房地產項目人力資源管理績效評價探索

【摘要】伴隨著經濟的增長以及社會的發展，我國房地產項目呈現出高速運作的態勢，要進一步優化房地產項目中人力資源管理框架，建立健全完整的績效考評機制，落實項目的可操作性和可行性，順利升級房地產企業的管理效果。本文從房地產項目人力資源管理現狀和特征入手，對人力資源績效管理存在的問題進行了簡要分析，并著重闡釋了改進績效評價的機制和措施，旨在為房地產人力資源管理人員提供有價值的參考建議。

【關鍵詞】房地產 人力資源 績效管理 評價

一、房地產項目人力資源管理現狀和特征

（一）房地產項目人力資源管理現狀。自從改革開放以來，房地產項目呈現出了高速運行和增長的發展進程，而在房地產項目中運行有效的人力資源管理框架，也具有非常重要的作用。我國對于對于房地產項目中人力資源管理的研究，始于20實際80年代，在結合實際發展情況建立了工程項目人力資源管理框架，在管理過程中落實系統化、人性化以及模板化等特質。但是，較之國際化的管理運行流程還存在一定的差距，特別是對于多元化人員組成沒有建立有效的考量，也導致整體管理模式存在一定的局限性。特別要注意的是，在實際項目發展運行過程中，只有構建完整的人力資源管理理念，才能保證管理措施的實效性價值。

（二）房地產項目人力資源管理特征。在房地產項目中運行人力資源管理框架，最基本的特征分為以下五點。第一，彈塑性特征。主要是基于工程項目的流動性特征，多數房地產企業都是利用招標聘用臨時性的工程團隊，在項目完成后，整個工程結構就會隨之解散，人力資源運行框架就會隨之轉移，這就要求工程項目人力資源管理人員具備較強的可塑性，確保應變能力和學習力的完善。第二，復雜特征。房地產項目從招標、設計到施工、竣工，整個過程都需要踐行人力資源管理框架，這就導致人力資源管理項目存在一定的復雜性特征，特別是工程管理項目中具體參數較多，不僅要對業主負責，也要合理化考量項目施工經理和施工單位的工程建議，復雜的分包現象就導致人力資源管理系統比較復雜，需要管理人員針對具體問題建立有效的協調關系。第三，過程性特征。房地產項目包括不同的工程階段，而每一個工程階段都有需要及時解決的問題，這就會涉及到具體的人員組成和配置，這些問題不是靜態的，而是隨著工程更替進行變化的，因此，房地產項目運行人力資源管理具有過程性特點。

二、人力資源績效管理存在的問題

在房地產項目中運行人力資源績效管理框架，能有效提升工程項目的實際收效，這是所有施工團隊都明白的道理，但是，在實際機制運行過程中，卻還是會存在一定的問題。在運行人力資源績效管理方針時，項目人員在安排和獲取的方式上存在一定的不合理性，一些工程項目中績效管控只是流于表面，沒有建立實際有效的監督管控措施，項目驗收也存在失真現象。管控機制不能真正發揮時效性，也就導致人力資源績效管理對房地產項目常規化運行產生的助益出現嚴重缺失。在人力資源績效管理評價中，主要存在的問題包括：評價指標的選取問題、評價方法問題、績效評價周期問題、評價結果反饋問題。

（一）評價指標的選取問題。若是在房地產工程項目中運行通用型模式，盡管對于多數房地產企業都較為適用，但是通用型缺乏針對性價值指標，沒有對具體工程項目的目標、性質、環境以及工作內容建立有效的分析和管理。

（二）評價方法問題。在管理團隊進行評價的過程中，方法形式過于單一，沒有根據實際工程項目的特點進行綜合化評估，缺乏有效的評價方式也是人力資源績效管理評價結構中較為嚴重的問題。

（三）績效評價周期問題

在工程項目建立評價機制，若是周期較為單一，運行一刀切的績效評價周期，就會導致績效管理缺乏時效性，根本無法達到基本的評價作用。

（四）評價結果反饋問題。績效評價項目最基本的目標是建立有效的反饋結果，才能真正發揮績效評價的時效性價值，但是，在多數工程項目建立過程中，施工人員都對績效評價機制和具體運行標準缺乏認知，這也導致績效管理流于形式。

三、改進績效的方法

（一）優化房地產項目人力資源管理績效的研究力度。房地產項目管理人員要集中優化人力資源績效管理的管理機制，強化學術性和行業性活動，并針對企業項目的戰略目標和合作機制建立模式化的績效升級措施，確保績效框架發揮其實際價值。

（二）優化房地產項目人力資源管理績效的獎懲制度。管理人員要綜合管控績效考核和獎懲機制之間的聯系，從全局發展的角度，運行有效的項目管控機制，確保整體操作流程符合時代發展訴求。宏觀層面從整體性工程目標出發，強化獎懲措施在工程階段中對績效項目的保障；微觀層面提升執行人員的執行力度，提升協調能力和績效控制措施，順利推動團隊內績效項目順利推進。

（三）優化房地產項目人力資源管理績效的組織建設?？冃Ч芾砗徒M織建設不是孤立的個體，需要管理人員針對具體問題建立適時調整框架，確保團隊文化建設依托績效數據和信息，在績效考評的推動下，團隊中的工作人員在追求相同目標的過程中，逐漸建立統一的組織戰略目標，更好的落實工程項目管理要求。

結束語：總而言之，在對房地產項目中人力資源績效管理進行分析的過程中，管理人員要積極挖據人力資源的管理潛質，提高項目管控的時效性，確保工程結構完整的同時，提升績效管理框架的實效價值，結合工程項目的實際進度和發展情況建立完整的績效控制措施，為房地產項目優化升級提供動力，促進我國房地產項目實現可持續發展。

參考文獻：

[1]劉善仕，黃水清.基于快速運營的人力資源管理實踐研

究——以恒大地產為例[J].中國人力資源開發，2015，25

（14）：55-61.

[2]劉偉.房地產企業人力資源管理問題探析[J].中國房地產

業，2014，15（06）：5-5.

[3]曾躍.試論中小型房地產公司人員流失問題——以貴州畢

節樽憬房地產公司為例[J].中國電子商務，2014，28（11）：

238-239.

[4]王茜.青島ZX中心工程項目人力資源績效評價研究[D].

中國海洋大學，2013.

[5]李杰.以"人"喻"資"為哪般——北京雅方房地產開發

有限公司的人力資源管理戰略[J].首都經濟貿易大學學

報，2013，5（01）：38-43.

作者簡介：何姍姍（1986.11—），女，籍貫：湖北省宜昌市，學歷：本科學歷，研究方向：人力資源管理。