滿載一船星輝 直濟萬里滄海

李雪

“滿載一船星輝，直濟萬里滄海”，這是隆天董事長鄭泰強先生在今年年初對隆天2015年的總結以及對新一年的展望。的確，這一年隆天收獲頗豐，2015年隆天專利代理總量11682件，與上一年度相比增長率為13%；國內客戶專利申請案量增長率為15.3%；國外客戶專利申請案量增長率為11%。基于傲人的業績，隆天知識產權（以下簡稱隆天）被評為“2015中國杰出知識產權服務團隊”。

2015年，隆天不僅獲得了諸多榮譽，入圍2015最高法10大典型案例、專利復審委2015十大案件、2015年度全國知識產權（專利）領域重大案件等在全國頗有影響力的案例，參與“第三屆京臺知識產權研討會”、“全球知識產權及創新峰會”等國內外大型活動。更重要的是，22年來，隆天堅實的腳步距離自己夢想的巔峰越來越近。

從開辟屬于自己的道路開始

隆天專利代理團隊于1994年成立，是中國第七家被批準的、最早的涉外知識產權代理公司之一。1994年成立之時，中國本土企業知識產權保護的意識還比較薄弱，大部分業務都來自國外企業在中國申請商標或專利的業務。在當時，貿促會、港專、上專作為行業內的開拓者，不僅包攬著大量的業務，同時也是行業人才的聚集地。對于隆天而言，想要開展涉外業務，人才是不可或缺的。

代理涉外業務不僅要求代理人具有技術背景和法律知識，外語能力也至關重要。1994年前后，在中國申請的業務大多來自歐美日等發達國家，因此擁有熟練相關語言的人才便十分關鍵。在當時人才稀缺的環境下，隆天很難按部就班，基于此，隆天開辟了屬于自己的道路。

“我們一開始做業務是從臺灣做起的，那就是因為沒有對語言的要求。”鄭泰強先生坦言道。雖沒有語言障礙，但從零做起也并非易事。一家一家臺灣代理機構的拜訪，一家一家臺灣企業的登門介紹，從很小的業務做起，到被認可被接受，積攢一定的業務量，直至產生不錯的效益和品牌影響力。這一段路，隆天走了4年的時間。

“有了一定規模的業務量、奠定了公司發展的基礎，我們便開始強化團隊建設、招募人才、加強培訓等，慢慢的積累，我們不僅建立起了強大的英文團隊、日文團隊，還有了實力雄厚的德文和韓文團隊。”在本刊記者采訪過程中，鄭泰強先生在回憶創業初期的艱難時，有一句話給記者留下了深刻的印象。“知識產權行業是一個很慢的行業，不像做一般的生意，只要產品合格、價格合理，生意就能定下來。這是一個要經受長時間考驗的行業，是不斷磨練、不斷學習、不斷積累和自我塑造的過程。”與中國知識產權行業發展共同成長的前輩的感悟，正是這個行業良性發展的精髓。

隆天正是這樣經受著考驗，腳踏實地一步一步發展起來的。有了臺灣業務的積累，組建了各類語種專業人才的團隊，開展歐美、日韓等代理業務雖然過程艱辛，但有了經驗的積累和堅定的信念，一切也便是水到渠成。組建團隊以重拳出擊

2000年前后，中國知識產權代理行業迎來了第一個發展高峰期。美國、日本、韓國、德國，甚至包括臺灣，在中國的申請最都在加大，行業對于人才的需求如饑似渴，而全社會也有更多人開始關注代理行業，試圖了解并加入到這個行業中來。但與此同時，行業的競爭也日益加劇。從隆天剛成立時屈指可數的幾家涉外代理機構，到后來的十幾、幾十家，直至在2009年時國家完全開放涉外代理業務，隆天感受著大環境的變化，也時刻調整著自己。

“競爭非常激烈，一方面是人才的競爭，一方面是客戶的競爭。選擇越來越多了，價格自然就有了競爭。雖然這么多年我們的代理量一直在增長，但我們的代理價格卻在一路下跌。”確實，鄭泰強董事長的感受是國內成立較早的代理機構的普遍感觸。競爭壓力大了，自然客戶的要求就越來越高，因此，隆天在發展業務的同時，也將重點放在了培養超強能力團隊方面。

隆天不僅在專利、商標、版權、海關保護、商業秘密、域名以及反不正當競爭等領域為客戶提供從檢索、申請、確權到訴訟、調解、咨詢這一系列的傳統代理服務。同時還率先引進了國際先進的知識產權管理體系，在客戶整體經營戰略的指導下，協助其制訂并實施切實有效的知識產權戰略，提供其專利的組合分析，監控其競爭對手的知識產權動態，實現其知識產權價值的最大化。基于這種全面發展的策略，鄭泰強董事長認為，過硬的團隊是隆天發展的核心競爭力。

“中國現在的代理機構已經不分涉外和國內了，但是，每家機構的主營業務是有很大區別的，有的可能主要做撰寫的業務，有的主要做涉外業務。有些代理機構可能某一項或某幾項業務能力很強，但隆天想建成的是，在知識產權這個領域，各類業務都有比較強的團隊。我們更注重處理每類業務團隊的能力，而非個人能力。隆天要做到的是不僅能夠給客戶提供全鏈條的服務，更能夠提供專業過硬、能力超強的團隊服務。我們現在已經完成了這個過程，目前正在強化訴訟團隊，其他的團隊構建都已達到目標，我們想構建綜合性的知識產權各類案件的核心競爭力，我想這就是隆天的發展目標。”鄭泰強董事長在接受China IP記者采訪時表示。存儲無形資產的“銀行”

作為中國最早成立的涉外代理機構之一，隆天經歷了創業期的艱難、拓展期的辛苦、變革期帶來的陣痛，20余年的堅持不懈終于迎來了收獲的喜悅。鄭泰強董事長作為隆天的創始人對此更是深有體會。“開展美國、日本業務時，一天要拜訪三四家企業，真的很辛苦，我們合伙人出一次差能跑壞兩雙鞋。”一點一滴的努力與付出，讓隆天深知今日收獲的不易，如何讓老客戶始終追隨，讓新客戶選擇信任，鄭泰強董事長認為，“質量，一定是各類案件的質量”。

“案件質量就是核心。誰都在說質量，但是我們是真真正正、實實在在地把對質量的要求落實到每類案件上的。要想做到各類案件都保證質量和品質，必須具備專業過硬、能力超強的團隊。無論是翻譯能力、撰寫能力、答復0A能力，還是技術、法律及語言的綜合能力、應對各個國家不同法律體系的適應能力及處理不同業務類型的作業能力，不論是小到一個商標查詢，還是大到案值幾百萬、上千萬的訴訟案件，對團隊能力的要求也涉及方方面面，如：技術、法律、外語，甚至包括邏輯、推理、溝通、協作等等。我們強調的是，專業服務的水準必須是第一位的，要想做到這個水準，依靠再強的個人能力都是無法達到的，只有團隊強大、專業，才能夠高質量高品質地應對客戶的任何問題。”鄭泰強董事長回答本刊記者這個問題時，每一個字都十分堅定，想必隆天的核心已在他腦海里百轉千回。

在鄭泰強董事長看來，知識產權代理行業就好比“銀行”，客戶將自己的資產托付給你管理，存儲在你的“銀行”，這樣的選擇本身就是一種極大的信任。10年，甚至20年后，當客戶想要提取存儲的“資產”時，便是檢驗代理機構的時刻，“資產”處于怎樣的狀態？價值是否達到當初的承諾以及客戶的預期？“資產”會不會不翼而飛，或是變得一文不值？這全體現在“銀行”的專業服務水平和管理能力上。

“遵循專業化的作業標準，依靠精細化的作業體系，確保為客戶提供精益求精的服務”是隆天遵循的理念。在此基礎上，加之專業過硬的各業務團隊，隆天愿為成就客戶、成就自我、成就隆天的百年基業，“乘長風以破浪，掛云帆以濟滄海”！