校園危機干預中的哀傷輔導

康鑫淳

摘要：危機干預是高校學生工作者面臨的一項重點與難點問題。對于在校學生自殺或意外死亡危機干預的對象主要是其所在班級同學，干預的一項重要內容就是哀傷輔導。本文從哀傷的概念、哀傷經歷階段，詳細闡述哀傷輔導的目標、程序及相關建議。

關鍵詞：危機干預；哀傷；哀傷輔導；程序；建議

近年來，偶有發生在校學生自殺或意外身亡事件，當此類事件發生后，除了安葬死者，更為重要的是對當事人進行相應的哀傷輔導工作，即如何安慰當事人，幫助他們渡過危機。本文根據青少年心理健康相關知識，闡述如何正確進行哀傷輔導。

一、哀傷及哀傷輔導概念

（一）哀傷的概念

哀傷是任何人在失去所愛或所依戀的對象（主要指親人）時所面臨的境況，這境況既是一個狀態，也是一個過程，其中包括了悲傷與哀悼的反應。哀傷的反應是復雜的，不僅涉及簡單的情緒反應，還會涉及其他更多的認知、行為與生理反應。在以上這些哀傷反應中有些是屬于正常范圍的，而有些哀傷反應則會延遲出現、壓抑、過度強烈或持續過久，變成未完成的、慢性化哀傷，影響正常的生活與學習。

（二）哀傷輔導的概念

哀傷輔導是針對當事人在生活中受到外在打擊而導致的創傷進行的輔導。輔導的目的是在合理的時間內，引發當事人正常的悲傷情緒，并健康完成悲傷過程，從而增進重新開始正常生活的能力。倘若創傷結果沒有得到很好地解決，則可能會造成心理疾病，影響當事人的正常生活和人際交往等。

二、哀傷經歷的階段

哀傷及其過程涉及情緒、認知、行為和生理的整體過程，它對于重建心理平衡、恢復自我功能非常重要。哀傷是一種循環的、非線性的過程。研究哀傷的學者認為，完整的哀傷過程會反復經歷以下五個階段。

1.否認事實：當事件發生一段時間后，當事人仍處在震驚、恐慌的狀態，始終不愿意相信這類事件會發生在自己身上，內心排斥這個事實，不愿意去聽、去看、去接觸外界。

2.充滿憤怒：在經歷了否認事實的階段后，當事人試圖將內心所受的挫折投射到外界，希望找一個可以對該事件負責的對象，把整個事件的過錯歸罪于這個對象，這個對象可以是他人、機構、社會，也可能是自己。

3.討價還價：在對事件找到歸罪者之后，當事人依然徘徊在否認事實和承認事實之間，企圖修改事件的真相，希望借此減少損害并得到彌補，試圖向外界、甚至命運之神討回公道。

4.陷入抑郁：當事人在一段時間的內心掙扎后，意識到事件已確實發生無法改變，但是，在其心理上依然無法完全接受，只是在內心的無奈與無助的狀態下，準備著開始面對及處理。

5.接受事實：當事人在面對和處理事件后，意識到接納失落是人生中必須的而且不能被否認的一個重要組成部分，要從失落中獲得成長和學習，尋找到失落的正面意義。

哀傷經歷的過程并不會完全依照上述階段循序漸進，有時會在各個階段之間循環往復。要真正走完整個過程，有時需要比較久的時間。

三、哀傷輔導的目標

哀傷輔導強調讓當事人自己感受和經歷痛苦，通過哭號等方式正常地發泄情感，解除心中的孤獨感、罪惡感、羞恥感，進而接納事實，找到生命的意義。

哀傷輔導的具體目標是：幫助當事人主動面對失落；幫助當事人發泄未發泄的或將要發泄的情感，包括憤怒、愧疚、焦慮和無助等哀傷情感，這是許多當事人難以處理的，幫助他們接受及解決痛苦是心理輔導的重點和難點；幫助當事人以正向的方式向逝者告別，并坦然地重新將情感投入到新的生活和人際交往中。

四、哀傷輔導的過程

（一）明確關系

心理輔導工作者須耐心與當事人溝通，了解當事人與死者平日交往的親密程度，根據關系的親密程度提出適合當事人的哀傷輔導方案。并且在此過程中，心理輔導工作者須與接受輔導的當事人保持親密關系，使當事人對輔導工作者產生信任；保持持續聯系，使心理輔導工作者能更全面地了解當事人，有助于輔導工作者對當事人進行下一步輔導。

（二）面對事實

在輔導工作者明確了當事人與死者的關系后，讓當事人重新回憶事發當天的全過程，還原整個事件的發生、發展和處理結果。當事人回憶事件的全過程要盡量詳細并且不遺漏任何細節。通過這個回憶的過程，當事人可以正視死者的離去的事實，并且使他理解人的生老病死都是自然地過程，是無法進行預知和控制的。

（三）宣泄情緒

若當事人有死者生前的照片或其他相關物品，可以將這些物品作為情感的宣泄物，請當事人回憶死者生前所做過的令當事人記憶深刻的事。回憶過程中可能存在內疚、自責、憤怒等情緒，此時可以巧妙地運用“空椅技術”，讓當事人在不同的椅子上扮演不同身份的人，表達不同的情感，使當事人的情感得到更好地宣泄。在此過程中，輔導工作者只需認真聆聽，不需要發表任何意見。

（四）角色的重新定位

事發后，與死者關系最親密的當事人容易扮演死者的角色，在經歷突發事件后，當事人在對自身角色都自顧不暇的同時去扮演死者的角色，勢必會給自己的生活、學習等各方面帶去困擾。此時，輔導工作者需要幫助當事人重新定位角色，明確自身角色該做的事情，逐漸恢復往日的正常生活、學習等。

（五）求助團體

境遇相似的當事人可以一起參加團體輔導活動，相互溝通、相互支持，一起盡快走出哀傷的困境，重新投入到新的生活、學習和人際交往中。

五、對于哀傷輔導的相關建議

（一）在事件發生后，心理輔導工作者應該及時告知當事人事件的相關信息，對他們教授必要的心理教育知識，告訴他們該如何正確疏導情緒。若有需要進行單獨心理輔導幫助的人，輔導工作者應及時告知可尋求幫助的輔導者地點及聯系方式，盡早、盡快的進行哀傷輔導。

（二）輔導工作者在制定哀傷輔導計劃時，應該依據事件的嚴重程度、涉及范圍、發生和發展情況、事件當事人和所涉及的人群的關系等各因素進行詳細、靈活設計。

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