淺談通信工程項目的質量管理

張剡

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淺談通信工程項目的質量管理

張剡

江蘇省通信服務有限公司南京網盈分公司，江蘇 南京 210012

中國通信建設行業的發展已進入市場競爭時期，通信建設待業步入持續穩定發展時期，推出了通信施工企業從服務、質量、價格、管理等領域的競爭。通過開展通信工程項目質量的主要影響因素分析，強化通信工程項目管理的工作原則，以及完善質量管理的有效方法和質量控制等工作，有助于企業在項目中更能發揮自身優勢。

通信工程；項目管理；質量控制

通信工程項目的質量管理是集工程科學技術與管理學于一體的綜合性學科。通信工程項目的質量管理不僅增強了通信網絡的技術水平，而且為實現企業管理科學奠定了基礎。針對不同通信工程項目在功能和使用上的不同，因此其質量管理也有所不同，通過質量管理將通信工程項目在經濟性、安全性以及穩定性等方面有所提高，為整個通信企業的發展提供強有力的保障，促進我國通信企業取得長足的發展。

1 通信工程項目質量的主要影響因素

（1）人為因素。人是參與生產和管理的主體，負責項目決策、施工、管理以及指揮等所有過程，人員的綜合素質、文化水平、技術掌握情況、應對能力、領導能力以及學習能力等都會實際的管理效果造成影響。

（2）材料因素。材料是通信工程項目建設的必要物質基礎，可以毫不夸張的講，材料的實際質量就是通信工程的整體質量。材料選取的科學性、質檢是否到位、操作是否規范等都會對項目結構、觀感以及功能等造成直接影響，進而影響到通信工程的整體質量。

（3）機械設備因素。機械設備是通信工程建設的必要物質基礎，也是實現機械化施工建設的前提，在施工過程中占據著十分重要的地位，對于施工進度、質量等會造成直接影響。因此，應對選型、使用以及參數設置進行有效的管理，以確保設備可以充分發揮最佳效能。

（4）環境因素?？梢詫νㄐ殴こ藤|量造成一定影響的環境因素包括：技術環境、管理環境以及勞動環境。在實際情況中，需充分考慮通信工程基本特點與條件，并對環境進行深入分析，進而有效避免偷工減料等不良情況的發生。

（5）方法與工藝因素。施工方案是否正確、規范，可對項目施工進度等造成直接影響。此外，工藝方面是否能夠滿足先進性、可操作性需求，也是實現通信工程質量穩定的重要因素。

2 工作原則

（1）堅持“質量第一，用戶至上”。通信工程項目是“百年大計”，直接關系到用戶的切身利益，所以工程項目在施工過程中，應始終把“質量第一，用戶至上”作為質量控制的基本原則。

（2）“以人為核心”。充分發揮人的主導作用，調動其積極性，加強質量意識教育，不斷學習通信施工的章程、規范和標準，提高其技術水平、業務水平和心理素質?！耙匀藶楹诵摹保匀说墓ぷ髻|量保工序質量，促進工程質量。

（3）“以防為主”“以防為主”就是要從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、事中控制，從對工程項目的質量檢查，轉向對工作質量的檢查、工序的檢查，這是確保工程項目質量的有效措施。

（4）堅持質量標準，嚴格檢查，用數據說話。質量標準是評定工程項目質量的尺度，數據是質量控制的基礎和依據，二者是經過科學論證后而制定的。工程項目質量是否符合質量標準，必須經過嚴格檢查，以測試的數據來說話。

（5）貫徹科學、公正、守法的職業規范。通信工程項目經理在處理質量問題過程中，應面對事實，尊重科學，正直、公正、不持任何偏見、遵紀守法地處理問題，杜絕不正之風，做到既堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又謙虛謹慎、實事求是、以理服人。

3 質量管理的有效方法

（1）事前控制?？刂频闹攸c應放在施工準備工作，并將其貫穿于施工全過程中。要做好對工程項目施工圖紙熟悉和審查工作，做好項目建設地點的自然條件、技術經濟條件的調查分析，編制項目施工圖預算、施工預算和項目組織設計等技術準備工作。要做好器材、施工機具、生產設備的物質準備工作。做好項目組織機構、集結施工隊伍，合理安排人員，對施工隊伍進行指導教育，編制好季節性施工措施，制定施工現場管理制度等。

（2）事中控制。除全面控制施工過程，重點放在控制工序質量，做到工序交接有檢查、質量預控有對策、施工項目有方案、技術措施有交底、圖紙會審有記錄、隱蔽工程有驗收、設計變更有手續、質量處理有復查和質量文件有檔案，抓住施工過程中存在的“ 通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環節，環環扣緊，做好質量控制。

（3）事后控制。這是完成施工過程形成產品的質量控制，項目經理要準備好竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收，通過組織驗收，對照規定的質量評定標準和方法，完成對工程項目的質量評定，將所有竣工技術資料交驗收小組審查后，移交給維護使用單位。

4 質量控制方法

工程項目經理通過審核有關技術文件、報告和直接進行現場檢查等方法來實施施工項目的質量控制。因而對技術資質證明、開工及施工方案、施工組織設計、器材質量檢驗報告、工序質量動態統計資料和控制圖表、工程質量檢查、問題的處理報告，是項目經理對工程質量進行全面控制的重要手段。現場質量檢查必須靠項目經理經常深入施工現場，對施工操作質量進行巡回檢查、追蹤檢查來實現。

完善質量管理，提高項目整體質量，是推行現代化通信工程項目建設的必經之路。在實際的工作中，相關工作人員應切實提高管理水平，堅持改進優化管理方式，并樹立一個長久的、基于可持續發展要求的質量管理理念，實現在保證通信工程質量的前提下，提升企業形象與信譽，進而帶動行業持之以恒的發展，推動現代化建設長遠發展。

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