基于工作分析的電力企業員工績效考核流程分析

黃海鋒

（國網福建莆田供電有限公司，福建 莆田 351100）

基于工作分析的電力企業員工績效考核流程分析

黃海鋒

（國網福建莆田供電有限公司，福建 莆田 351100）

電力是推動社會發展的重要力量，和人們的生活息息相關，社會的發展使人們對電力的需求不斷增加。電力企業對整個社會電力的供應質量有很大的影響，其中，電力企業內部員工的績效考核對電力企業的效率有很大影響。本文主要基于工作分析，對電力企業員工績效考核的流程進行詳細地分析，以便促進我國電力行業的發展。

工作分析；電力企業；員工；績效考核流程

電力企業是我國的基礎行業，其在我國電力供應中發揮著重要的作用，是電力安全供應的重要保障，電力企業內部員工的管理對整個企業的良好運行具有很大的影響。同時，也直接關系到了電力企業的日常發展水平及整體運營質量。

近年來，雖然國內一直在對電力進行深化改革，但是從實際情況來看，電力企業員工績效考核分析還存在很多問題，電力企業負責人要結合電力企業的實際發展背景，重視企業員工績效考核，以達到良好的績效考核效果，提高電力企業的市場競爭力。下面對員工績效考核過程中存在的問題進行詳細地分析。

一、目前電力企業內員工的績效考核存在的問題

1.績效考核評估指標不合理

部分電力企業過度重視經濟效益，沒有認識到績效考核的重要性，不注重結合企業實際運營背景，建立完善的考核標準，使績效考核過程中，沒有完整、全面的指標作為依托。而指標選擇過程中也存在較大差異。一些電力企業只對那些最能代表員工業績，單一的標準對員工進行評估。每一個員工的實際工作都是立體性的，包含很多任務，借助單一指標對績效進行考評，很難得出準確的評定結果，也無法真實地反映出電力企業員工的綜合能力。同時，如果電力企業的績效考核指標過于單一，就可能使廣大員工只對這種單一指標比較重視，不注重對自己進行立體性約束。例如，電力市場營銷人員績效評估表格，過度注重營銷結果，將會對客戶服務和優質客戶保有率等重要指標進行忽略，不利于市場開拓，也造成績效的評估缺乏準確性，還可能對員工的行為進行誤導，使其偏離企業目標。此外，如果績效評估的指標有太過復雜的數量，會增加績效評估人員的工作壓力，也很難立足于全局，借助各項指標權重對績效進行合理區分。

2.缺乏明確的績效標準

很多電力企業對員工績效進行考核時，并沒有結合企業實際發展情況，制定完善的績效考核標準，使其在實際考核過程中比較盲目，缺乏客觀性。同時，定量判斷和定性判斷失衡，使評選結果缺乏說服力，很難得到電力企業員工的廣泛認可。以主觀評價為例，普遍以差、中、好3個等級進行評價，具體的評價過程和評價意見缺乏詳細的描述標準，這就可能在實際的操作中，把一些不是很突出的員工評為優秀。

3.績效指標應用可操作性不強。員工績效評定指標的選擇問題是電力企業員工管理過程中的重點內容。很多電力企業不只是完成工作的情況，也就是效率、質量和數量方面對員工績效進行衡量，還從思想政治和工作的態度等方面進行衡量。這一思路是正確的，但是很多電力企業缺乏對績效考核指標體系可操作性的考慮。比如，對工作中責任心比較強這一指標，就很難有明確的操作性，無法確定如何使工作責任心很強。電力企業在員工績效評定中要對其進行升級和改進。

4.考核定位模糊，缺乏實用性。電力企業績效考核中離不開考核定位。對考核進行定位，實質是通過考核解決電力企業管理、運營和發展過程中的實際性問題。考核定位與考核的具體實施效果具有直接相關性，其在具體實踐中也存在很大差異?？己硕ㄎ荒：母词瞧湓诰唧w實踐中缺乏目的性，不明白電力企業對員工進行績效考核的根本目的是什么，過于注重形式，考核的時候有很大動靜，結束后并沒有對績效進行反饋，也沒有實際進行應用，考核成為一種形式，這對員工的積極性有很大的阻礙。

二、結語工作分析的電力企業績效考核流程的建構

1.明確考核目標

相關負責人要結合電力企業的實際發展背景，從以下幾個方面對電力企業員工績效考核工作進行嚴格落實。

（1）結合電力企業的實際運營發展情況，制定完善的績效考核標準。該標準中，對考核的具體目標進行定位和明確，力求簡單，使其更容易被員工接受、認可和執行，達到良好的績效考核效果。

（2）對考核目標進行量化，借助具體的信息和數據等，對具體考核情況進行判定。有效避免考核目標過于片面和單一。

（3）注重考核目標的科學性和合理性。結合電力企業員工的實際情況，對考核目標進行合理制定，使企業員工經過努力之后，就能夠達到預期的目標。

（4）相關負責人要結合電力企業的實際發展背景，保證考核目標的明確性和可行性，并且其能夠被證明和觀察。

（5）考核目標制定過程中，也要強調時間的重要性。目標要有時間限制，目標需要體現出時限性，不然工作的延期就代表低效率，不利于電力企業的快速發展，及各項資源的合理配置，將會對電力企業未來發展產生很大制約。

2.確定電力企業各環節的工作宗旨和職責

（1）立足于電力企業運營和發展的全局，對企業宗旨進行明確，既要了解電力企業的社會定位，也要提高對其市場目標的認知度。

（2）立足于電力企業運營和發展全局，對部門宗旨進行明確和確定，使其在電力企業整體運營中處于良性的定位及發展狀態。

（3）結合電力企業實際運營和管理背景，明確界定部門職責，并明確部門工作的范圍與職責的邊界。

（4）明確界定電力企業員工的崗位職責，結合實際管理背景，對部門的分工進行細化，并對具體工作流程進行分解，提高對崗位職責的認知度。崗位職責即在其位謀其政，企業員工需要對崗位承擔相應的責任，更要具備能夠勝任該崗位的素質和技能，并明確崗位的具體考核內容。

在工作分析的基礎上進行職責劃分，然后對電力企業員工的具體績效考核目標進行構建。目標的構建框架是有既定的流程的?？冃Э己巳藛T要對電力企業的發展全局進行把控，按照從上到下的順序對目標進行分級構建。同時，不同的部門也要由其各自的目標。以下為目標具體分解流程：

（1）不同部門以電力企業的整體目標為依據，對年度部門目標進行制定。

（2）部門內部要將目標進行分解，對各個小組的年度和季度目標進行規劃和確定，并制定具體的實施方案。

（3）目標分解過程中，要保證其與具體工作的緊密相連性，確保后期的績效監控及考核效果。

3.制定科學合理的績效考核標準

將電力企業績效考核工作分為可量化合不可量化兩種，然后進行工作分析。

（1）可量化工作可以將電力行業的平均水平作為橫向參考指標，也可以將以前同期水平作為縱向參考指標，從而準確設定定額，以定量指標為載體，對具體考核工作進行落實。如果，定量指標缺乏，要借助相對指標對其進行替代，并與以前同期水平或工作計劃進行對比，以保證評價過程和結果的客觀性，避免評價過程過于模糊和主觀。

（2）無法借助定量指標對不可量化指標進行考核。但是，不可量化工作完成時間比較明確，也就是時間節點，對這些工作進行考慮時可以從實踐角度出發開展考核。

4.績效考核指標

（1）業績考核類指標，工作質量和進度是該背景下的重要考察指標和要素。不管是電力企業內的哪個部門，都對這兩個指標有要求，不同的只是評定方法的不同。

（2）技能類的指標。可以是基本的能力，也可以是人際交往能力。前者可以具化為業務能力、文化程度和崗位經驗，后者可以具化為表達能力等。

（3）態度類的指標，主要是紀律、協作、積極與責任心等。

（4）工作的強度指標，這一指標除工作量的飽滿度外，還需要包含工作的環境，這對位于特殊崗位的員工積極性有很大幫助。

5.反饋和分析考核結果

該環節要重點展示企業對員工的要求和期望。同時，也要明確員工在下一考評周期內的具體計劃，制定出具體的培訓方案。也要在該環節中為員工提供指導和幫助，并提出可行性建議。而反饋的具體形式和方法是組反饋表。該表格中要包括具體的考核指標評價等級以及綜合的得分。反饋面談也是非常重要的環節。該環節中，要為主管和下屬構建良好的溝通互動關系，使其能夠結合評估結果，進行自我反思，并找出沒有完成目標的原因，提出具體的改進方法和策略，為電力企業后期各項工作的開展奠定良好的基礎。

結語

綜上所述，基于工作分析的電力企業績效考核流程分析具有重要的意義，需要引起相關人員的重視，不斷對其進行改進和完善，切實發揮出績效考核的作用，充分調動電力企業員工的積極性，促進整個企業的發展。

［1］劉雪.基于工作分析的電力企業員工績效考核流程分析［J］.江蘇商論，2009（11）：125-126.

［2］宋校予.基于工作分析的績效考核體系研究［J］.工業，2016（1）：278-279.

［3］黃素君.通過電力系統績效考核流程挖掘績效考核系統的新功能［J］.管理學家，2010（12）：55-56.

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