陳云地
作決定與解題目不同。這點(diǎn)不同,也是工作與學(xué)習(xí)的根本區(qū)別。
解題是依據(jù)充分的已知條件與可靠的邏輯推理,得出正確的、經(jīng)常也是唯一的答案。雖然有時(shí)候也要分情況討論,比如大于零、等于零還是小于零,結(jié)果會不一樣,但是可能性是有限的。人們在工作中所面臨的各種情況,無論是困境、難題還是小問題,已知條件從來都不充分,答案永遠(yuǎn)不唯一,而用于解決問題的時(shí)間永遠(yuǎn)是有限的。超過了時(shí)限,有些項(xiàng)目會取消,有些工作將不得不推倒重來,就算是比較好的情況,也有些東西會報(bào)廢,由此導(dǎo)致的損失,金額有可能大得驚人。因此,負(fù)有責(zé)任的人,必須依據(jù)手頭現(xiàn)有的信息,頭腦高速運(yùn)轉(zhuǎn),理清思路,分辨主次,形成最佳方案,并下達(dá)進(jìn)一步行動的指示。每一次解決問題,都是一場考試;每作出一個(gè)決定,某種程度上,都是一次冒險(xiǎn)。
如果連續(xù)幾次在這樣壓力巨大的情況下你作出的決定都成功了,結(jié)果不差,你的威望也就不知不覺建立起來了,越來越多的人遇到問題首先想到你,問你該怎么辦。這就是工作,負(fù)擔(dān)加重了,成就感也加強(qiáng)了。
成就感是做好工作的主要?jiǎng)恿Γ鋸?qiáng)勁程度超過薪酬和獎(jiǎng)金。
因?yàn)槟軌蚴占降男畔⒉怀浞郑枰饔^填補(bǔ),填補(bǔ)的部分就是工作經(jīng)驗(yàn)。作決定會有失敗的情況發(fā)生,這樣的失敗有時(shí)很冤枉。但是任何情況下都不會有人認(rèn)為你的失敗不是“完美的”失敗,你將承擔(dān)與此相關(guān)的全部責(zé)任。比如你對焦急等在電話另一端的客戶說實(shí)驗(yàn)可以做下去而實(shí)驗(yàn)又沒有成功,人家就會認(rèn)為你學(xué)識不夠。盡管你并沒有義務(wù)一定要作出決斷,人家也只是抱著試一試的心態(tài)來探討。沒有人理會過程,大家記住了結(jié)果——在你的親自指導(dǎo)下實(shí)驗(yàn)失敗了,所以你沒有學(xué)識,而且造成了損失。
所謂學(xué)識,不全是你讀了多少書,旅行去了多少地方,涉獵過多少學(xué)科和專題——學(xué)識不僅是你知道多少,而是面對支離破碎的信息,雖然不在現(xiàn)場,卻能夠合乎邏輯地補(bǔ)充缺失的環(huán)節(jié),還原出盡可能真實(shí)的完整圖像,快速作出正確決定、解決當(dāng)前問題的能力。
這里面包含有風(fēng)險(xiǎn)、賭的成份,這種概率事件被稱為人生機(jī)遇。人生在世,一個(gè)偶然接著一個(gè)偶然,幾十年過去了;一個(gè)問題接著一個(gè)問題,一輩子到頭了。“人生到處知何似,應(yīng)似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪,鴻飛那復(fù)計(jì)東西。”蘇軾的這首詩不僅非常優(yōu)美,而且深刻。
責(zé)任編輯 蕭 田