藥廠中央空調(diào)運維管理外包探析

周丹

摘 要 隨著社會不斷進步和發(fā)展，藥廠生產(chǎn)對中央空調(diào)系統(tǒng)的依賴性越來越高，而中央空調(diào)系統(tǒng)能耗占比高達60%以上。為了確保中央空調(diào)高效安全運行，中央空調(diào)運維管理專業(yè)化和社會化勢在必行，運維管理外包是最有效、最科學(xué)的解決方式。

關(guān)鍵詞 中央空調(diào) 運行和維護 合同管理 節(jié)能 遠程實時監(jiān)控

中圖分類號：F406.2 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2016）23-0073-03

Analysis of the contract management for the operation and maintenance of central air conditioning system in pharmaceutical companies

ZHOU Dan*

（SPH No.1 Biochemical &Pharmaceutical Co.， Ltd.， Shanghai 200240， China）

ABSTRACT Pharmaceutical production is increasingly dependent on the central air-conditioning system with the social progress and development， however， the energy consumption of central air-conditioning system accounts for more than 60%. In order to ensure the efficient and safe operation of the central air conditioning system， the contract management for the operation and maintenance of the central air conditioning system is imperative and also the most effective and scientific solution.

KEY WORDS central air-conditioning system； operation and maintenance； contract management； energy saving； realtime remote monitoring

隨著2015新版GMP的發(fā)布，保證藥品生產(chǎn)期間潔凈區(qū)域的生產(chǎn)環(huán)境及對應(yīng)數(shù)據(jù)記錄也逐漸成為藥品生產(chǎn)企業(yè)在非核心生產(chǎn)系統(tǒng)中的主要研究對象。中央空調(diào)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行是確保藥廠正常開展生產(chǎn)的必要條件，加強中央空調(diào)運維管理是必經(jīng)之道。在國外發(fā)達國家，絕大部分大中型企業(yè)已采取中央空調(diào)運維管理外包模式，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益，我國近年來也在逐步推廣中央空調(diào)運維管理外包模式，提高運維管理效率，降低設(shè)備能耗和廢氣排放率。

1 中央空調(diào)運維管理概述

1.1 運維管理定義

中央空調(diào)運維管理就是利用專業(yè)化管理團隊和現(xiàn)代化管理技術(shù)，對中央空調(diào)系統(tǒng)運行及維護、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)及運行數(shù)據(jù)分析等進行有效、科學(xué)的管理，提高設(shè)備有效利用率，發(fā)揮設(shè)備的高效能，以獲取最大的經(jīng)濟效益。

1.2 運維管理現(xiàn)狀

設(shè)備運行維護管理工作是生產(chǎn)管理的重要組成部分，多年來一直沿用的定期巡視、定期檢修和事后檢修相結(jié)合的檢修模式。定期巡視、定期檢修工作量劇增，專業(yè)人員緊缺、人工成本增高；事后檢修往往會造成影響生產(chǎn)、損壞設(shè)備等問題，這些將是我們面臨的管理現(xiàn)狀。

1.3 運維管理發(fā)展趨勢

隨著科技進步、設(shè)備資產(chǎn)的投入加大，設(shè)備性能的復(fù)雜程度也越來越大，而對設(shè)備維修管理的要求也將越來越高。同時，設(shè)備運維管理也從需要時維修到計劃性維修，再進一步到預(yù)測性設(shè)備維護，最后達到企業(yè)資產(chǎn)管理，實現(xiàn)設(shè)備“零故障”，以及節(jié)能節(jié)費用。針對生產(chǎn)企業(yè)空調(diào)運維管理技術(shù)薄弱和運維管理高成本的情況，實行中央空調(diào)運維管理專業(yè)化、社會化，即將中央空調(diào)運維管理外包，這是目前最有效、最科學(xué)的管理模式。

2 中央空調(diào)運維管理外包方案

2.1 運維管理外包定義

設(shè)備運維管理外包服務(wù)指的是把企業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)交給專業(yè)化的服務(wù)公司來做，是企業(yè)擺脫繁瑣的非主要性工作的一個有效途徑，使企業(yè)集中發(fā)展核心競爭力，利用外部資源提高企業(yè)工作效率，提高設(shè)備維護質(zhì)量，降低和節(jié)約成本并提高靈活性以及節(jié)約勞資費用。

隨著社會分工的快速發(fā)展，越來越多的企事業(yè)單位將不產(chǎn)生經(jīng)濟價值的內(nèi)勤服務(wù)外包出去，交給社會管理，由專業(yè)的服務(wù)公司為其提供外包服務(wù)。這是管理創(chuàng)新的必然趨勢。實踐證明，內(nèi)勤工作的社會化，不僅提高了服務(wù)品質(zhì)，也省去自身管理上的煩瑣與漏洞。節(jié)約時間、精力和費用。這樣就可以集中精力處理管理、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等核心問題[1]。

2.2 運維管理外包意義

1） 使企業(yè)集中發(fā)展核心競爭力 企業(yè)要提高核心競爭力，擁有長期競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵是對各種資源進行整合，尤其是關(guān)注某些特殊的資源環(huán)節(jié)，如果某項核心業(yè)務(wù)在組織中不足以形成核心競爭力，那么完全有理由考慮將其外包給更加具有優(yōu)勢的組織。

2） 利用外部資源提高設(shè)備維護質(zhì)量 中央空調(diào)運維管理外包可以使企業(yè)獲得專業(yè)化技術(shù)服務(wù)，這是因為專業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商擁有最先進設(shè)備維護所需的檢測儀器，可以更好地發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患所在；擁有大量的同類設(shè)備檢測維護經(jīng)驗，可提供更專業(yè)的技術(shù)服務(wù)；建設(shè)有設(shè)備運維平臺，通過實時監(jiān)測和診斷分析，可以做到計劃性、預(yù)測性系統(tǒng)維護，從而大大降低設(shè)備故障率[2]。

3） 采用專業(yè)化管理團隊和現(xiàn)代化管理技術(shù)提高設(shè)備綜合效率 通過設(shè)備遠程監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測現(xiàn)場設(shè)備運行狀況；通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)診斷、工程師經(jīng)驗判斷、短信報警等方式及時發(fā)現(xiàn)問題；同時，派駐經(jīng)驗豐富的作業(yè)人員負責(zé)系統(tǒng)運行、維護及維修，確保系統(tǒng)高效、安全運行，提高設(shè)備綜合效率。

4） 降低成本和提高靈活性 設(shè)施設(shè)備維護外包可幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)管理所需的靈活性：減少公用設(shè)施維護所需檢測儀器設(shè)備的固定成本支出和設(shè)備利用率不足的浪費；減少人力資源部門對專業(yè)維護人才聘用的成本支出和對專業(yè)技能人才流動性的憂慮[2]。

2.3 運維管理外包范圍

中央空調(diào)系統(tǒng)運維管理范圍包括：①冷熱源系統(tǒng)：鍋爐、冷水機組、水泵、冷卻塔；②空調(diào)末端系統(tǒng)：新風(fēng)機組、空調(diào)機組、風(fēng)機盤管；③通風(fēng)系統(tǒng)：送風(fēng)風(fēng)機箱、排風(fēng)風(fēng)機箱、層流罩；④自控系統(tǒng)：PLC控制器、傳感器、電動閥。每個系統(tǒng)均由設(shè)備及管道系統(tǒng)組成，設(shè)備是中央空調(diào)系統(tǒng)的核心單元，對中央空調(diào)系統(tǒng)運行起著決定性作用。

2.4 運維管理外包工作內(nèi)容

中央空調(diào)運維管理工作內(nèi)容主要包括：①建立制度：管理制度、標準及流程；②系統(tǒng)運行：運行策略、運行管理；③系統(tǒng)維護：日程巡檢、定期維護；④設(shè)備維修：日常維修、設(shè)備大修；⑤診斷分析：故障分析、預(yù)診斷分析；實時監(jiān)控：數(shù)據(jù)分析、提交運維報告。

2.5 運維管理外包前期計劃

對于自控系統(tǒng)聚成完善的中央空調(diào)系統(tǒng)，運維管理外包前期實施步驟如下：

1） 第一階段：前期準備 現(xiàn)場勘查：深入了解空調(diào)系統(tǒng)形式、空調(diào)設(shè)備現(xiàn)狀及運行管理情況；收集資料：包括竣工圖、設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備維護記錄、設(shè)備資產(chǎn)信息及設(shè)備能耗數(shù)據(jù)等。

2） 第二階段：確定外包方案 編制中央空調(diào)運維管理方案、運維管理技術(shù)交流、確定運維管理方案。

3） 第三階段：簽訂外包合同 包括商務(wù)洽談、簽訂運維管理技術(shù)服務(wù)合同、承包商組建現(xiàn)場運維管理團隊。

4） 第四階段：進場實施 進行運維管理人員技術(shù)培訓(xùn)、運維管理團隊進場、現(xiàn)場運維管理工作交接。

對于自控系統(tǒng)未完善的中央空調(diào)系統(tǒng)，在運維管理外包前或外包后必須對自控系統(tǒng)進行改造，以便現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集和傳輸。

3 實例分析

3.1 項目概況

上海上藥第一生化藥業(yè)有限公司是上藥集團全資子公司，擁有水針、粉針、原料生產(chǎn)車間，具備無菌凍干針劑、無菌水針劑、滅菌水針劑等多條生產(chǎn)線，年生產(chǎn)水針1.5億支， 凍干粉針4 000萬支和相配套的原料產(chǎn)品。

中央空調(diào)運維管理外包全部冷熱源系統(tǒng)、凈化空調(diào)系統(tǒng)、舒適空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)及智能化控制系統(tǒng)等，以及凈化區(qū)域EMS系統(tǒng)溫濕度、階梯壓差、在線粒子等監(jiān)測及控制，涉及共計127臺空調(diào)通風(fēng)設(shè)備。

3.2 運維管理外包情況

鑒于中央空調(diào)運維管理的重要性和復(fù)雜性，公司于2013年開始嘗試中央空調(diào)運維管理外包模式。

2013年，公司首先將冷水機組維修保養(yǎng)外包給上海冰點機電工程技術(shù)有限公司（簡稱“上海冰點”），一年試運行效果良好；2014年，公司開始進行中央空調(diào)系統(tǒng)的運維數(shù)據(jù)采集工作，并由上海冰點的專業(yè)技術(shù)團隊進行自控系統(tǒng)改造；2015年，公司完成BMS、EMS數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的并線工作，開始實施空調(diào)設(shè)備的分散控制、集中監(jiān)控，同時，所有現(xiàn)場數(shù)據(jù)均接入上海冰點的設(shè)備運維管理平臺，可實現(xiàn)遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、自動診斷等功能，也正式開啟了中央空調(diào)系統(tǒng)運維管理外包的工作模式；2016年，結(jié)合運維管理平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，公司內(nèi)操作人員與運維管理團隊進行多次技術(shù)研討工作，提出多個低成本改造方案，并由專業(yè)團隊實施改造，投入成本低、節(jié)能效果良好。

3.3 運維管理外包效果

1） 降低運維成本 外包公司專業(yè)技術(shù)人員替代公司內(nèi)員工更高效的進行空調(diào)系統(tǒng)運維管理，減少非主要性工作的人力投入，釋放自有員工資源，更專注于系統(tǒng)化的管理和創(chuàng)新工作；通過計劃性維修，降低設(shè)備的故障發(fā)生率，延長設(shè)備使用壽命；通過系統(tǒng)化的運維管理，由外包公司針對中央空調(diào)的運行情況實施各類節(jié)能降耗項目。

2） 穩(wěn)定、安全、可持續(xù)性 經(jīng)過試運行，對于非核心生產(chǎn)系統(tǒng)，自主運維的效果不如外包給專業(yè)運維團隊，將中央空調(diào)運維托管給專業(yè)化的運維管理團隊，可以有效降低自主運維的風(fēng)險，確保系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，避免了自主運維中公司培養(yǎng)的技術(shù)人員流動性高引發(fā)的系列問題；由外包公司對中央空調(diào)運維管理中包含的設(shè)備進行備件庫存管理，避免故障性維修時發(fā)生各種狀況，影響生產(chǎn)進度；外包公司專業(yè)技術(shù)團隊研發(fā)的BMS遠程監(jiān)控系統(tǒng)和手機監(jiān)控軟件中的實時數(shù)據(jù)監(jiān)控報警、故障預(yù)警診斷功能也妥善解決了外包維修響應(yīng)不及時的弊端。

4 結(jié)語

隨著GMP對藥品生產(chǎn)環(huán)境要求的提高，中央空調(diào)系統(tǒng)運維管理的專業(yè)化需求也在不斷提升。作為藥廠的非核心生產(chǎn)系統(tǒng)，中央空調(diào)系統(tǒng)運維管理外包收效頗豐，降低藥廠成本投入的同時，系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、安全性也得到保障，中央空調(diào)系統(tǒng)運維管理委托外包已漸成趨勢。

參考文獻

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