肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用探討

白宇霞

摘 要：目的：分析肢體語言溝通方式在兒科護理中的效果。方法：本研究選取我院于 2015年 10月-2016年 4月之間所接受治療的 100例患兒，并隨機分對照組和觀察組，每組 50例患兒，對照組在入院后采用的是常規(guī)護理法，干預組在此基礎上還使用了肢體語言的護理干預方法，對比分析這兩組護理的滿意度與護理效果。結果：干預組的滿意度以及護理效果都優(yōu)于對照組，其對比的差異具有統(tǒng)計學的意義（P<0.05）。結論：肢體語言在兒科的護理中可以更好地幫助患兒接受治療，并能夠有效促進患兒的康復，值得廣泛地推廣應用。

關鍵詞：肢體語言溝通 兒科護理工作 應用

溝通是通過語言、手勢以及文字等方法彼此交換意見、信息以及情感等，它構成了人際關系的基礎。但在小兒的護理中，他們屬于特殊的群體中，處于不同的年齡段中小兒與人交流與溝通的方式也不一樣，因此，在患兒的護理過程中，除了用語言對患兒的疾病、癥狀以及相關治療的需求進行描述之外，還需要借助一定的肢體動作例如眼神、表情、動作以及行為等進行表達，從而提高患兒對治療的接受度，因此護理人員需要掌握良好的肢體語言，使得在小兒的護理工作中能夠取得更好的效果。

一、資料與方法

1.一般資料

本研究選擇 2015年 10月-2016年 4月之間我院所接受治療的 100例患兒，并隨機對患兒分為兩組，觀察組 50例患兒，其中男性患兒 22例，而女性患兒 28例，他們的年齡跨度為

1.4歲-7.8歲之間；對照組 50例，其中男性患兒有 24例，而女性患兒有 26例，其年齡跨度處于 1.6歲-8.4歲之間；這兩個組中的患兒疾病類型集中為：肺炎、腹瀉以及腦炎等，兩組對比的患兒在年齡以及疾病方面都沒有較大的差異性，具有可比性。

2.方法

對照組的患兒采用常規(guī)的護理方法，而觀察組則在此基礎上增加肢體語言的護理方法，從而對患兒實施護理；運用肢體語言護理的主要內容如下：①在實施護理之前，護理人員要保持面帶微笑，從而可以營造一個友善、溫暖的環(huán)境，這對接下來進行護理工作帶來較好地幫助；②照顧每個患兒，使得患兒與患兒家屬能夠感受醫(yī)院對他們的關愛，通過相關的肢體語言向患兒和家屬傳遞出友善信號，從而給醫(yī)院創(chuàng)造一個和諧的氛圍，使護理工作能夠順利的開展；③在實際的護理工作中，護理人員需要真切的關懷與體貼患兒，如果患兒發(fā)燒或者是十分難受的時候，可以用手撫摸患兒的額頭、抱著患兒走動等方式傳遞關愛；④對于年齡較大的患兒，可以通過肢體語言表達支持與鼓勵，例如向他們適時地豎起大拇指或者是通過肯定的眼神向患兒傳遞更加積極的力量，使患兒能夠感受到這一鼓勵，這對緩解患兒的緊張情緒帶來積極的作用，同時，通過這樣的方式還可以拉近護理人員與患兒之間的距離；⑤護理人員需要與患兒在眼神方面的交流，通過這一方式向患兒傳遞關懷、贊賞以及鼓勵的信息，同時，還要在患兒承受疼痛時表現出理解與憐憫之心，從而能夠快速獲取患兒、家屬對護理人員的信任。⑥護理人員還要注意著裝的問題，時刻保持著裝干凈與整潔，這能夠從身體儀態(tài)與精神面貌給患兒與家屬留下良好的印象，當在護理的過程中出現一些問題時，護理人員要注意自己情緒，不能太嚴肅，從而可以增加患兒對護理的依從性。

3.評價標準

對護理效果的評分標準為： 0分代表患兒十分抵觸，在護理的過程中出現哭鬧與拒絕治療的現象； 2分代表部分抵觸，表現是勉強接受，但有較強抵觸的情緒，不配合相關的治療；6分代表的是部分接受，主要表現為患兒可以接受治療，且配合護理工作，但會有些抵觸現象； 10分代表完全接受護理，患兒積極地配合治療，并表現一定勇氣；對滿意度的評價滿分為 100分，分為非常滿意、一般與不滿意三個不同層次。

4.統(tǒng)計學方法

采用統(tǒng)計學中所使用的 SPSS19.0軟件處理與進行相關數據的分析。

二、結果

通過對照組與干預組之間的比較，其中護理效果中干預組的患兒出現完全抵觸情況的有 2例，部分抵觸有 8例，部分接受有 12例，完全接受有 28例；而對照組中完全抵觸 15例，部分抵觸有 16例，部分接受有 15例，完全接受有 4例；護理的滿意度比對中，干預組中非常滿意 29例，一般 16例，不滿意 5例，滿意度為 90%；對照組中的非常滿意 8例，一般 24例，不滿意 18例，滿意度是 64%，由此可知，干預組高于對照組，差異在 P<0.05范圍內，有顯著統(tǒng)計學的意義。

三、討論

肢體語言在傳遞信息方面具有重要的意義，一方面它可以給患兒帶來一定的安撫作用，另一方面可以為護理工作提供可靠與真實性，在醫(yī)學臨床中，可以彌補語言上的一些缺憾，在護理人員與患兒的溝通中，拉近他們之間的距離，從而提高護理的質量，由于患兒的年齡較小，在護理的過程中，護理人員通過增加一些肢體語言，例如面帶微笑以及鼓勵的手勢等，給患兒與患兒家屬感到十分的親切之感，從而使得患兒能夠接受治療，進而贏得患兒家屬對護理人員的信任，這能夠讓患兒積極接受治療、盡快康復健康。

綜上所述，肢體語言溝通在兒科護理中具有積極作用，值得加以推廣應用。

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