成為有效管理Z一代的領導者

在未來五年內，Z一代（1994年-2000年出生的人群）將持續不斷地進入職場，成為與三個世代（X，Y，嬰兒潮一代）共存的新一代員工。相比千禧一代，Z一代的影響力可能更大——他們是到目前為止最多樣化的世代，見證了反歧視法的誕生，與全球化一同成長，親歷過經濟不穩定和全球動蕩。這些經歷令Z一代擁有強烈的企業家精神。

真正了解Z一代的需求

很多領導者擔憂，自己能否管理好這些自我意識很強的Z一代。當下的領導者通常不擅處理不同代際員工之間潛在的沖突和緊張關系，公司也很少提供多代際的領導力技能培訓，因此，管理者需要了解哪些因素能夠真正吸引、保留住Z一代。

薪水是Z一代在選擇工作時首先考慮的因素。他們希望工資應與當今的生活成本、高房價相匹配，要求彈性的工作制度，獲得工作與生活之間良好的平衡。Z一代會優先考慮的其他因素還包括，公司應提供規律的培訓和發展項目、安全的工作環境、較多的休假。

然而，僅四分之一的管理者將彈性工作制度、工作與生活的平衡視為吸引Z一代人才的重要因素?！澳芙佑|到最新的技術、擁有現代化的辦公環境、多樣化的氛圍、兩性平等”等諸如此類的官方措辭，很難吸引到Z一代。此外，Z一代非常重視上司的輔導能力，企業應提供更好的學習項目，來幫助管理者掌握教練技術。

調整自身的管理風格

要想吸引Z一代人才，公司要更深入地思考自身的企業文化、管理風格和工作制度，并反思：我們的職業要求是柔性的還是剛性的？我們期望員工把工作置于個人生活之前嗎？公司有沒有提供教練和持續學習的文化？我們是如何管理團隊的？

企業領導者應該擁抱Z一代獨立、自主創業的精神，從而驅動公司的創新和持續改進。Z一代在發現、搜集所需信息方面擁有很強的能力，企業可以給他們分配能發揮其創意和想法的任務。同時，Z一代很認可多樣性，可以讓他們參與到創造領先的多樣化組織、CSR（企業社會責任項目）等項目中來，激發他們的創造力。

發展領導者的“世代智商”

“世代智商”（Generational IQ）類似于情商，它要求領導者能夠基于每個世代的生活經歷，理解他們獨有的特點、價值觀、敬業度驅動因素、對待工作的態度等。唯有通過“世代智商”，才能創建一個積極的包容型文化，來管理一支融合了多世代的團隊。管理者必須了解每一世代的歷史、里程碑事件、文化、語言、溝通方式、激勵因素、看待權力的方式，同時，也要發現自己對各世代的偏見，從而調整自身的管理風格。