“互聯網+”視閾下大學生搜商培養策略探索

朱環宇

北華大學圖書館

“互聯網+”視閾下大學生搜商培養策略探索

朱環宇

北華大學圖書館

本文闡述了搜商的內涵及其本質特征，詳盡地分析了互聯網條件下大學生搜商的現狀，并就大學生搜商的培養策略進行了深入的探索。

“互聯網+” 搜商 培養策略

隨著信息時代的到來，知識以前所未有的速度不斷更新和積累。人類窮極一生所能掌握的知識量與不斷增長的知識總量相比絕對只能算作滄海一粟。而互聯網的迅猛發展，又使得信息獲取在人們日常生活中占有重要地位。由此，社會的發展和職場的競爭對大學生提出了新的要求。能夠快速、準確的獲取所需的知識信息成為大學生應當具備的必要素質之一，這種素質也稱為“搜商”。如何在“互聯網+”環境下培養大學生搜商成為目前專家、學者們關注的焦點。

1 搜商及其本質特征

1.1 搜商的概念

搜商（SQ，Search-Quotient）是繼智商、情商之后提出的用以衡量人類能力的又一項重要指標。搜商最早是由陳沛在2006年出版的《搜商：人類的第三種能力》中提出來的。他認為：搜商是人類通過某種手段獲取需要知識的能力，搜商不是憑空產生的，它在被提出之前就已存在，只不過沒有被人所認識和重視而已。無論是以前的查閱圖書資料，還是現在的使用搜索引擎查詢信息都是人類搜商的體現。

1.2 搜索的本質特征

雖然搜索與智商、情商并稱為人類的三大能力，但它們在本質上的區別是涇渭分明的。智商即是智力商數，是人們認識客觀事物并運用已有知識解決實際問題的能力。情商又稱為情緒智力，是心理學家提出的與智商相對應的概念，主要是指人們在情緒、意志力、耐受挫折等方面的品質。而搜商是人類搜商能力的體現，其本質特征是搜索。它讓人類最大程度的站在前人全部智慧的基礎上去解決問題。搜商注重在最短的時間內獲取最精確的答案，解決了智商和情商無法顧及的效率問題。

2 互聯網條件下大學生搜商現狀

雖然互聯網普及已有近二十年，中國網民已經超過6.8億，但是通過訪談、調查發現，作為互聯網時代成長起來的在校大學生，其搜商現狀卻不容樂觀。具體表現在：信息搜索意思淡薄，信息搜索策略單一，信息判斷能力較弱。

2.1 信息搜索意識淡薄

信息搜索意識是指人們有意識地在學習、生活等各個方面運用搜索能力來解決問題；能夠有意識地學習并掌握各種信息技術；能夠有意識地利用特定的搜索工具去搜索相關的信息資源。通過訪談、調研所得的結果顯示，大學生普遍信息意識淡薄。很少主動去學習、掌握實用的信息技術，唯有用到時才會“臨時抱佛腳”，卻往往是手忙腳亂、不得要領。很多高校都開設有文獻檢索課程，但是授課效果卻不盡如人意，與教學預期相去甚遠。大部分大學生基本抱定混學分的態度，上課不認真聽講，作業也應付了事。其直接后果是很多大學生在撰寫畢業論文是悔不當初，根本不知道如何查閱資料，從而影響了論文的完成質量和總體進度。

2.2 信息搜索策略單一

使用搜索引擎是大學生在互聯網條件下獲取所需的信息最為常用的途徑，但大學生對于信息搜索策略的整體掌握情況卻差強人意。主要表現在除了經常運用關鍵詞及變化策略再次搜索外，信息搜索的其他策略基本不了解如何使用。對于搜索中可能用到的信息源及工具了解不多，對布爾邏輯運算符、截詞符、文件類型符等幾種信息搜索策略比較生疏，超過七成的大學生不了解也不會使用，能夠掌握其用法的大學生僅占不到兩成。由此可見，大學生在信息搜索時，存在技能嚴重缺乏、策略較為單一的問題。

2.3 信息評判能力較弱

信息搜索得出結果后，就涉及到對所得信息的數量、質量及與信息需求的相關性進行評判。依據評判結果決定是結束搜索還是修正搜索策略。另外，對于搜索結果所呈現出信息的準確性、時效性、權威性等進行評判。而大學生由于經驗及專業知識的欠缺，導致其無法有效的評判所得信息搜索結果的優劣及是否與信息搜索目的相契合。同時，大學生在評判搜索結果時不能有效過濾信息超載、數據迷霧也降低所得搜索信息的利用率。

3 “互聯網+”視閾下大學生搜商培養策略

3.1 加強對大學生信息搜索意識的培養

信息搜索意識作為信息時代的一項基本素養，也是一種基本的生存技能。高校應努力培養大學生成為具有信息搜索意識的人，鼓勵他們有意識的學習并熟練運用各種信息技能，關注有意義的信息。高校可以通過開設文獻檢索課程、督促大學生選修計算機和網絡方面的相關課程，使其掌握相關的信息技術。提供平臺供其實踐，鼓勵大學生參與本校及其他部門組織的信息技能大賽。通關全方位、立體式的培養，促進大學生不斷提升自己對于信息的敏感度，做到有能力、有意識地發現、評判、利用所需要的信息。

3.2 培養大學生掌握多種信息搜索策略

一個完整的信息搜索流程包括：①將信息需求轉化為信息搜索問題；②信息問題的界定③生成信息搜索策略；④選擇搜索系統；⑤執行搜索；⑥評判結果；⑦重復/停止。其中①、②兩個步驟都需要對信息問題有基本的了解，這就要求大學生要有相應的專業知識及常識知識。而③、④兩個步驟則需要大學生對信息搜索策略比較了解，能夠熟練應用搜索工具。高校在開設文獻檢索課程時應有針對性的給大學生介紹各種搜索引擎的特點、優缺點及使用方法；教授各種檢索方式的應用范圍及操作方法；講解常用的數據庫的內容、特點及使用方法；教會他們巧秒運用一般搜索和高級搜索方法，培養他們使用相關的信息工具。

3.3 增強大學生對信息的評判能力

信息評判的核心是通過對信息搜索取得的結果的質量及其與搜索需求直接的相契合程度，從而在數量眾多的備選項中篩選出高價值的信息以供選擇和利用。大學生對于信息搜素結果的評判水平受到主觀認知的影響比較大，其所處的社會網中的教育水平及結構不同，故而形成他們對信息搜索結果的評判產生差異的局面。對于這種情況，高校應幫助大學生樹立正確的主觀認知，通過利用學校的現有資源舉辦相關的學術講座來增長大學生的主觀認知能力，進而提升他們對于信息的評判能力。并且通過文獻檢索課程及學校組織的相關活動，督促大學生在課后或活動后認真總結經驗及存在的不足之處，并在之后的實踐活動中加以檢驗。另外，高校也應鼓勵大學生積極實踐，通過在互聯網中進行信息搜索，查找學習、科研中所需的資料，解決生活中遇到的疑難問題。

4 結語

搜商作為互聯網時代不可或缺的重要能力，已經被社會各界認可和重視。大學生作為新生代的生力軍，具備較高的搜商不僅有利于畢業后走上工作崗位時能夠得心應手地獲取信息，而且還能夠拓寬大學生的自學途徑，幫助他們解決生活、工作中遇到的問題。因此，高校應切實抓好大學生搜商培養工作，通過圖書館與教學單位的通力合作，把大學生搜商培養落到實處，不斷改進培養模式，使大學生的搜商在“互聯網+”條件下實現質的飛躍。

[1]龔花萍 高洪新 李春雷. 大學生搜商現狀調查與提升對策[J]現代情報，2015（10）

[2]李衛紅 許書敏. 泛在知識環境下的大學生搜商培養[J]理論界，2011（5）

[3]黃瑞顏 伍昭嫦. 高校圖書館對大學生搜商培養的再思考[J]科技情報開發與經濟，2014（15）

[4]曾細桃. 搜商的能力項構成及其現狀調查研究[D]南昌：江西師范大學，2013

本文是吉林省教育科學“十三五”規劃項目《“互聯網+”視閾下高校圖書館對大學生搜商的重塑與培養研究》的研究成果之一，課題批準號：GH16050。

朱環宇（1982-），男，吉林省遼源市人，北華大學圖書館館員，本科，研究方向：信息技術在圖書館的應用。