管理培訓生,是一個企業以培養公司未來領導者為主要目標的核心項目。管培生享受企業針對中高層的培養模式,但無論是理念知識還是專業技能,都暫時無法滿足企業的日常工作需求。對于輪崗部門的負責人來說,這就意味著要付出更多的時間和精力去關注與培養“別人家的孩子”。梵迪珠寶經過多年的探索與實踐,緊密圍繞“企業文化、榜樣、權責和機制”四個核心(見圖表1),結合理念、方法和工具,積累了一些成功的經驗。
企業文化:部門主管內動力的根本
資源是會枯竭的,唯有文化生生不息。梵迪珠寶對于公司管理者的定義是“教練型經理”,指奮斗型員工經過為自己負責、為事情負責、為他人負責的成長過程,完成了從“業務能手”到“管理者”再到“領導者”的轉型。部門主管長期受這種文化的熏陶和鞭策,能夠發自內心地支持項目,愿意點燃自己,照亮別人。
管培生項目具有既“為事情負責”又“為他人負責”的特點。教練型領導通過不斷交流與反饋,一方面使管培生意識到自己的責任,選擇主動承擔;另一方面,充分知曉管培生的具體想法和行動方案,讓他們產生被支持、被尊重的感覺。這樣,部門負責人獲得了實實在在的控制權,管培生也獲得了實實在在的責任感。
榜樣:人才培養的催化劑
《人才管理大師》七項工作法則的第一項就是“CEO高度重視和親自參與,創建一種適合人才成長的環境” 。梵迪珠寶的總經理及各業務負責人給予了項目全面的支持,親自參與管培生的培養,充分發揮榜樣的力量。中高管作為“高管導師”,負責管培生的精神引領,著重關注他們的思想發展,既培養項目組所分配的具體管培生對象,也參與項目的全體活動“高管面對面”。部門負責人作為職業教練,負責制訂管培生的輪崗計劃、考核指標,進行職業發展輔導等工作。
權責:分權制衡
如何推動項目有效地開展?應當依托“三大組織共存,分權制衡”原則(見圖表2),實現權責分明,指導流程進行。
管培生項目不是某一個人的事,而是團隊或組織的事。HRD是整個項目的發起人和組織者,在識別和選拔人才的過程中起到了關鍵作用。HRD指派一人擔任項目小組組長(見圖表3),組長主要協助HRD組織和推動項目的開展,包括召開周例會、月例會,企業文化宣貫和培訓實施等。生活導師由上一屆管培生擔任,一對一匹配,負責對新管培生的身心狀態進行關注與引導,幫助其適應與融入集體。自組織是管培生自發形成的小組織,不定期開展文體娛樂活動,進行非正式交流。
機制:項目落地的保險環
項目中的機制由兩部分組成,嚴肅認真、獎懲分明的“考核機制”和完善具體、靈活個性的“培訓方案”。
培訓方案以時間軸為基礎,從崗前培訓、部門與門店實習、項目實踐、部門輪崗與學習等方面對管培生進行交叉培訓。同時,以“崗位要求與需求”和“培訓目的與目標”為導向進行培訓效果評估。
考核機制則覆蓋了項目里的所有人。針對HRD、項目小組和管培生,分別設置了不同的KPI考核內容,其中也包含管培生后期定崗、優勝劣汰的制度和規則。
管理培訓生作為基礎的企業領導團隊培養項目,任重道遠,需要組織適應市場甚至快于市場的發展,從而帶動個人的成長。如果有負責人將培養管培生當成負擔,或許都可以從“企業文化、榜樣、權責和機制”四個方面進行思考、修正和提升。