物流外包風險管理與控制策略

◎　張　華　孫在東

物流外包風險管理與控制策略

◎張華孫在東

如今物流行業發展十分迅速，很多企業都與物流公司建立合作關系，實行物流外包以提高企業的競爭能力，但由于物流業起步較晚，發展還不夠完善，因此在實施物流外包的過程中，企業需要面臨很多風險。本文對物流外包的風險種類進行了分析，并提出了一些管理與控制對策來對風險進行防范和控制。

如今信息技術不斷發展，市場競爭也日益激烈，為了保持自身的核心優勢，以便在激烈的競爭中立于不敗之地，很多企業開始與物流公司進行合作，將一些非核心業務外包給物流公司。現如今，物流外包逐漸成為一種新的運作模式，并受到了大眾的認可，但企業的物流外包在產生積極作用的同時也面臨著很多風險。如何將物流外包所具備的優勢充分發揮出來，并對其存在的風險進行有效的管理已經成為現代企業發展道路上最主要的問題。為此，企業應當樹立良好的風險防范觀念，并制定出科學有效的發展戰略，妥善處理好物流外包的風險問題。

物流外包的風險種類

環境風險。物流外包的過程中必然會受到各種自然因素的影響，如暴風、暴雨、暴雪、地震、交通事故以及火災等等，這些因素具有不可抗力，會給物流外包帶來一定的阻礙，造成企業損失。

合同風險。合同風險是物流外包面臨的首要風險，它是針對物流外包的具體業務來對外包合同進行設計，如果物流服務商無法完成合同中所做的規定，或者是物流的委托方無法按時、按標準支付相應的費用，就會給物流外包帶來合同風險。

信息風險。企業在和物流供應商進行合作的過程中常常會遇到具有較高價值的運營信息面臨失控的風險。具體來說就是，為了更好的滿足客戶和市場的需求，企業會私自對產品結構進行調整，而物流供應商卻依舊遵循以往的物流活動模式，使得實際的物流運作中某一環節發生差錯，對物流績效造成消極影響。

管理風險。管理風險指的是在企業和物流供應商進行合作時，由于在企業文化和管理方法等方面存在差異，而使得合作出現管理風險。

財務風險。企業外包部分業務會改變其所處的環境，使得投資回報遠低于預期，從而帶來財務風險。另外，在挑選適合的物流供應商過程中，企業需要花費很多財力和物力，而且在與其談判和對其進行監督的過程中也會隱含很多交易成本。

物流外包風險管理與控制策略

加強社會防范控制力度。要提高物流外包的水平，推動物流外包的項目進一步發展，就需要采取有效的措施來管理和控制好外包的風險。首先，應當從國家層面來對相關部門加強監管，政府應制定相關政策和法律法規，從法律層面為物流外包的順利實施提供有利保障，并營造出良好的市場氛圍，配備健全的服務系統，增強社會對物流外包的風險進行有效管理的意識，為企業開展物流外包的風險管理相關工作打下扎實的基礎。其次，政府還應制定有效的社會防范與控制策略，積極在企業內建立物流信息的網絡交流平臺，為社會各界提供有效途徑來積極參與到風險管理工作中去。最后，還可以建立完善的社會保險相關系統，讓企業可以和社會共同承擔由物流外包風險造成的經濟上的損失，減少企業的憂慮，從而對風險管理的模式進行創新來做好物流外包風險的管理與控制工作。

完善企業發展戰略布局。企業在戰略方向上產生問題而導致物流外包出現風險，這就需要對企業以往戰略布局中的發展目標進行適當的調整。企業應對自身做出明確的定位，規劃好具體的發展方向以及發展范圍，并與發展目標相同的企業加強合作，建立起戰略同盟關系，提高企業內商品的質量，從整體上為顧客帶來更為滿意的體驗。企業可以通過建立戰略同盟來將物流外包的風險分擔給其他的同盟，在共同承擔風險的基礎上來實現共贏的目標，使企業避免一些在經營和財務上的風險，從而提高企業的生產能力和發展水平。

設立外包風險管理部門。對于企業來說，做好物流外包的風險管理和控制工作是一項十分重要的工作，企業應當設立專門的管理部門并建立管理小組來負責物流外包風險的管理工作，科學有效的控制好物流外包的風險。在設立管理部門時，企業應當挑選一些具備較高專業素質的管理型人才，科學預測出可能遇到的各種外包風險，并針對不同風險制定出不同的管理和控制策略。另外，企業還應建立科學合理的風險管理相關機制，提高企業應對物流外包風險的能力，以便能夠給及時處理好物流外包的過程中產生的各種問題，將物流外包的風險控制在可掌握的范圍之內。企業應當選擇風險管理的高素質人員來與建立合作關系的物流公司簽訂合同，這些高素質人才應該具備豐富的管理學相關知識以及高超的控制風險的能力，并且應當對國家制定的相關政策有全面的掌握，確保將合同中所有的細節和條款都檢查仔細并落于實處，充分保護好企業的切身利益，在進行物流外包的過程中，也不會讓物流公司出現違約行為，避免給企業帶來經濟上的損失，為物流外包正常運轉提供保障。

健全企業的財務管理系統。為了進一步管理和控制好物流外包中的各種風險，企業還應當建立健全的財務管理相關系統，并挑選一些專業化的、具備豐富的財務、會計以及對賬等各個方面知識的管理人才來建立一支高素質的管理隊伍，及時發現物流外包過程中存在的問題并提出有效的解決對策，并對物流外包中所需要的資金做出合理的預算和控制，盡可能的站在企業發展角度來控制物流外包所需的時間、費用成本，并提高顧客的滿意程度，為推動企業實現可持續發展提供保障，另外，還需要實時掌控物流外包的具體進程，確保在第一時間就能夠了解到物流外包的項目實際的運行狀況，從而開展科學的財務管理和控制工作。

總而言之，物流外包有利有弊，合理運用可以降低企業在物流方面的成本，提升企業整體的競爭能力，但運用不當就會給企業造成很大的損失，因此，企業應該采取有效措施來對物流外包的風險進行科學管理與控制，確保物流外包的項目順利進行，為企業走上可持續發展的道路奠定良好的基礎。

（作者單位：青島科技大學經濟與管理學院）