高，從而有效的提升醫院會計管理。

參考文獻：

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編輯/金昊天