淺析企業管理中執行力缺失的原因及提升對策

張瑞霞++李強

摘要：在一個現代企業里，如果沒有一套科學的管理，沒有過硬的執行力，企業的發展無從談起。本文作者嘗試通過企業日常管理工作中執行力缺失或弱化的種種表面現象，探究其背后深層次的原因，并提出了相應的對策和建議，期許對鐵路運輸企業提升管理水平有些許借鑒意義。

關鍵詞：現代企業 執行力

執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。對個人而言執行力就是辦事能力，對團隊而言執行力就是戰斗力，對企業而言執行力就是經營能力。在企業管理中，執行力的強弱決定了企業戰略的實現程度和實現速度。下面我就實際工作中執行力缺失的現象談一談其缺失的原因及相應的提升對策。

一、管理工作中執行力缺失的現象

一個企業中，管理框架一般為“金字塔”結構。每一項指令都是由上至下，層層傳遞，在現實工作中，下級拒不執行上級安排、抗令不行的事例不多，但執行力缺失的現象卻屢見不鮮，主要表現在以下幾方面：

一是虛假執行。有些管理者在執行上級部門決策時，不是開動腦筋，真抓實干。而是輕描淡寫，走走過程，表面文章無懈可擊，花拳繡腿功夫了得。被群眾概括為“用會議落實會議，用文件傳達文件”。

二是被動執行。在日常管理中，還存在著一種現象，就是一些干部，表面上看起來緊跟形勢，上級要求什么，他就學著“吆喝”什么。上級不說，他就原地不動。這些管理者的頭腦中沒有主動性，沒有積極性，但礙于上級的壓力，只好依賴上級，上級推一推，他才動一動。

三是機械執行。有些管理干部執行上級政策倒是“釘是釘，鉚是鉚”，看似很到位。殊不知企業的情況有著千差萬別。他們沒有把上級的政策跟本企業、本單位的生產實際有機的結合起來，創造出利益最大化，而是一味照搬上級的做法。至于政策的落地效果怎么樣，他們就聽之任之。

四是選擇性執行。有些干部們的腦子挺“靈活”，他們把上級的政策研究后，只執行對自己本企業有利的條款。對那些于本企業不利的條款，就假裝不知，束之高閣。

以上列舉的這些現象使執行力在每個層面都打了折扣，一項決策也因此在執行過程中逐步走了樣。比如某企業實行三級管理，第一管理層制訂出100%的政策，中間管理層執行了80%，具體操作層面也執行了80%，就這樣，這項決策落實到基層只能落實64%，執行力缺失的危害顯而易見。那么，是什么原因導致了這樣的后果呢？

二、執行力缺失的原因分析

在企業管理中，產生執行力缺失或弱化的原因很復雜，我覺得主要有下面幾個方面：

一是由于企業戰略目標不清晰，價值導向有偏頗。一個企業制訂的戰略目標宜清晰具體，這樣層層傳達起來才不易走樣，也便于取得全體員工的認同，大家執行起來能做到心中有數。反之，如果企業制訂的目標模糊不清，甚至價值導向出現偏差，管理者和員工都會茫然，不知道如何執行或者不愿意執行。

二是由于企業執行目標不細化，執行標準不統一。在企業中，政策制訂出來是讓員工層層落實的，所以還應有細化的標準。一個明確的量化指標便于管理者層層考核，利于員工人人對照。反之，大家都會根據自己的理解，各行其是，即使每個人都完成的很好，但最終的結果必然跟最高管理層的初衷大相徑庭。

三是由于企業管理中監督不到位，獎罰不分明。管理的根本在于執行，執行的根本在于人。要想讓人真正負起責任，很好的貫徹執行，一靠“推力”，二靠“動力”。如果沒有跟蹤監督，沒有考核約束，對執行者就沒有推力；如果獎懲制度不透明不合理，執行者就沒有內在動力，缺乏積極性。失去了推動力，執行只能流于形式。

三、探討如何提升執行力

執行力就是企業的生命力，提升執行力的重要性不言而喻。企業除了要具備清晰的戰略、正確的導向、明確的目標外，還需要著力解決以下事項：

一要完善管理制度，簡化管理環節。企業管理中，無論是制度安排還是環節設計，都要簡潔、精煉，要便于理解，更要便于執行。有執行力的領導人通常都言簡意賅，說話不拐彎抹角，只是直陳己見。企業的管理環節要和生產流程相適應，宜去繁就簡，盡量減少中間環節，杜絕推諉扯皮現象。

二要有意識、分步驟地培養執行者，逐步提升執行者的成熟度。無論企業的戰略規劃和發展目標如何完美，要想達到目的，就必須擁有能夠貫徹執行的人。那么，什么樣的人才是企業所需要的呢？通常執行型人才具有幾大標準：堅守承諾，注重細節，樂于學習，善于合作、決不放棄。企業最高管理層要善于發現那些自覺自愿做好工作，為人誠信，具有團隊精神的人才并加以培養。一旦他們的專業成熟度和心理成熟度達到一定水準，就能更有效地發揮個人能量，為任務的執行提供切實保證，成為企業的中流砥柱。

三要增強激勵效應，激發執行者的內在驅動力。激勵分為兩方面，一方面是滿足執行者的基本需要，包括物質需要、安全需要等，另一方面是讓執行者實現被人尊重，享受自我價值實現的快樂，這兩方面缺一不可。只有個人的價值觀念跟企業的價值觀高度契合，團隊核心價值觀凸顯出來，才能激發執行者強大的內在驅動力。

四要進一步完善考核制度，加大督導力度。執行力=制度+監督+獎罰，通過制訂科學可行的考核制度，讓員工和管理者心中有個評價標準。獎勤罰懶，公開透明，而不是干好干壞一個樣，讓員工從心底認可企業的執行力。

五要在企業文化建設中構建執行文化。在建立企業執行文化的過程中，管理者的示范作用非常大。從某種意義上說，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終演變成為該企業文化中的一個重要組成部分。要讓全體員工學習到執行文化的核心是認真，基礎是服從。管理者和執行者共同做到：將復雜的事情簡單化，將簡單的事情標準化，將標準的事情習慣化，將習慣的事情制度化。可以肯定，擁有這種文化的企業也一定會活力四射，所向披靡。

鐵路運輸企業管理嚴格由來已久，素有“半軍事化”之稱。太原鐵路局經過建局十來年的努力，具有嚴格的管理、較強的執行力已經是不爭的事實。路局已經探索總結出一套適合本局運輸生產、經營服務的管理辦法。但站在打造現代大型物流企業的高度，我們會發現管理中還有短板。比如企業的戰略目標和員工的個人成長度還沒有很好地結合起來；企業文化中突出了安全文化，忽視了人文關懷和共同價值觀的塑造；路局政策在傳達執行中有被動執行、虛假執行等現象。今后我們還要進一步夯實企業管理，特別是在執行力提升方面做出新的探索。完善制度，細化目標，加強考核，培養人才，踐行“安全優質，興路強國”的新時期鐵路精神，成為真正的國鐵強局。