淺析如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

李秀芳

摘要：企業(yè)應(yīng)收賬款可能會(huì)導(dǎo)致大量資金流失在外，這樣極易引起企業(yè)周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難，增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，從而對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。目前很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理是較為松散，因此經(jīng)常出現(xiàn)各種應(yīng)收賬款難以回收的現(xiàn)象，出現(xiàn)上述問(wèn)題則對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。因此，為了避免影響企業(yè)正常運(yùn)行，我們需要深入剖析企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：企業(yè);應(yīng)收賬款;問(wèn)題;建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F230 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01

一、概述

應(yīng)收賬款是每個(gè)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，商品與勞務(wù)賒銷(xiāo)的產(chǎn)物，是企業(yè)以信用方式對(duì)外銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購(gòu)貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金，屬于商業(yè)信用的一種形式。企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售收入，必然會(huì)有一定的商品賒銷(xiāo)，商品的賒銷(xiāo)也就形成了應(yīng)收賬款，同時(shí)增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)必須采取切實(shí)可行的措施，制定合理有效的管理方法，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、監(jiān)督回收等管理工作，以保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和收款安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何控制應(yīng)收賬款，避免壞賬，造成不必要的損失。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理中存在的問(wèn)題分析

（一）客戶資信審批機(jī)制缺失。目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將主要精力放在提高商品市場(chǎng)占有率及降低成本方面，銷(xiāo)售部門(mén)為完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，紛紛采取賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售商品，由于企業(yè)未針對(duì)新客戶進(jìn)行資信調(diào)查及建立相關(guān)信用審批制度，企業(yè)銷(xiāo)售人員為完成銷(xiāo)售目標(biāo)，盲目進(jìn)行賒銷(xiāo)，最終導(dǎo)致企業(yè)大量資金被應(yīng)收賬款占用，形成大量壞賬、死賬，嚴(yán)重阻礙企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展。另一方面大多數(shù)企業(yè)未建立賒銷(xiāo)信用審批部門(mén)，商品賒銷(xiāo)全過(guò)程由銷(xiāo)售部門(mén)決定，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)只能根據(jù)銷(xiāo)售合同、發(fā)票登記相關(guān)收入、債權(quán)賬簿，企業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)失去監(jiān)管。

（二）銷(xiāo)售管理缺乏規(guī)范化。一是銷(xiāo)售合同管理不科學(xué)。目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)能夠根據(jù)《合同法》基本要求制定銷(xiāo)售合同模板，雖然銷(xiāo)售合同中已經(jīng)明確供應(yīng)商與購(gòu)買(mǎi)方在貨物交付、價(jià)格結(jié)算等內(nèi)容方面相關(guān)權(quán)利、義務(wù)，但企業(yè)在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)于賒銷(xiāo)貨款償還方式、期限及抵押資產(chǎn)變賣(mài)等事項(xiàng)多以口頭形式予以確認(rèn)，未將具體內(nèi)容寫(xiě)入銷(xiāo)售合同，導(dǎo)致出售方在向購(gòu)買(mǎi)方追償貨款時(shí)，無(wú)法得到有效的書(shū)面證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。二是銷(xiāo)售人員考核制度不健全。我國(guó)多數(shù)企業(yè)在對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核過(guò)程中，只將銷(xiāo)售計(jì)劃是否完成作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于銷(xiāo)售貨款是否能夠及時(shí)、足額收回未予關(guān)注，最終導(dǎo)致銷(xiāo)售人員為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，不惜向資信較差的客戶進(jìn)行賒銷(xiāo)，使企業(yè)應(yīng)收賬款逐年升高，最終形成壞賬，給企業(yè)帶來(lái)潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）應(yīng)收賬款相關(guān)內(nèi)部控制制度不健全。多數(shù)企業(yè)出于對(duì)成本資源的考慮，未能?chē)?yán)格按照《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》制定有效的應(yīng)收賬款控制制度或者雖然建立了科學(xué)、有效的內(nèi)部制度，但由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺少重視，導(dǎo)致內(nèi)部制度形同虛設(shè)。

三、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議

（一）建立健全企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。企業(yè)若想降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、提高貨款回籠速度，不但應(yīng)從增強(qiáng)法律意識(shí)、加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理等方面入手，而且應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。企業(yè)除建立信用審批、加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收管理外，一是建立定期對(duì)賬制度。銷(xiāo)售人員應(yīng)將一定期間賒銷(xiāo)客戶未償還貨款金額與財(cái)務(wù)人員“應(yīng)收賬款”明細(xì)科目進(jìn)行核對(duì)，特別是財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期通過(guò)電話、函件等方式與賒銷(xiāo)客戶進(jìn)行對(duì)賬，避免銷(xiāo)售人員隱瞞回收貨款。二是建立內(nèi)部審計(jì)制度。企業(yè)可在內(nèi)部成立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，定期對(duì)應(yīng)收賬款相關(guān)制度建立是否可行及執(zhí)行是否到位、應(yīng)收賬款入賬是否及時(shí)、壞賬準(zhǔn)備計(jì)提是否準(zhǔn)確、信用銷(xiāo)售是否取得審批等內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的漏洞。

（二）建立客戶信用評(píng)級(jí)體系。一是在企業(yè)內(nèi)部成立客戶信用評(píng)審機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)賒銷(xiāo)申請(qǐng)結(jié)合該客戶資信評(píng)級(jí)情況提出審批意見(jiàn)，同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)新客戶資信進(jìn)行調(diào)查、歸案，例如，采用“5C”信用評(píng)級(jí)法，分別對(duì)客戶從資本、信譽(yù)、抵押等方面進(jìn)行評(píng)估，為不同客戶建立資信檔案，并及時(shí)更新老客戶資信信息，保證所有客戶資信信息可靠、真實(shí)。二是企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立賒銷(xiāo)審批機(jī)制，制度中應(yīng)詳細(xì)規(guī)定不同資信水平客戶可以申請(qǐng)的賒銷(xiāo)額度及審批權(quán)限，規(guī)定重大賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)或達(dá)到一定賒銷(xiāo)金額的業(yè)務(wù)必須經(jīng)集體審簽方可銷(xiāo)售，避免銷(xiāo)售人員因完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或與客戶串通損害本企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。

（三）重視應(yīng)收賬款日常管理。一是定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡長(zhǎng)短分別采取電話、上門(mén)甚至是法律訴訟等手段進(jìn)行催收，以加快企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金回籠速度，降低企業(yè)資金占用成本。二是對(duì)于長(zhǎng)期未清償?shù)膽?yīng)收賬款，可先與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并可通過(guò)追加抵押資產(chǎn)、債務(wù)轉(zhuǎn)股權(quán)等減少企業(yè)損失，如客戶拒不清償，企業(yè)應(yīng)及時(shí)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)協(xié)助企業(yè)向法院提起訴訟，維護(hù)企業(yè)合法利益不受侵害。

（四）增強(qiáng)企業(yè)法制觀念。一是企業(yè)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)對(duì)所有簽訂的銷(xiāo)售合同出具法律意見(jiàn)，特別是對(duì)抵押物進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，并在合同中明確規(guī)定當(dāng)客戶無(wú)法及時(shí)償還貨款時(shí)，企業(yè)具有采取必要追償措施的權(quán)利，避免企業(yè)因日后客戶無(wú)法清償造成經(jīng)濟(jì)損失。二是在企業(yè)內(nèi)部定期開(kāi)展《合同法》、《公司法》、《訴訟法》等法律、法規(guī)培訓(xùn)，以便于企業(yè)銷(xiāo)售、信用審核人員可以及時(shí)從法律角度發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售、合同簽訂、催款等過(guò)程中存在的漏洞，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法利益，增加企業(yè)全體員工法律意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，也正是因?yàn)槿绱耍髽I(yè)才需要從根本上認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的影響力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中積極分析應(yīng)收賬款中存在的問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及市場(chǎng)發(fā)展情況制訂出有效、合理的應(yīng)收賬款管理措施，從而使得企業(yè)在獲得最大限度的市場(chǎng)份額同時(shí)降低自身應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

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