構建“云檢測”平臺查證檢測報告真偽屬性

熊貝貝， 丁 秋， 侯樂錫， 林燕奎， 王丙濤

(深圳出入境檢驗檢疫局食檢中心 深圳市食品安全技術研發重點實驗室，廣東 深圳 518045)

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構建“云檢測”平臺查證檢測報告真偽屬性

熊貝貝， 丁 秋， 侯樂錫， 林燕奎， 王丙濤

(深圳出入境檢驗檢疫局食檢中心 深圳市食品安全技術研發重點實驗室，廣東 深圳 518045)

在現有社會誠信度，及對第三方檢測市場管理有待加強的情況下，檢測報告造假情形時有發生，傳統檢測報告防偽技術已不能滿足報告在傳遞過程中的真實性驗證。作者通過構建“云檢測”平臺，將客戶資料、檢測樣品和檢測結果等信息在實驗室管理系統和網站實時共享，客戶及相關利益方可以通過電話語音、網站身份識別及傳真查詢，查證檢測報告的真偽?，F代化的網絡工具用于檢測報告真偽的查詢監管，可在一定程度上杜絕虛假檢測報告，還可為實驗室監管部門提供有效的技術手段，推動第三方檢驗檢測市場的健康發展。

云檢測； 檢測報告； 真偽

0 引 言

委托方委托檢測的主要目的是通過第三方公正機構驗證其是否符合相關法規或標準并出具檢測報告[1]。檢測報告主要是闡述檢驗、測試、認證、鑒定后得出的結果或結論的證明文件。檢測報告在國內外貿易中具有重要的作用，是市場準入的基本證明文件。在第三方檢測市場管理不夠規范的情況下，檢測報告在生產方向經銷商、商場以及消費者等層次的逐級傳遞過程中，如何保證檢測報告書的真實性、準確性和可追溯性，成為了一個現實而重要的問題。

目前，國內大部分檢測機構都使用了實驗室管理系統(Laboratory Inforemation Management System,Lims)進行實驗室內部管理，用于實驗室業務受理、樣品管理、檢測任務分配、實驗結果報告以及檢測報告出具和管理[2]。同時，大部分檢測機構還會有對外宣傳、業務受理和查詢檢測報告的的網站，用于品牌宣傳和遠程客戶的業務咨詢，樣品接受和網絡委托檢驗。國內檢測機構將屬于內網的Lims與外網的網站相互隔離，數據相互不共享。外網網站接受的客戶數據不能直接導入內網的Lims，內網的數據也需要手工導入到外網，二者無法實時共享數據，增加了工作量，在手工輸入數據的過程中也容易出現差錯。

作者所在的實驗室，利用新一代互聯網技術，采用“云計算”的思路和方法，構建了一個從網上自主報檢委托、客戶無障礙交流互動、檢測數據自動采集、檢測報告自動下載查詢等功能的電子商務平臺，同時提出“云檢測”平臺的概念，將檢測報告置于“云端”，建立檢測報告的溯源管理系統，方便委托檢驗方的客戶自主查詢檢測報告證書的真偽。

“云檢測”平臺可以通過授權和身份識別，自動查詢到報告書的信息，方便快捷；同時通過系統的互聯交換，使得虛假報告、虛假信息不能傳遞，推動構筑誠信檢測體系；還可以實現產品檢測數據的大集中，避免重復檢測，提高檢測效率，并為統一市場準入提供技術手段，為檢驗檢測市場的健康發展提供一個有效的技術監管措施。

1 檢測報告書造假的主要形式

傳統的報告書造假形式主要有3種。①虛擬一份完全不存在的報告：造假者或使用假報告的企業,曾經委托過正規第三方檢測實驗室進行檢測服務，從而獲得了報告的模板、格式及書寫條款，然后根據這些模板進行偽造[3]；②修改一份已經發布的報告：一般檢測報告有一定的年限，造假者對這個有效年限進行調整；③篡改部分報告：比如，送檢企業的樣品最后被發現一些關鍵指標沒有通過檢測，造假者就幫助企業將這些指標進行調整，通過修補現成報告進行偽造[4]。

隨著科技的進步，造假技術也出現了新趨勢，系統性造假成為第三方檢測機構尤為頭痛的問題。比如，不法分子成立一家專門的造假公司，從外部宣傳到內部運作，都是為制作虛假報告而設置的，甚至可能出具多家檢測機構的報告。還有就是虛假宣傳，不具備檢測資質的企業在宣傳中非法使用正規檢測機構的標志，欺騙送檢企業。此外，中介機構利用篡改、虛構檢測報告謀取利益的情況也日益嚴重[5]。

2 檢測報告書造假的主要危害

虛假第三方檢測報告的出現，不僅影響到相信該檢測報告而選擇相關產品的消費者，也影響到第三方檢測機構的聲譽，給第三方檢測機構的公正性造成重大的影響[6]。一份虛假的檢測報告可以使經營多年的第三方檢測機構的可信度降為零，行業信譽毀于一旦。不僅如此，還有可能引發一系列嚴重的社會后果。2007年，一批出口玩具由于鉛含量嚴重超標，導致國外買家發出了全球產品召回聲明，生產該產品的老板自殺，而起因就是該玩具廠受到原材料供應商虛假檢測報告欺騙，采購了不合格的原材料。

一旦不安全的產品流入市場，會直接危及消費者的人身、健康與安全；監管部門根據虛假報告做出合格評定，允許產品進出口或上市售賣，發生公共安全問題，監管部門也要被問責。在產品質量有爭議時，虛假的檢測報告也會給社會帶來非常嚴重的危害，使得公眾對檢測機構、監管部門不信任，影響到執法的嚴肅性和公正性[7]。

在國際貿易中，進出口監管部門對進口產品進行監控時，會關注貨物、檢測報告或類似的證明文件。當監管部門發現假檢測報告增多后，就會要求檢測機構來進行真偽鑒定。這不僅延緩了貨物的通關速度，也對一個國家出具檢測報告的公正性的聲譽受到很大影響，進而會威脅到“中國制造”產品質量的聲譽。

3 傳統的證書防偽措施

傳統的紙質檢測報告書防偽措施有：①在報告書上增加防偽用的條碼，條碼通過特定函數產生，可以是一維碼或二維碼；②增加加密的印章或水印；③油墨防偽或熒光防偽，成本較高；④加貼防偽標簽，簡單易行，但效果較差。一些檢測機構還采用報告書流水號和內部數據庫的形式來管理檢測報告，防止假的檢測報告出現。但該類信息一般在檢測機構內部掌握，而使用該報告的人員或機構不一定是該檢測報告的委托方，其他人到檢測機構查詢報告的信息存在一定的法律關系的障礙，也存在實際操作上的手續問題[8]。因此，這些防偽措施只適用于檢測機構對檢測報告書的內部管理上，對需要證實報告書真假的使用者意義不大。

4 “云檢測”概念的提出及用于證書防偽做法

提供資源的網絡被稱為“云”，“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費?！霸朴嬎闶峭ㄟ^網絡按需提供可動態伸縮的廉價計算服務”。

將物聯網技術、云計算和實驗室管理系統相結合，建立可以內外網互通的電子商務平臺，將樣品信息、檢測過程以及檢測數據等資料整合在電子商務平臺上[9]，供樣品委托方及相關第三方查詢與共享，即為“云檢測”的做法。相關方只需將樣品準備好并寄出，便可以隨時隨地通過固定或移動的信息設備登陸檢測機構的“云檢測”平臺進行查證和共享，實時跟蹤了解樣品的接受狀態，檢測流程，數據結果等等。

委托檢測方在與其客戶交易時，若其客戶對檢測報告真實性發生疑問時，委托檢測方可以告訴其交易客戶到實驗室的商務平臺上查找檢測報告和檢測結果的相關信息[10]。相關方根據委托方提供身份信息，輸入樣品編號和公司的名稱就可以查看到檢測報告的電子版，對相關信息進行確認和核實。通過現代互聯網技術，檢測機構真正成為了交易雙方的公正第三方，偽造虛假報告的情況就會得以遏制。

5 “云檢測”平臺的設計和構建

“云檢測”平臺是一個可以提供查詢服務、分析測試、培訓咨詢等功能的平臺，其核心目的是為客戶提供實時、可跟蹤和互動的技術服務，給客戶提供最好的用戶體驗；同時又能實現檢測資源各方最小投入獲得最大回報?！霸贫恕绷鞒痰臉嫿ㄒ妶D1所示的網絡托撲。

圖1 網絡拓撲圖

檢測報告的真偽查詢，主要是利用查詢服務功能，通過網站、短信、電話等方式，得到報告真偽與否的信息。設計之初，可根據實驗室檢測業務的實際流程，建立檢測流程節點數據庫，在委托檢測業務發生時，通過實驗室信息管理系統(LIMS)提取相關檢測業務信息，包括樣品接受、結果審核、報告審稿、超期提示、結果通知、打印報告等流程信息，還有最終形成的檢測報告證書信息，及時自動上傳至“云檢測”平臺數據庫[11]。平臺建立好相關觸發開關，通過客戶主動發來的各種動作，根據設定好的流程與內容，系統自動反饋相關信息；或者在檢測過程中激發流程節點時，自動向用戶提供預先訂制的相關信息。

系統還需要建立管理員維護平臺，可以分別對電話、短信或網絡平臺進行維護，電話子系統可以定義菜單順序和內容；短信子系統可以針對各個節點觸發后的動作進行設置，選擇發送或者不發送，并可以自定義短信內容和發送對象；網絡子系統可以后臺設置用戶查詢節點的內容。各子系統后臺與“云檢測”平臺數據庫無縫連接，實現信息實時共享[12]。網站、短信、電話查詢流程見圖2～4。

圖2 網絡查詢流程圖

圖3 短信查詢流程圖

客戶通過短信查詢、語音電話查詢、網頁查詢等方式，可以在第一時間查證檢測報告真偽屬性。多種查詢方式并存，方便快捷，滿足各類人群的使用需求。

6 “云檢測”平臺產生的積極作用

檢測機構建立“云檢測”平臺后，為客戶提供了一個信心保證，從該檢測機構獲取檢測報告可以很方便地得到驗證，能快速有效地辨別偽造的虛假檢測報告，擺脫了時間和空間的限制，延長了服務時間，為用戶提供了極大的方便，檢測實驗室也可較好地維護本身的公正性和信譽度，實現多方共贏的局面[13]。

圖4 自動語音電話查詢系統業務流程圖

“云檢測”第三方報告真實性查證服務平臺建立后，也為檢測機構找到了一條檢測業務增值服務的渠道。通過提供此類服務，可向委托方收取一定的服務費用，并按查詢次數或按樣品數來計算收費，增加實驗室的委托收入來源。也可以作為檢測機構的一項優質服務，免費提供給委托業務量大的優質客戶，當達到一定的委托業務量，技術機構可以提供報告書真偽查證的免費服務，達到委托方和檢測機構的雙贏。

在社會誠信體系在逐漸建立過程中，以及部分檢測機構的規范性需要不斷改進的大背景下，檢測機構的信息化管理和日常監管成為了實驗室監管部門的重要工作。引導各類實驗室建立“云檢測”平臺，規范數據的傳輸，同時也可以為實驗室監管部門專門開辟一條渠道進行監督檢查，為實時監管第三方檢測機構的行為規范提供了技術上的可行性[14]。另一方面也可以建立互聯檢測，對產品質量的監管部門也可以提供技術支持。

7 “云檢測”平臺的拓展應用和社會效益

現階段不同部門技術機構對相同產品進行重復檢測的情況較為普遍，建立統一的“云檢測”平臺，開放端口，引導隸屬不同部門的檢測機構共同加入，不同的監管部門都可以通過平臺調取檢測數據，減少重復抽樣，重復檢測的次數，節省社會資源，提高監管效率，減少多頭管理的矛盾和執法不一致問題[15]。更重要的是，通過規范的數據共享，產品的檢測數據可以通過互聯網隨時調取，對產品造假和檢測數據造假者形成有效的威懾，在一定程度上可以促進第三方實驗室檢測報告證書公信力的建設，并從根本上規范第三方實驗室檢測報告市場。拓展應用展望模型見圖5。

圖5 平臺的拓展應用

8 結 語

經過作者所在實驗室的實際運用表明，構建第三方檢測實驗室“云檢測”平臺，可在一定程度上杜絕虛假檢測報告，是檢驗檢測市場健康發展的一個有效技術保障手段。

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Building a “Cloud Testing” Platform to Verify the Authenticity Properties for Test Reports

XIONGBei-bei,DINGQiu,HOULe-xi,LINYan-kui,WANGBing-tao

(Key Laboratory of Detection Technology R&D on Food Safety, Food Inspection and Quarantine Center,Shenzhen Entry-exit Inspection and Quarantine Bureau, Shenzhen 518045, China)

The test report is the test result or supporting document for conclusion, it is issued to consignor by the consigned laboratory, and is the final expression about the testing. The authenticity and trustworthy of the report directly affect the competiveness and the credibility about the laboratory. At present, present social integrity, as well as third party inspection, need to be strengthened, and fraud test reports occur frequently The existing anti-counterfeiting technology can not completely meet the authenticity verification in the test report transferring. The “cloud testing” platform is considered in this paper, the platform combines clients’ information, testing sample, testing result, etc., and store the report in laboratory management system. Clients and stakeholders can verify the authenticity of the test report with telephone, website identification, and fax inquiry. The modern network with verification authenticity and supervision on testing report can contribute to preventing false testing reports, to assuring inspect and test market in good environment, it can also be an effective technical support means to push the third party testing market forward.

cloud testing; testing report; authenticity

2015-03-23

國家質檢總局科技計劃項目(2014IK145、2015IK263);深圳檢驗檢疫局科技計劃項目(SZ2014223)

熊貝貝(1981-)，男，江西臨川人，工程師，主要研究方向:實驗室信息化研究。

Tel.：0755-83770322;E-mail：25429705@qq.com

TP 315

A

1006-7167(2016)01-0089-04