應警惕另類“用戶思維”

文/陳國權

卷首新語

應警惕另類“用戶思維”

文/陳國權

傳統(tǒng)媒體在媒體融合進程中，紛紛創(chuàng)立了自己的新媒體，微博、微信、客戶端等，新媒體的“用戶思維”經常掛在嘴邊，全面學習新媒體的長處，彌補自身的短處，這成為傳統(tǒng)主流媒體的努力方向。為避免長期以來的傳統(tǒng)媒體文風“死板、僵硬、高高在上”等缺陷，主流媒體運作的新媒體在內容上也刻意模仿新媒體“活潑、生動”的長處。

但顯然，這種對于新媒體優(yōu)勢的過分仰慕導致了另一個極端。為最大化地吸引所謂的“用戶”，傳統(tǒng)主流媒體運作的新媒體無所不用其極。過度懸疑、偷換概念、民族主義、聳人聽聞、斷章取義、故意觸碰敏感詞等在一些商業(yè)新媒體中盛行的內容理念也被全盤搬來，照用不誤。

如此，確實能夠在一定程度上吸引來一些“用戶”，但是，這些“用戶”對于主流新媒體的核心訴求來說，價值是存疑的。

中央提出傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是“堅守輿論陣地，宣傳主流意識形態(tài)”， 贏得更多用戶僅僅是實現(xiàn)這個最終目的的方法。在這一點上，我們不能夠本末倒置。

站在“堅守輿論陣地，宣傳主流意識形態(tài)”這一核心訴求點上，必須重新審視一些主流新媒體吸引用戶的那些錯誤舉措，一則降低了主流新媒體的格調與品位，影響媒體的品牌認知；二則影響媒體的價值認同，依靠標題黨、撒嬌賣萌、聳人聽聞等內容方式吸引來的用戶，只會愿意聽你講段子，插科打諢。一旦你要說“正經話”了，用戶要么不聽，要么不信。這樣，傳統(tǒng)媒體如何履行職責？又如何“堅守輿論陣地，宣傳主流意識形態(tài)”呢？

新華社《中國記者》雜志值班主編，傳媒經濟學博士，清華大學傳媒經營與管理研究中心研究員。研究方向為傳媒競爭戰(zhàn)略與傳媒轉型戰(zhàn)略，著有《新媒體拯救報業(yè)？》《報業(yè)轉型新戰(zhàn)略》等。擔任多家媒體機構戰(zhàn)略顧問。近年共在各專業(yè)核心期刊發(fā)表相關論文150多篇。多篇論文被《新華文摘》、人大復印資料《新聞與傳播》等全文轉載或部分轉載。9篇次作品獲中國新聞獎。在《光明日報》《中國新聞出版廣電報》《中國報業(yè)》《兩岸傳播》《中國傳媒科技》等報刊設有個人專欄。代表觀點：媒介分化論、平臺再造論、報紙分類轉型等。）