網(wǎng)絡(luò)求職暗藏陷阱招聘平臺難辭其咎

黃潔　安洪

[編者按]又是一年求職旺季，畢業(yè)生忙找工作在校生想做兼職……趕集網(wǎng)58同城英才網(wǎng)智聯(lián)招聘前程無憂等求職網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，為每一個求職者提供了方便，相較于人才市場的高成本，網(wǎng)絡(luò)招聘具有無地域限制方便高效費(fèi)用低等特點(diǎn)，更受到求職者尤其是年輕人的青睞。

但是，記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)求職招聘也是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)招聘的市場競爭激烈，虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境虛假信息泛濫，信息真實(shí)性較低，技術(shù)和服務(wù)體系不完善，在給求職者帶來便捷的同時也埋下了隱患。

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們每個人生活的方方面面，求職找工作也不例外，然而，一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)管理漏洞，在招聘網(wǎng)站上發(fā)布虛假信息，給求職者埋下重重陷阱。

網(wǎng)絡(luò)招聘暗藏就業(yè)陷阱

張?jiān)婆c男友李慶兩人合謀在58同城網(wǎng)上發(fā)布虛假招聘信息，然后以上崗前要體檢為名，要求應(yīng)聘者到北京華亞醫(yī)院進(jìn)行體檢，事實(shí)上，張?jiān)拼饲耙呀?jīng)與醫(yī)院談好了一筆交易，對于這些經(jīng)過他們招聘而去體檢的人員，每人收取298元體檢費(fèi)，其中150元將返給張?jiān)谱龌乜郏隗w檢后，張?jiān)撇]有給任何一名應(yīng)聘者安排工作。

近日，張?jiān)埔蛏嫦釉p騙罪在北京市房山區(qū)人民法院受審，張?jiān)飘?dāng)庭認(rèn)罪，法庭最終以詐騙罪判處其有期徒刑7個月。

房山法院法官陳自喜介紹，張?jiān)七@起案件是一起技術(shù)含量很低的詐騙案，張?jiān)票旧聿]有開設(shè)有資質(zhì)的公司，只是在一工業(yè)園區(qū)簡單租了一間辦公室，然后利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假招聘信息，讓應(yīng)聘者來到辦公室簡單介紹一番便要求求職者自費(fèi)去指定醫(yī)院體檢，自己從體檢醫(yī)院領(lǐng)取回扣，可是，即使是這樣簡單的手法，在短短幾個月里，還是有48名求職者上當(dāng)受騙。

盡管我國網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)業(yè)起步較晚，但近年來發(fā)展迅速，擁有巨大市場潛力，處在高速發(fā)展時期，但正是由于網(wǎng)絡(luò)招聘市場競爭激烈虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境虛假信息太多，導(dǎo)致我國網(wǎng)絡(luò)招聘存在著不少亟待解決的問題。

記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)虛假招聘亂象主要有以下幾種類型：一是借招聘之名做廣告，許多招聘方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘廣告僅僅是為了公司宣傳的需要，并不是真的招聘求職者；二是借招聘進(jìn)行欺詐，一些招聘方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布高薪資工作信息，誘惑求職者報(bào)名面試，但是在面試時卻要求求職者交納各種費(fèi)用，如中介費(fèi)體檢費(fèi)等，此外，網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的虛假宣傳問題同樣不可忽視，一些招聘方雖然發(fā)布的并非虛假招聘信息，但所發(fā)布職位信息卻存在過分夸大等不符合實(shí)際情況等的現(xiàn)象。

受害群體多依法維權(quán)少

據(jù)房山法院刑一庭法官董杰介紹，從目前審理此類案件的情況來看，網(wǎng)絡(luò)虛假招聘暴露出最主要的問題就在于信息不對稱，招聘方可以隱瞞甚至虛報(bào)招聘信息，但是求職者很難驗(yàn)證，且目前在這個領(lǐng)域尚缺乏有力的監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)虛假招聘案件相比于傳統(tǒng)案件有其特殊的屬性，由于招聘信息的發(fā)布是針對不特定的大多數(shù)人，尤其借助了網(wǎng)絡(luò)傳播的手段，影響更廣，受騙群體更大。可是，每個被害人被騙的金額一般都不會太多，很多受害者因?yàn)榕侣闊┑仍蛲x擇認(rèn)倒霉，使得虛假招聘的騙子們?nèi)菀族羞b法外。

而上述這些特點(diǎn)，也給法院審理帶來了難度一董杰說：“此類案件的罪行不易認(rèn)定，由于被害人多，涉案金額又比較零碎，核實(shí)起來容易出現(xiàn)錯誤，審查工作量大，一旦涉案金額的核實(shí)出現(xiàn)錯誤，無論是對受害人還是對被告人都可能會造成不公一因此，在審理此類案件時，法官的審查標(biāo)準(zhǔn)相對于其他類型案件會更加嚴(yán)格。”

記者了解到，網(wǎng)絡(luò)虛假招聘案件在使法院審理面臨難題的同時，也給網(wǎng)絡(luò)求職者帶來較大風(fēng)險(xiǎn)一而這些亂象的產(chǎn)生，除了招聘方原因外，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺本身也存在一定的問題，其中最突出的是對招聘方資質(zhì)審核的不嚴(yán)格，一些網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站為擴(kuò)充業(yè)務(wù)，降低招聘方進(jìn)入平臺的門檻，放松對招聘方的資質(zhì)審核要求，使得一些不法招聘方乘虛而入，虛假招聘信息得以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布并大肆傳播。這種情況下，如果網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任承擔(dān)無法落實(shí)到位，求職者利益在遭到侵犯后將很難得到及時、全面的補(bǔ)救。

我國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十三條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提供的信息內(nèi)容合法，根據(jù)這條規(guī)定，招聘網(wǎng)站具有“保證所提供的信息內(nèi)容合法”的法律責(zé)任，但如果要求每個信息發(fā)布平臺都保證其平臺上每一條信息的準(zhǔn)確性、可信性，顯然又不現(xiàn)實(shí)，那么這個法律責(zé)任到底應(yīng)該如何界定？

對此，陳自喜認(rèn)為，目前絕大多數(shù)的招聘網(wǎng)站都是免費(fèi)的開放性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，其信息具有海量性的特點(diǎn)，信息的發(fā)布者很多都不是實(shí)名注冊，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性以及網(wǎng)站所提供的服務(wù)平臺“免費(fèi)”“公共”等性質(zhì)，注定其不能承擔(dān)與一般人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)同樣的審慎義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的審慎義務(wù)的范圍和大小應(yīng)與其提供服務(wù)的方式相匹配，所以其審核義務(wù)應(yīng)該定位為“事前提示”和“事后監(jiān)管”。

所謂“事前提示”，即意味著招聘平臺在用戶注冊時提供的《服務(wù)條款》中需要對信息發(fā)布者的信息發(fā)布行為進(jìn)行提示，告知其應(yīng)該提供真實(shí)可靠的信息，告知其發(fā)布虛假內(nèi)容可能觸及的法律法規(guī)及不利行為后果，對其進(jìn)行提示警示，同時需要說明權(quán)利人的投訴方法相關(guān)鏈接。

而“事后監(jiān)管”這一義務(wù)則主要體現(xiàn)在侵權(quán)責(zé)任法第三十六條的規(guī)定中，“網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除屏蔽斷開鏈接等必要措施，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任”。

對此，中國政法大學(xué)副教授朱巍認(rèn)為，目前，我國沒有直接針對網(wǎng)絡(luò)招聘的法律法規(guī)，但是所有法律都可以適用于互聯(lián)網(wǎng)之上，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法侵權(quán)責(zé)任法廣告法等，對這種網(wǎng)絡(luò)侵害他人權(quán)益或者虛假消息都有特殊性的規(guī)定，只是在具體適用過程中面臨著如何把傳統(tǒng)的法律轉(zhuǎn)化成適用互聯(lián)網(wǎng)的問題，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)平臺法律責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)該要遵循三個原則：第一個是應(yīng)知原則，虛假招聘行為的發(fā)生屬于網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)知的情況，此時網(wǎng)絡(luò)平臺所承擔(dān)的責(zé)任類型屬于不真正連帶責(zé)任，即最終的責(zé)任承擔(dān)主體是直接侵權(quán)人，即虛假信息的發(fā)布者，網(wǎng)絡(luò)平臺在承擔(dān)責(zé)任之后可以向虛假信息發(fā)布者進(jìn)行追償：第二個原則是明知原則，即網(wǎng)絡(luò)平臺明知其發(fā)布虛假消息，此時網(wǎng)絡(luò)平臺與虛假招聘方構(gòu)成共同侵權(quán)，要承擔(dān)連帶責(zé)任：第三個原則是互聯(lián)網(wǎng)中立性原則，在沒有得到通知，也沒有明確證據(jù)證明網(wǎng)絡(luò)平臺明知其發(fā)布虛假信息的情況下，網(wǎng)絡(luò)平臺不承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不排除網(wǎng)絡(luò)平臺承擔(dān)其他責(zé)任，例如協(xié)助提供招聘方的聯(lián)系方式等信息，否則還是要承擔(dān)行政責(zé)任。

陳自喜也認(rèn)為，一般而言，求職者在招聘平臺遭遇虛假招聘后，發(fā)布虛假招聘信息的個人或企業(yè)則成為第一侵權(quán)責(zé)任人，求職者可以依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法向其主張侵權(quán)損失這時候權(quán)利受到侵犯的求職者有權(quán)要求招聘平臺采取措施，如果招聘平臺不作為，應(yīng)該對求職者損失擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任，當(dāng)然，如果招聘平臺對于虛假信息進(jìn)行了編輯等主動網(wǎng)絡(luò)傳播行為，則應(yīng)該對求職者的全部損失承擔(dān)連帶責(zé)。

至于求職者如何避免網(wǎng)絡(luò)虛假招聘，董杰建議在使用網(wǎng)絡(luò)求職時要把握住一個最重要的點(diǎn)：只要招聘方讓求職者交錢，無論是何種名義的費(fèi)用，例如體檢費(fèi)保證金，根據(jù)勞動合同法都是不合法的，要提高警惕，“不掏錢，肯定騙不了你”。

專家們指出，網(wǎng)絡(luò)虛假招聘不僅對求職者的危害大，對網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的發(fā)展同樣不利，會使網(wǎng)絡(luò)平臺失去求職者的信賴，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺要長期穩(wěn)定地運(yùn)行下去，就需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地承擔(dān)審核義務(wù)，肅清自身招聘環(huán)境，同時，一旦發(fā)現(xiàn)虛假招聘信息的存在，就要采取刪除屏蔽斷開鏈接等必要措施，避免虛假信息的進(jìn)一步傳播，