優勢視角下的流浪兒童社會工作服務

柴雪

【摘 要】 文章概述了社會工作的優勢視角理論，以喀什流浪兒童為例，闡述了這一理論在流浪兒童返家后的社會工作服務當中的運用：首先，發現流浪兒童自身的優勢；其次，探尋流浪兒童周圍的資源優勢；再次，培養流浪兒童對社會的回饋情懷。

【關鍵詞】 流浪兒童；優勢視角；社會工作；服務

近年來，留守兒童、流動兒童和流浪兒童作為兒童群體中的弱勢群體，受到了社會各界的廣泛關注。而新疆的流浪兒童，政府從2006年就開始為他們提供了一系列的社會服務，讓他們回到家鄉，回到自己熟悉的環境，接受良好的教育，回歸社會。雖然政府已經提供了這一系列的社會服務，但是依然有很多流浪兒童返家之后有著就業和社會融入等方面的困難。筆者有幸參與新疆流浪兒童遣返回家之后的社會工作專業服務，也曾實地對喀什地區的一部分流浪兒童進行了調研和跟蹤訪談，本文希望能夠將自己在工作中提供的服務呈現出來，為以后的相關服務提供一個可參考的方向。

一、流浪兒童現有的社會服務

我國政府對流浪兒童的定義是：流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或離開監護人流落社會連續超過24小時，失去基本生存保障而陷入困境的未成年人。我國流浪兒童現有社會服務主要由政府提供，其中包括相關法律、法規政策的制定與執行和民政及相關部門對流浪兒童的保護。我國1991年頒布實施的《未成年人保護法》明確規定了“對流浪乞討或者離家出走的未成年人，民政部門或者其他有關機關應當負責交送其父母或者監護人，暫時無法查明其父母或者其他監護人的，由民政部門設立的兒童福利機構收容撫養。”依據相關法律、法規政策，民政部門作為我國流浪兒童救助的牽頭部門，也在相關工作上做了很多努力。

二、優勢視角理論的運用

“優勢視角”是一種關注人的內在力量和優勢資源的視角。意味著應當把人們及其環境中的優勢和資源作為社會工作助人過程中所關注的焦點，而非關注其問題和病理。優勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內部資源允許他們能夠有效地應對生活中的挑戰。

新疆的流浪兒童與全國大多數地區的流浪兒童在形成原因方面有著本質的區別，他們大都是被犯罪團伙欺騙或者是脅迫前往內地。經過一段時間的流浪被送回戶籍所在地后，很多兒童在就學、就業、家庭與社會融入方面都存在著很多難題。自2011年開始，喀什社工開始介入返家流浪兒童服務。在服務過程中社工發現流浪兒童返家之后如沒有后續服務，很多兒童不能適應返家之后的生活，這類型的孩子極容易被二次騙往內地繼續流浪。為了盡量減少流浪兒童返家后二次流浪的情況出現，社工運用社會工作專業的方法，從優勢視角出發，為返家的流浪兒童提供服務，希望他們能夠在返家之后順利的入學、就業、得到家人和社會的認同。

1、發現流浪兒童自身的優勢

新疆籍的流浪兒童大多是來自喀什、和田、阿克蘇等地的維吾爾族，大多數從小在維語學校上學，很多都不會漢語，無法用漢語和別人溝通。但是在內地經過一段時間的流浪，迫于生存需要，他們不得不學習漢語，有些孩子甚至學會了流浪地的一些方言或者是俗語。這在喀什地區來說是一個很大的優勢，他們可以和前來旅游的人用漢語交流，去一些地方工作會說漢語也更容易被老板錄用。除了語言方面的優勢，新疆籍流浪兒童還有一些其他方面的優勢。比如他們于一般的孩子相比更敏感，更具有保護自己的意識，在遇到一些緊急情況的時候也知道該如何去尋求保護，比如一名流浪兒童在二次流浪的過程中就自己尋找警察來解救他。新疆籍流浪兒童還有很多方面的優勢，比如說他們比本地人更熟悉內地的文化和制度以及風土人情，他們更懂得如何運用團隊的力量幫助自己解決難題等等。在這樣的情況下，社工運用優勢視角的理念，多方聯系資源，幫助返家流浪兒童尋找他們可以勝任的工作。他大多愿意到自己本民族的飯館或者是理發店及其他地方當學徒，社工也會對其進行跟進服務，直至大約一年后，社工評估其已經有一定的工作能力，并且在社會上適應良好，就會結案。在優勢視角下，每個個人、家庭、群體和社區都有他們自己的優勢。在為流浪兒童提供專業社工服務時運用優勢視角而不是問題視角，能夠讓流浪兒童更加積極的面對以后的人生。

2、探尋流浪兒童周圍的資源優勢

新疆籍流浪兒童被拐賣一般都在8歲到10歲左右，經過訓練、偷竊、抓捕、遣送、工讀學校教育等經歷之后，流浪兒童再次回家的年齡大約在14—16周歲居多。由于流浪兒童在外流浪的時候沒有辦法正常入校讀書，回來之后也很少有學校愿意讓其讀書，流浪兒童自己也不愿意再進入九年義務制的學校讀書。相對來說，他們更愿意進入技術學校學習技術，比如汽車修理、美容美發、廚師、學習汽車駕駛執照等等。為此，社工多方聯系資源，引導一部分年齡在14歲以上又有意愿學習的小孩進入技術學校學習一技之長，充分利用周邊的資源為流浪兒童提供相關的服務。

流浪兒童的家庭也是流浪兒童最重要的資源，但是有部分流浪兒童處在離異家庭、或者是離異后的重組家庭，有些甚至是孤兒，隨著爺爺奶奶或者叔叔伯伯一起生活。家庭的不健全也是導致流浪兒童無心歸家，被拐騙的重要因素。在這種情況下，社工運用優勢視角的理念，將不愿意回家的兒童集中起來，在救助站統一住宿與吃飯，更利于他們平時集中上課，學習技術，在這樣一個不一樣的家庭里面感受到溫暖和被接納。并且在救助站孩子們常常開展一些才藝大比拼之類的活動，能夠激發流浪兒童的學習動力，互相督促，互相進步。

隨著一系列的新聞事件，全社會對于流浪兒童的關注度也在逐步上升。社工充分運用社會對流浪兒童的關注，吸引一些政府資源和民間力量積極投入到流浪兒童的救助中，為流浪兒童提供更多、更優質的服務，比如喀什地區救助站、壹基金等相關單位給予了流浪兒童服務非常多的支持。

3、培養流浪兒童對社會的回饋情懷

社工一直相信，流浪兒童的特殊并不是他們自己造成的，而是有其深刻的社會原因、經濟原因和家庭原因。所以社工在重視流浪兒童的就學、就業和社會融入的同時，更想建立流浪兒童的自信心，幫助他們更好的適應社會。在對流浪兒童提供過技術培訓之后，社工帶領流浪兒童前往社會福利機構幫助其做力所能及的事，比如讓學習美容美發的兒童幫福利院的老人做義務剪發，或者讓學習廚藝的孩子為幫助他們辛苦工作的救助站工作人員做一頓午餐。社會不僅僅幫助流浪兒童回歸社會，更幫助他們回饋社會，希望孩子們認識到自己對于這個社會是有用的，他們也可以為這個社會做出很多貢獻。

三、總結與反思

優勢視角是對傳統社會工作實踐的一次戲劇性飛躍。優勢視角取向的實踐意味著：作為社工所應該做的一切，在某種程度上要立足于發現和尋求、探索和利用案主的優勢和資源，協助他們達到自己的目標，實現他們的夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會某些群體的控制（Saleebey，2004）。在新疆籍流浪兒童的社會工作專業服務中，社工主要運用了優勢視角的理念，發掘流浪兒童自身及其周邊資源，為其提供專業的社會工作服務，幫助其基本實現就學和就業，期望能夠在此基礎上讓流浪兒童融入社會，避免出現二次流浪的情況。當然社工也更注重于利于兒童心靈的成長，讓他們認識到自己是一個對社會有用的人，建立其自信心，更好的服務社會。

【參考文獻】

[1] DennisSaleebey著，李亞文、杜立婕譯.優勢視角：社會工作實踐的新模式[M].華東理工大學出版社，2004.

【作者簡介】

柴 雪（1987-）女，甘肅金昌人，職稱：講師，研究方向：民族社會工作.