Informatica：云集成消除云間數據鴻溝

余文

如今，企業上云已經并不稀奇—從管理銷售流程各個環節的應用系統，到營銷、人力資源、分析和業務報告應用系統，應有盡有。

但是，云計算并不能解決企業目前面臨的信息系統豎井的問題。因為每個云應用系統均以不同方式處理不同格式的數據，并根據需要進行更改或添加，結果通常是相同數據出現多個截然不同的快照。

對于企業來說，企業上云的關鍵還不僅僅在于節省成本和縮短部署周期，提升服務效率，更重要的是，如何把各個云應用系統以及本地系統進行共享和協同，從而進行實時的數據分析，改變企業傳統管理模式。

混合云面臨數據集成挑戰

舉個例子，Salesforce可能會從營銷自動化系統中導入潛在客戶線索，還會連接到數據倉庫進行業務機會分析、連接到財務系統開具發票、或者連接到 ERP系統進行采購。這時候，云上的銷售訂單、采購訂單，如何與本地的生產、物流系統之間做到無縫的數據整合成為關鍵。

“當數據流經多個系統時，往往名稱重復、地址輸入錯誤、業務機會與錯誤記錄關聯等錯誤就會成倍增加。”Informatica公司大中國區首席技術顧問杜紹森表示，生產銷售自動化需要數據連通，整合分析的數據倉庫和大數據平臺也需要整合。如果這個關鍵環節出了問題，幾乎能讓遷移至云所帶來的優勢淪為雞肋，企業將面臨由于數據不準確、不完整或有誤導性而做出錯誤決策的風險。

如何解決這一問題？如今業界已經有越來越多的ISV意識到企業上云所面臨的不同系統間數據整合的難題。而作為數據集成市場最大的獨立軟件提供商，Informatica早已與時俱進，推出了完整的集成平臺即服務（iPaaS）。

據杜紹森介紹，Informatica云數據集成和管理解決方案基于云數據、應用與流程集成、云數據質量、云數據脫敏和安全以及主數據管理，能夠幫助企業打通整個業務流，跨越所有數據類型、流量與復雜性，以及云、企業內部部署數據源，提供完整、整潔、互聯互通、及時與可靠的數據，并且可以在需要時將出現在任何位置的關鍵信息提供給合適的人員。

采購模式變化帶來需求變化

值得一提的是，由于云應用采用租用模式，使得企業一次性采購轉變為分期持續性付費，先期采購成本大幅降低，導致很多云應用的采購決策權從以前的IT部門轉移到業務部門。

很明顯，業務部門的應用需求更為具體和簡單明確，業務人員強調的是易用性和輕量化，每個功能都能精準地解決當前的業務問題。

在這樣的市場需求面前，像Informatica這類的數據集成與管理技術顧問也需要適應新的變化。第一，銷售模式的變化，云的銷售模式和永久License完全不同，使軟件即服務的模式更加強化；第二，應用場景從IT用戶變為更多的業務部門的參與甚至主導；第三，產品從注重大而全功能的重量級產品，變成簡單易用的輕量級產品。

據介紹，Informatica Cloud的易用性和開箱即用的業務模板，讓業務人員能夠很容易成為自主數據管理集成師。借助Informatica Cloud的可視化數據集成工具，業務人員可自行創建成熟的數據集成流，減少IT人員的介入。推動業務發展所需的數據將隨時可用并且可以即刻更新，而不會影響公司的運營效率。此外，通過Informatica Cloud還能幫助企業防止其他后臺系統或手動輸入流程導致的損壞數據和重復數據，始終擁有單一且可信的數據版本。

幫助客戶提煉數據價值

杜紹森舉例說，全球知名的醫療設備機構Nobel Biocare之前使用Salesforce for CRM，但問題在于其主數據保存在內部部署SAP系統中，這種脫節和重復的記錄嚴重影響了銷售預測，業務用戶經常要浪費很長時間來搜索正確的記錄才能聯系到顧客。

Nobel Biocare通過部署Informatica Cloud，為任何授權的銷售、市場營銷和客戶服務團隊提供了更好的支持，使他們能夠通過Salesforce查看基于SAP的主數據，包括醫生、診所和實驗室的全方位視圖，包括客戶資料、客戶購買的產品和服務以及客戶偏好等數據資源，幫助Nobel Biocare簡化了業務流程。

據杜紹森介紹，很多企業利用Informatica Cloud執行最為重要的項目，無論SaaS集成、云分析、數據倉庫，還是混合云數據管理、實時處理業務流程。iPaaS作為Informatica的戰略重點，Informatica iPaaS解決方案讓企業部門能夠在信賴的單一智能化平臺上支持任何的集成模式、用戶和數據類型。

事實上，Informatica連續三年被知名調研機構Gartner評為iPaaS行業的領導者。Informatica Cloud目前擁有超過4500家企業的iPaaS客戶，連接了150余種應用，日交易次數超過100億，預計其云端交易年增長率將超過150%。