淺談新時期下如何做好人社局辦公室工作

魏成川

摘要：做好服務工作，是人社局辦公室的首要宗旨，辦公室作為局內科室之一，主要起到溝通協調等重要作用，在新時期新形勢下，人社局辦公室工作也要緊跟時代步伐，抓住工作重心，做好辦公室工作，提高工作效能，其中做好辦文辦會、檔案文書管理、信息報送溝通、辦公人員服務形象等各方面工作，是提升辦公室工作效能的基礎，只有做到工作精細行動有力，才能確保辦公室工作平穩高效運行，本人結合自身工作實際，淺談新時期下如何做好人社局辦公室工作。

關鍵詞：辦公室工作溝通新時期效能

一掌握工作重心，提高辦公效率

準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協調有方、督查有效、穩定有責、宣傳有為、保障有力是辦公室工作的重心，辦公室工作要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，不僅要處理好自身許多繁雜瑣碎的工作，而且還要承擔內部的整體籌劃和有序推動工作，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。

辦公室工作主要負責機關文電會務年鑒機要檔案綜合文字信息宣傳政務公開安全保衛和后勤保障等工作；負責局機關及所屬單位的機構編制、人事管理工作；負責局機關及所屬單位離退休人員管理服務工作；負責局機關及所屬單位固定資產內管理；負責本局重點工作、行政重要事項、領導批示事項的協調、督辦工作；負責人大代表建議和政協委員提案辦理工作；負責指導局相關學會、協會等社團工作；負責全區人力資源和社會保障信息化建設工作；負責信息系統建設的審核、立項、監督、驗收等工作；負責人力資源和社會保障業務信息化需求調研和方案制定等工作，雖然繁雜，但是“麻雀雖小五臟俱全”只要掌握工作重心，改變辦公室工作中“按部就班”的固有思維，精益求精地做好辦公室的重點工作，以高標準、高質量、高水平、高效率的標準來要求最終的結果，積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。

二、踏實推動工作，提升辦事水平

服務發展大局，發揮綜合協調職能，辦公室工作只有腳踏實地牢固正確指導思想，才能高效地提升辦事水平，要樹立為全局服務理念，增強抓落實的責任和效率意識，通過優化辦文辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制，抓好重大決策重要政策和重點活動的協調，通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全局性活動有效實施，促進重大突發事件的妥善解決，要善于做好補臺服務，多聯系多溝通，切實為人社工作開展創造良好的外部環境。

（一）提高辦文質量，力求優質高效

公文處理是辦公室日常工作中的一項重要工作，在實行上需要積極和相關科室協調溝通，認真做好有關重要會議的領導講話稿工作計劃工作總結和各類調研匯報材料的起草工作，通過對規范性文件進行行文規范審查上會討論和文件制發，嚴把辦文程序關、行文關、會簽關、政策法規關、格式關文字關，認真執行機關公文處理條例，同時，及時發布和上報工作信息，做好實時動態報備，切實提高公文質量，建立健全文秘工作責任機制，同時定期組織文秘工作人員學習、探討與交流，不斷提升文秘人員寫作能力，在起草文件內容前，要弄清理順領導意圖，通過認真思考、嚴謹構思同時閱讀與之相關的資料書籍、法規等，再投入寫作，經過多次的認真修改與推敲，將公文完成，力求公文嚴謹流暢、優質高效，

（二）提升辦會水平，力求規范有序

組織各項會議的會務籌備工作，是辦公室一項基本任務，同時會務工作也是機關工作的重要方面，辦公室相關會務工作人員對各類會議、培訓等活動安排，需要嚴格遵循務實節儉高效的原則，嚴格控制數量和規模，在新形勢下，會議的公開度、透明度大大提高，在開展會務工作時要從細節入手，充分發揮辦公室統籌協調作用，及時做好各類會議材料，匯報材料的準備工作，使勞動保障工作例會、黨政班子務虛會中心組學習（擴大）會、局長辦公會議等會議的會務組織工作圓滿完成，確保會議精神得到貫徹落實。

一是在會前要認真嚴謹的做好會議計劃書擬好會議方案把握會議召開主題規劃會議進行流程做好萬全準備，彰顯辦會水平，會議方案通過領導批準后，認真地組織開展工作，其中包括會議資料的收集整理會務人員的組織安排會議接待工作活動安排以及安保工作，同時在會議開始前，還要再次進行各項工作的檢查確認，以便于及時查缺補漏，二是在會議過程中做好現場布置工作，簽到表指引標識、座位標識以及材料的發放需專人負責做到責任到人；同時安排會議記錄人員，其中包括文字記錄、音頻記錄、影像記錄以便于會后的會議總結；維持現場次序、做好會中場內服務工作；注意緊急狀況的預防與處理，確保會議正常進行，三是在會議結束后及時做好會后總結工作，整理會場、做好會議內容總結分類與歸檔，在會議記錄的基礎上，據實報道編寫新聞稿件等擴大宣傳。

（三）加大宣傳力度，力求面廣量多

宣傳是新時期辦公室工作不可忽視的重要工作，信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，是為全局工作開展營造良好輿論環境的重要途徑，是聯系群眾、宣傳政策、塑造形象的主要平臺，在宣傳工作中要進一步加強信息整理效率，善于從大量信息中篩選出有價值、有挖根生、對全局有影響的重大信息；要樹立精品意識，大力提升政務信息報送水平；要善于總結提升，做好與媒體的溝通協調，配合做好對外宣傳工作：要進一步發揮門戶網站與咨詢熱線作用，緊跟時代，研究構建微信等服務宣傳平臺，圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，加強與主流媒體，上級機關信息宣傳部門的溝通協調，努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像廣播有聲音”。

一是做好重大政策的宣傳報道，人社工作涉及面廣政策性強，與群眾利益息息相關，應該主動將黨和政府的最新決策、人社部門的最新惠民政策，通過媒體網絡及時告知群眾，可以通過線下宣傳欄粘貼政策入戶通知書的發放，線上網絡宣傳做好政策的宣傳報道工作，二是做好重要會議的宣傳報道，每年召開的各類工作會議也要及時地進行宣傳報道，尤其是涉及群眾就業培訓、社會保險、人事人才、維權保障等問題更應加大宣傳力度，為人民群眾解決問題提供渠道，做好正能量的宣傳，營造優質良好的輿論導向與氛圍，三是做好重要活動的宣傳報道，圍繞上級人社部門和人社部門組織開展的各類重要活動，根據活動安排事先策劃宣傳方案，認真組織落實，擴大社會影響，使活動達到效果并惠及群眾，近年來，尤溪縣人社局辦公室利用省市縣人社系統門戶網站市民生云和微信公眾號縣電視臺的《人力社保之窗》欄目15個鄉鎮基層服務平臺等媒介大力宣傳、積極引導，吸引了全縣群眾對社保工作的關心關注，每年通過宣傳“春風行動”、“就業援助”等招聘會，使其成為城鄉招工就業重要對接平臺。

（四）健全檔案制度，力求科學管理

人社局檔案涉及社保、醫療、人事等民生記錄，檔案的收集、整理、保管、鑒定統計和提供是人社局辦公室的一項基礎性工作，加強檔案管理，建好“資料庫”在新時期下是十分重要的工作，建立規范有序的“數據庫”是加強各類檔案管理的基礎，在新的時期尤顯重要，在辦公室日常檔案管理工作中，一定要嚴格按照《檔案法》和檔案管理要求，進一步規范各種檔案的收集整理裝訂和查閱借閱程序，及時做好各類文件數據圖片視頻音頻資料及重要實物的歸檔工作，做到制度健全、管理科學、條目清晰、查閱方便；同時，還要做好安全防患工作，防止檔案遺失或網絡泄密事件的發生：另外，還要進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化建設步伐。

檔案管理工作是繁瑣復雜且數量巨大的，尤其是歷年以來還存在部分缺失檔案以及檔案管理硬件投入不足，給檔案管理工作帶來了一些困難想要解決這些問題，應從以下幾個方面入手：一是安排專職檔案管理人員，提高管理人員的專業素質，加強其知識、技能、職業道德、政治的修養，二是強化檔案質量管理，嚴格執行檔案管理標準，加強檔案管理業務指導，加強檔案安全管理，配備專門檔案室用以收納歸檔檔案，做好標識以便紙質檔案的快速查詢，三是做好檔案信息化、電子化，將檔案錄入電腦專業檔案管理軟件，在新時期下緊跟電子政務的步伐，通過檔案的信息化電子化更好的記錄保存檔案，減少檔案遺失的概率，增加檔案查詢的便捷。

三

認真自主學習，提升綜合素質

在工作中除了認真負責，重要的是要不斷提升個人綜合素質，以順應時代發展需要，要時刻謹記堅持學習的重要性，通過向書本、向他人、向網絡認真主動地學習，熟練掌握辦公室事務、規章制度、法律法規、條例規范以及人社部門相關法律知識等；認真學習各級文件會議精神等，堅決貫徹執行上級下發的決定或決議；積極參與各種會議活動，以大局為重，辨明是非，不斷加強自身的政治修養；汲取前人賢人重要思想，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；講團結、講正義，做一個有高度的事業心、責任心和有寬闊胸懷的工作人員：做到多聽、多想、多看、多學、多思、多悟，做一個睿智多識的人社干部；踏實工作，緊跟發展步伐，學會使用更有利于開展工作的新科技成果，推動自身素質以及業務水平不斷提高，同時，還要重視學習最新政策，時刻關注國家大事，扎實掌握系統業務知識，促使自身綜合素質不斷提升，更好地將服務工作落實到位，為人社工作順利開展提供更好的保障。