淺析計算機維修、維護

趙鵬

在技術部崗位上工作的這些年，筆者發現電腦出現故障，往往不一定是硬件的問題，而是多方面的原因所致。甚至不一定是電腦本身的問題。外界環境、軟件異常、配件間的沖突等多方面的原因都會導致電腦故障。處理電腦故障往往也要從多個方面加以綜合考慮。

一、“軟故障”

在日常工作中，各科室、部門的職責不同，涉及的領域不同，往往所使用的電腦要安裝大量的應用軟件。不安裝應用軟件的電腦只是“裸機”，幾乎是沒有任何作用的。依筆者多年工作經驗，電腦故障中多數屬于軟件問題，也就是“軟故障”。

其中“軟故障”最多的就是計算機病毒。計算機病毒隨著計算機誕生便應運而生了。在網絡日益普及的今天，計算機病毒傳播的勢頭更加迅猛，時常干擾和破壞電腦的正常工作。對于病毒導致的故障，我們可以使用升級了最新反病毒庫的殺毒軟件進行查殺，如360殺毒軟件、百度殺毒軟件、金山毒霸等等。

另外，重要的系統文件損壞也會導致系統無法正常運行，如KERNEL32，DLL、字體文件等系統運行必需的基本文件被破壞。系統就無法正常工作。對于這類故障，如果無法進入正常桌面的話，就只能通過覆蓋安裝或重新安裝操作系統加以解決。應用軟件與操作系統不兼容，也會導致系統出現故障。比如有些程序運行后可能導致系統無法正常關機。對于這種情況，我們可以運行“Msconfig”，檢查啟動項中是否有自己不熟悉的程序。并將其屏蔽。

二、外界故障

一定外界環境條件保證是電腦在日常工作中正常使用的先決條件，外界環境異常時常導致電腦出現故障。電腦電源插頭接觸不良會產生較大的接觸電阻。長時間工作時會大量發熱并導致虛接。同樣會導致主機出現頻繁重啟等故障。

電磁干擾是導致計算機出現故障的另一個重要原因，許多電腦死機、重啟就是因為電磁干擾造成的，象高壓線、變壓器、變頻空調、電弧焊等都存在較大的電磁干擾。如果主機抗干擾能力差，就會出現意外重啟或頻繁死機等現象。同時，強磁場干擾還會導致CRT顯示器出現磁化而導致偏色故障。此外，外界溫度濕度環境高低，甚至環境灰塵太大都容易導致計算機出現故障。

三、設備間的故障

在使用電腦的過程中。很多朋友都有這樣的經歷

在舊電腦加上某個新硬件后，常會導致整個電腦不能正常使用。多數情況下，故障的產生并不是由于新硬件的質量不好，而是因為新硬件與其他設備之間產生了沖突。

每個計算機設備的正常工作，都要通過一定的系統資源與主機進行通信。當新的硬件裝入計算機后，往往會與舊有的計算機設備發生資源沖突，導致故障發生。最常見的也是最容易出現的資源沖突就是IRO、DMA和I/O沖突。

目前，計算機的所有IRQ號、DMA通道和I/O端口等系統資源均被操作系統接管，并根據情況進行智能的分配，這就是我們常說的即插即用。然而這種即插即用是有條件的

要求有即插即用的BIOS、即插即用的設備和即插即用的操作系統，三者缺一不可，否則可能會引發設備沖突。在實際安裝時，由于存在非即插即用設備和即插即用設備混合安裝等情況，而且即插即用設備品種規格越來越多，新設備層出不窮，而系統并不完善，常常不能正確檢測和處理有關設備的資源情況。

另外，設備發生沖突的重要原因之一是由于各種硬件的中斷、DMA通道、I/0地址大部分都有自己的缺省值，如果碰巧兩個板卡使用了同樣的資源，操作系統又無法正常處理，就會引起沖突。

還有些硬件由于設計上有些特殊，比如功耗過大，或者選料不嚴、制作工藝不精甚至固件代碼編寫不完善等問題，也可能與另外的板卡難以“和平共處”。

四、解決一般硬件沖突的辦法

現在計算機軟硬件系統越來越復雜，硬件沖突難以避免。遇到這類問題應細心檢查、仔細分析，并注意經驗的積累，妥善處理此類問題。

計算機最主要的是軟件系統，硬件最終都在軟件的控制下發揮作用。預防和解決硬件問題，首先應該從軟件方面入手，例如改變操作系統的版本、安裝最新的操作系統補丁、升級相關硬件的BIOS及驅動程序版本等。

硬件有問題時，我們可以手工調整系統資源。另外，在設備發生沖突時，合理調整主板BIOS中的相關參數，往往也能讓問題迎刃而解。

五、解決電腦故障的一般步驟

電腦故障我們要遵循以下步驟進行處理。首先應查殺病毒、檢查系統文件的完整性、重裝操作系統；主板BIOS設置不當也應屬于“軟故障”的范疇，請恢復BIOS默認的安全設定。排除軟件故障后，再檢查硬件的安裝問題。打開機箱，將包括CPU在內的所有配件拔下，認真清掃灰塵，然后將內存及插卡的“金手指”用無水酒精清洗，并重新安裝。如仍存在問題，則考慮更換相關配件

一般從內存、顯卡、電源等容易更換的配件開始逐一替換，直到找出導致故障的“禍首”。當然并不是所有電腦故障都能夠自行處理，有些故障需要盡快送修，但對顯示器等強電設備切不可擅自維修。

維修電腦時，為避免遭遇陷阱和黑手，除了提高自己的電腦水平，要注意選擇本地口碑較好、可靠的維修點，在有經驗的朋友陪同前往，盡量當面維修。維修完畢要仔細驗收，并作詳細測試。最后要注意簽好維修合同，注明保修期，一旦感覺自己被欺騙，盡快向工商、質監等職能部門投訴，維護合法權益。計算機出現故障的種類和原因繁雜，但我們能夠了解計算機基本工作原理，懂得常見故障的基本處理方法，便能使工作事半功倍、得心應手、減少麻煩。