杭州濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展研究

王菲菲

摘 要：隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，“旅游新業(yè)態(tài)”這一新興名詞逐漸受到國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)者的關(guān)注。作為杭州高新技術(shù)區(qū)的濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。鑒于此，首先概述旅游新業(yè)態(tài)的概念及特點(diǎn)，然后闡述杭州濱江區(qū)新業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)、優(yōu)勢(shì)、成就和制約因素。

關(guān)鍵詞：旅游新業(yè)態(tài)；概念；特點(diǎn)；濱江區(qū)

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）30-0140-03

一、旅游新業(yè)態(tài)

（一）概念

“業(yè)態(tài)”一詞源于日本，最早出現(xiàn)于零售業(yè)，指零售店、專賣店等。近年來(lái)，“業(yè)態(tài)”一詞不斷被引入旅游業(yè)，主要用于描述旅游活動(dòng)、餐飲、住宿、娛樂、購(gòu)物、交通、營(yíng)銷、組織等新出現(xiàn)的外在表現(xiàn)形態(tài)。旅游新業(yè)態(tài)在我國(guó)的旅游研究中仍然是一個(gè)新課題，其概念和內(nèi)涵在學(xué)界尚未達(dá)成共識(shí)。

學(xué)者對(duì)于旅游新業(yè)態(tài)概念和內(nèi)涵的探討主要從兩個(gè)角度，即產(chǎn)品角度和經(jīng)營(yíng)管理角度。就產(chǎn)品角度而言，許豫宏認(rèn)為，旅游新業(yè)態(tài)是根據(jù)時(shí)代的變化和時(shí)尚的變化，創(chuàng)造出能夠滿足游客心理、情感、審美享受的新產(chǎn)品；汪燕、李和東認(rèn)為，旅游新業(yè)態(tài)是為了滿足消費(fèi)者新需求，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相互融合而不斷創(chuàng)新推出的具有特色的旅游產(chǎn)品。就經(jīng)營(yíng)管理角度而言，謝慧穎認(rèn)為一切在傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)之后出現(xiàn)的旅游業(yè)態(tài)，或者與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比在產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理上有所創(chuàng)新的旅游業(yè)態(tài)，都可以稱之為旅游新業(yè)態(tài)；楊玲玲、魏小安認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，地區(qū)和企業(yè)會(huì)在傳統(tǒng)的旅游業(yè)態(tài)中加入一些新的思路或內(nèi)容，形成不同于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的業(yè)態(tài)即旅游新業(yè)態(tài)。

（二）旅游新業(yè)態(tài)的特征

1.創(chuàng)新性，業(yè)態(tài)新穎。新業(yè)態(tài)的核心和靈魂是創(chuàng)新，通過創(chuàng)新與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的區(qū)隔，形成一種新穎的業(yè)態(tài)。這種創(chuàng)新主要通過以下兩個(gè)層面：其一，通過經(jīng)營(yíng)形式的創(chuàng)新，比如旅行社批零經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化、飯店連鎖化、景區(qū)（點(diǎn)）集團(tuán)化、旅游運(yùn)輸聯(lián)合化、導(dǎo)游服務(wù)公司化，以及最近出現(xiàn)的五星級(jí)景區(qū)聯(lián)盟等；其二，通過產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，比如置業(yè)旅游產(chǎn)品、休閑度假旅游產(chǎn)品、會(huì)議展覽旅游產(chǎn)品、文化娛樂旅游產(chǎn)品等。旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的手段和內(nèi)容則主要包括以下幾個(gè)方面：一是科技創(chuàng)新；二是文化創(chuàng)新；三是服務(wù)創(chuàng)新；四是體驗(yàn)創(chuàng)新；五是項(xiàng)目創(chuàng)新；六是活動(dòng)創(chuàng)新等。

2.高復(fù)合，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。旅游新業(yè)態(tài)形成的主要依賴路徑之一是，通過不同行業(yè)之間的融合以及不同旅游要素之間的聚集而形成的，這使得旅游新業(yè)態(tài)具有高度復(fù)合的特征，以及對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，波及效應(yīng)大等特征，能夠延伸旅游業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的集約生產(chǎn)和效益最大化。比如，中央游憩區(qū)（CRD）或游憩商業(yè)區(qū)（RBD）；再比如，旅游集散中心既是一個(gè)融市場(chǎng)、管理、營(yíng)銷和服務(wù)等多功能復(fù)合的綜合體，也是一個(gè)關(guān)聯(lián)旅游發(fā)展、城市建設(shè)、交通運(yùn)輸、餐飲購(gòu)物等眾多產(chǎn)業(yè)的一種新業(yè)態(tài)。

3.小眾性，盈利性好。旅游新業(yè)態(tài)是在旅游業(yè)態(tài)演變過程中逐漸產(chǎn)生的，往往處于旅游業(yè)態(tài)發(fā)展周期的前期，因此，產(chǎn)生時(shí)間較短，所面向的市場(chǎng)面相對(duì)比較窄，游客規(guī)模相對(duì)較小，并且消費(fèi)者往往是精英型消費(fèi)者和冒險(xiǎn)型消費(fèi)者，這些特征決定了旅游新業(yè)態(tài)的小眾性，而不是大眾性的。但是，旅游新業(yè)態(tài)的盈利性往往高于傳統(tǒng)的旅游業(yè)態(tài)，對(duì)游客來(lái)說具有高附加值，對(duì)企業(yè)來(lái)說具有盈利性好的特征，這主要是由于新業(yè)態(tài)對(duì)應(yīng)的旅游消費(fèi)內(nèi)容是“新品+精品”，而面向的是“精英+高端”的消費(fèi)者。總之，旅游新業(yè)態(tài)對(duì)于游客來(lái)說具有價(jià)值最大化的效應(yīng)，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說具有邊際收益最大化的效應(yīng)。

4.地域性，個(gè)性張揚(yáng)。新業(yè)態(tài)具有明顯的地域性，東部地區(qū)往往對(duì)國(guó)際時(shí)尚的旅游業(yè)態(tài)比較敏感，西部反應(yīng)相對(duì)遲鈍，國(guó)際新業(yè)態(tài)在中國(guó)的傳導(dǎo)往往是由東部首先嘗新，然后按照東中西的空間梯度轉(zhuǎn)移到西部地區(qū)。新業(yè)態(tài)的地域性和目標(biāo)市場(chǎng)的集中性決定了其特色鮮明，個(gè)性張揚(yáng)，比如北京的798藝術(shù)工廠、昆明的智庫(kù)等。

二、杭州濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展基礎(chǔ)、成就與制約因素

（一）濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)

1.堅(jiān)實(shí)的科研組織基礎(chǔ)。濱江區(qū)從創(chuàng)意到產(chǎn)品大批量地投入市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、成長(zhǎng)為行業(yè)新星，得益于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鏈。圍繞產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鏈，配置提供個(gè)性化的公共服務(wù)，是濱江區(qū)眼里的一項(xiàng)政府職能。此外，濱江區(qū)多年來(lái)致力于區(qū)域創(chuàng)新體系的建設(shè)，已經(jīng)初步形成了培育發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)體制與機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在人才、資金、技術(shù)三要素的良性循環(huán)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人、風(fēng)險(xiǎn)投資商三類人群的專業(yè)化以及新的理念、新的商業(yè)模式、新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新。經(jīng)過多年的發(fā)展，濱江區(qū)還形成了一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容失敗的創(chuàng)新文化。

2.深遠(yuǎn)的創(chuàng)意意識(shí)影響。濱江區(qū)依靠科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，如今已成為杭州市“天堂硅谷”創(chuàng)新體系建設(shè)的中堅(jiān)力量，構(gòu)筑了高層次人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地，形成了特色鮮明的創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在全國(guó)國(guó)家級(jí)濱江區(qū)中，濱江區(qū)綜合排名第5位，在全省科技進(jìn)步水平考核中持續(xù)保持領(lǐng)先地位。面對(duì)智慧城市的浪潮涌起，濱江區(qū)積極順應(yīng)新趨勢(shì)，率先提出加快建設(shè)“智慧E谷”的新目標(biāo)。

濱江區(qū)作為杭州的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，集聚了7千余家科技企業(yè)，創(chuàng)新能力顯著，具有發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在浙江建設(shè)“文化強(qiáng)省”、杭州打造“全國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心”以及濱江區(qū)（濱江）實(shí)施“兩網(wǎng)一城”戰(zhàn)略指引下，濱江區(qū)定位于“高科技體驗(yàn)旅游區(qū)”，將創(chuàng)意意識(shí)與科學(xué)基礎(chǔ)有機(jī)結(jié)合，打造獨(dú)具特色的科技創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，如白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城、高科技系列節(jié)事活動(dòng)、高科技產(chǎn)品主題展銷、天堂硅谷等。

3.旅游業(yè)融合發(fā)展的趨勢(shì)。就濱江的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展來(lái)看，旅游業(yè)通過與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合形成了“科技之芯”智慧產(chǎn)業(yè)博覽城、未來(lái)體驗(yàn)中心、科技博物館、物流網(wǎng)博覽園、智慧生活體驗(yàn)基地（智慧型家居、智慧型酒店、智慧型餐飲、智慧型零售業(yè)）等新業(yè)態(tài)，通過與商貿(mào)業(yè)結(jié)合形成了“浙江之門”RBD、River Walk 商業(yè)街區(qū)等大型商業(yè)綜合體，通過與市民生活結(jié)合形成了綠道騎行、濱水觀光、運(yùn)動(dòng)休閑等新型旅游方式，圍繞白馬湖的環(huán)境建設(shè)打造生態(tài)創(chuàng)意旅游城，融入生態(tài)旅游和創(chuàng)意旅游元素。

（二）旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

1.生態(tài)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)。濱江區(qū)是杭州市空氣質(zhì)量最好、環(huán)境最美的新城區(qū)，臨江望湖、依山傍水、綠樹成蔭，綠化覆蓋率達(dá)43.7%，被評(píng)為ISO14000國(guó)家環(huán)保示范區(qū)，濱江區(qū)的白馬湖有著“城市綠肺”的美譽(yù)，在杭州市“旅游西進(jìn)、城市東擴(kuò)”的戰(zhàn)略背景下，伴隨城市的東擴(kuò)，濱江區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢(shì)不斷突顯；通過不斷提升城區(qū)環(huán)境品位，濱江區(qū)實(shí)現(xiàn)了生態(tài)環(huán)境與城市建設(shè)、公共配套的協(xié)調(diào)發(fā)展，締造了更加優(yōu)美的生態(tài)和舒適的環(huán)境。

2.區(qū)位、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。濱江地處長(zhǎng)三角南翼中心的杭州市，臨江近海，沿江依橋，至杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅15公里路程，滬杭甬、杭金衢高速公路擦境而過，地理位置優(yōu)越，水陸交通十分便利，交通路網(wǎng)發(fā)達(dá)、區(qū)位條件優(yōu)越；背倚我國(guó)最大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)長(zhǎng)江都市圈，客源市場(chǎng)主要來(lái)自“長(zhǎng)三角地區(qū)”。

3.文化、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。濱江區(qū)擁有深厚的老街文化、名人文化、民俗文化等歷史文化資源，文化底蘊(yùn)豐厚，隨著中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)的成功舉辦，濱江區(qū)逐漸成為杭州市的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地，創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速；根據(jù)2014年7月科技部公布的全國(guó)國(guó)家級(jí)高新區(qū)綜合排名，杭州高新區(qū)位列第五，躋身國(guó)家高新區(qū)第一方陣，連續(xù)三年在浙江省工業(yè)強(qiáng)縣（市、區(qū)）綜合評(píng)價(jià)中排名第一，成為浙江省最重要的科技成果產(chǎn)業(yè)化基地、技術(shù)創(chuàng)新示范基地、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)基地、高新技術(shù)產(chǎn)品出口基地和海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。

（三）濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的成就

目前濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展已初具規(guī)模，許多獨(dú)特的旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，旅游新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生主要源于旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷融合，形成了一種“旅游+”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

1.旅游與智慧科技產(chǎn)業(yè)融合。濱江區(qū)作為杭州的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，具有較為成熟的智慧科技產(chǎn)業(yè)，憑借二十多年積累的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和云集物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)旅游業(yè)與智慧科技產(chǎn)業(yè)的融合，衍生出了智慧新天地、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、中國(guó)杭州低碳科技館等旅游新業(yè)態(tài)。

2.旅游與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合。21世紀(jì)是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，以人的創(chuàng)造性和智慧為核心要素的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，濱江區(qū)順應(yīng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，積極推進(jìn)旅游業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合，已成功舉辦三屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生了較大的影響，并入選浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)、浙江省文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。農(nóng)居SOHO已成為新農(nóng)村建設(shè)典范，山一社區(qū)2007年獲“聯(lián)合國(guó)環(huán)境保護(hù)全球500佳”。

3.旅游與醫(yī)療養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)融合。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高和工作壓力的不斷加大，人們?cè)絹?lái)越重視自身健康。在這樣一個(gè)社會(huì)背景下，旅游產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療養(yǎng)生業(yè)相融合，催生養(yǎng)生旅游業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。濱江區(qū)中贏生命方舟充分結(jié)合濱江區(qū)的自然資源和技術(shù)資源，致力于在中國(guó)提供NK免疫細(xì)胞無(wú)限擴(kuò)增、激活和存儲(chǔ)服務(wù)，滿足了濱江區(qū)游客高端養(yǎng)生的旅游需求，成為杭州醫(yī)療養(yǎng)生旅游的亮點(diǎn)（見下頁(yè)表）。

（四）濱江區(qū)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的制約因素

1.資源點(diǎn)散，未成核心品牌。濱江區(qū)的旅游資源點(diǎn)散，分布不均。濱江區(qū)有豐富的歷史文化旅游資源，優(yōu)美的自然環(huán)境資源，也有現(xiàn)代化新型旅游資源。但是，這些資源點(diǎn)大多沒有形成資源板塊，區(qū)域內(nèi)沒有形成具有代表性的旅游產(chǎn)品，缺乏具有鮮明特色和實(shí)力的旅游品牌，旅游業(yè)態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

2.配套設(shè)施不齊全。濱江區(qū)與旅游配套的基礎(chǔ)設(shè)施尚不齊全，沒有針對(duì)旅游者形成適宜規(guī)模的各類旅游服務(wù)設(shè)施。旅游交通上，沒有專為旅游設(shè)計(jì)的游步道和自行車道；住宿設(shè)施上，雖有一些高檔型和經(jīng)濟(jì)型酒店，但是缺少有特色的主題酒店，隨著濱江商務(wù)會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展，原有住宿設(shè)施已難以滿足需求；餐飲服務(wù)上，未形成區(qū)域內(nèi)有特色、有知名度的美食街區(qū)。

3.文化挖掘深度不夠。濱江區(qū)作為杭州的高新區(qū)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)忽視了對(duì)其文化的保護(hù)與挖掘，使得濱江區(qū)的文化內(nèi)涵不夠明顯。然而濱江區(qū)具有深厚的歷史文化資源和現(xiàn)代創(chuàng)意資源，有必要對(duì)文化進(jìn)行深度挖掘，將文化內(nèi)涵融入到旅游業(yè)的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)對(duì)文化的有效開發(fā)與保護(hù)。

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