從自身實踐淺談對高職院校教務工作的認識

何娟娟

摘要 教務管理工作是高職院校管理工作中的一個重要組成部分，教務員處于教務管理工作的最底層，直接影響著整個高職院校教學質量的好壞與學生的素質。本文通過闡述高職院校教務員的工作職責，分析了教務員在其工作中應具備的素質和職業技能，結合自身教務崗位的經驗，就新時期下高職教務員的生存之路提出了幾點建議。

關鍵詞 高職院校 教務管理 教務員

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kidkz.2016.07.007

高等職業教育是高等教育的重要組成部分，兼有高等性和職業性雙重屬性，其主要任務是培養各個領域的高素質應用型人才。高職教育培養目標必須通過平日的教學來實現，這就要求高職院校要圍繞以教學質量為中心，完善教學管理制度，使高職院校的教學得以高效運轉。為適應新時代人才需求，近年來高職院校不斷擴大招生規模，提高辦學質量，這就使得教務員的教學管理工作日漸復雜化。本文結合自身的教務經驗，就教務員如何才能更好地發揮自身的基層教學管理作用，化復雜為簡單，省時省力地完成好各項工作等問題，談談自己的看法與建議。

1高職教務員的工作職責

1.1學生學籍管理

學籍管理是對在校學生身份檔案資料的管理，對學生的各個學習過程進行監督與記錄，控制著學生的入學、畢業、變遷等。主要包括（1）對新生的身份進行核實，編排新生學號、分班，組織新生上學院登記系統填寫學籍表，發放學生手冊。掌握老生每學期的注冊報到情況，對學生手冊進行注冊蓋章，及時統計注冊情況匯報給（院）系領導和教務處。（2）對學生休學、復學、轉學、退學、升留級、入伍、轉專業等方面的學籍變（異）進行辦理并保管好相關的變（異）動檔案資料。（3）匯總每學期學生的學業成績，將匯總表上報給學院學籍科留檔，整理不及格學生名單以便開展下學期初的補考工作。（4）協助相關部門辦理學生獎懲登記，統計學生畢（肄）業情況，做好核查、初審工作，發放畢業證及其他相關證件。

1.2教務、考務管理工作

主要包括：（1）組織學生參加各類等級考試如全國計算機等級考試、大學英語AB級、大學英語四、六級、普通話等級考試等，分發學生準考證。（2）根據學校計劃科的考試安排表組織每學期的期末考試、考場安排工作，做好開學初的補考安排，把補考成績報送學籍科登記存檔。（3）協助教研室填好《開課計劃》并送往學院計劃科，編排《任課教師一覽表》和《課程表》，在開學前分發《教師課程表》給授課教師，分發《班級課程表》給授課班級，與相關部門協調課室分配，做好課室管理。

1.3教學運行管理工作

主要包括（1）協助（院）系領導與教研室對人才培養方案的制定、修改，監督教師執行教學計劃的進度情況，收齊整理《教師教學日歷表》存檔。（2）階段性的檢查并向領導匯報課室基本設備情況，督促相關部門對陳舊、損壞的設備進行維修工作。（3）協助教研室做好春秋的教材預定工作，領發教師用書。（4）協助上級開展畢業生的實習工作，領發實習材料，實習結束后將有關匯總表報送教務處。

2教務工作應具備的素質和職業技能

在大多數的高職院校中，在師生逐年增加的情況下，由于辦公人員不足，教務員常常要身兼數職，加上教務工作繁雜瑣碎，這就需要教務員有著較高的思想修養和扎實的業務基礎。做好教務工作，離不開培養良好的思想素質和提高職業技能。

2.1思想素質

首先，教務員要擺正自我位置，認識到此職位的重要性，安心和熱愛本職工作，不斷樹立和提高為教學服務、為師生辦實事的服務意識。工作中要有三心，即耐心、愛心、恒心，對待枯燥的工作要有耐心，對待師生要有愛心，對待日復一日的工作要有恒心。在日常事務中需調整好心態，在枯燥的工作中找到樂趣。其次，教務員應具有高度的責任意識。教務員承擔著橋梁與紐帶的職責，傳遞著學校、院系、教師、學生之間的信息。一旦教務工作出現偏差將會中斷整個教學環節以至于教學工作不能正常開展。因此，教務員應時刻保持著高度的責任意識去保質保量地完成上級交代的工作，避免出現任何教學事故。最后，教務員是教學工作的窗口，這就要求教務員除了要微笑的面對院級領導、教師、學生外，還要主動詢問學生與教師的意見與建議，及時反饋給上級領導，完善好自我的工作，積極提高自我的辦事效率。

2.2職業技能

（1）具有書面寫作能力。教務員在教學管理工作中，很多需要文字編輯成書面報告向上級領導匯報相關信息、通知等內容，向下級人員傳達上級領導指示以及學校的各項教學通知。這就需要教務員具備一定的書面寫作能力。

（2）具有語言表達能力。教務的工作常常需要接觸到不同崗位，不同層次的人群，很多工作都需要在不斷的溝通下才能完成，因而教務員需要有良好的語言表達能力，語言上要簡潔扼要，措辭得當，表達準確。

（3）具備現代化技術管理技能。順應當今現代化技術的熱潮，辦公自動化程度日趨成熟，教務員應積極參加相關技能培訓，學習相應的知識和提高自身的技術能力，能熟練掌握操作應用辦公軟件進行日常的文件編輯、存檔與管理，能熟練利用教務系統進行教學任務下達、課程安排、課表管理、學籍管理、成績管理等事務。

3新時期下高職教務員的生存之路

為適應當今時代的人才需求，高職學院的教學已經不僅僅止于課本與課堂操作性教學，一些學科的教學已經形成校企合作，走進工廠的模式授課。因此，高職教學的不斷變革使得教務員應該從提高預見性、主動性、能動性、創新性這三方面尋求生存之路。

3.1提高預見性

教務員的工作看似無跡可尋，實則存在著一些常規性的工作，因此這樣的循環規律性有助于教務員提前計劃好每學期要完成的任務與規劃好完成任務的時間，制定每學期的流程表，增強工作的預見性。如第一學期開學初的學生的成績匯總、補考安排、新生學籍登記、收齊整理該學期的教學資料、對上學期末的試卷進行分類整理、核算上學期的教師工作量等。學期中配合上級組織學生見習、實踐活動并收齊相關資料存檔，各類培訓、等級考試、競賽安排、辦理教師的停調課與教室協調工作。學期末，下學期的課程安排、期末考試安排、配合教師對學生成績進行錄入、協助（院）系領導舉行畢業生的實習動員大會，分發相關實習材料。第二學期末畢業生的畢業資格審查工作，畢業前的離校工作等。有了以上這些時間點，教務員就可以提前做好準備，力圖駕馭學校這些繁復的事務。提高教務員的預見性，能縮短辦事時間，提高辦事效率，游刃有余地面對突如急來的事務。

3.2提高主動性

由于教務工作的基層性質，教務員常常處在被動的地位，自身缺乏主動意識。要轉變這種現狀，教務員要從提高自我的主動意識開始思考，化被動為主動，勤于尋找下一步工作任務，對工作任務進行研究探索。在一些學校教學的改革上、領導的決策上主動參與討論，提出自己的意見、建議。教務員的主動性不僅表現在積極思考問題上，還表現在主動提高自己的知識內涵。教務工作是一項適應能力強的工作，因而教務員需要不斷學習相關的教務管理知識和專業技能。具體可以通過研修班完善自己的專業體系、通過講座豐富自己的業余知識、通過各種培訓強化自己的專業技能。有些學校還有一些集體活動，通過這些集體活動增強自己的團隊精神。另外還可以利用學院的一些現有資源（如圖書館）拓展自己的知識面，利用健身教室來強化自己的身體素質。如果教務員經常走出去發現這些工作外的資源，那么教務工作將會變得更加有趣。

3.3能動性

教務管理工作的能動性需要靠教務員在平時的實踐工作中發掘，進而發揮自身的主觀能動性，把自己的工作化繁為簡，達到事半功倍的效果。例如：組建學生干部的QQ群，可以把學校的信息傳遞給系里每位學生干部，進而讓他們廣而告之。建立教師飛信群、微信群，快捷迅速聯系到教師以便把學校相關通知傳達給教師們。以上這些聯系方式能逐步完善教學信息聯系體系，進而更好地完善教務管理系統。

3.4創新性

在這個信息化發達、知識經濟日益飛漲的時代背景下，高職院校不應只是適應社會、為社會服務，而應主動引領社會發展的方向。此外，高校必須站在時代的前沿，與時俱進，不斷更新教學理念。科學、先進的教學理念是高校理念的重要組成部分。新形勢下高職院校肩負著培養企業創新人才的重任。這就使得高職院校在教務管理工作上要不斷革新內容、創新方式、更換手段、保持先進性，面對各種革新出現的實際問題，教務員也要隨之適應，做勇于創新的時代追隨者。

總而言之，教務員工作是一項既平凡又不可忽視的工作。曾經有人把教務員比作高校教務管理中一顆不可缺失的小螺絲釘，而筆者認為教務員是一把椅子的支腳，只有支腳站穩了才能支撐起整個教務管理系統。作為一名高職院校的教務員，應不斷強化自身的服務意識，在完善自身素質的基礎上不斷強化自己的業務能力，在看似平凡的崗位上發揮不平凡的力量。