“多”一點(diǎn)，就這么簡(jiǎn)單

劉永健

朋友和我都喜歡品茶，幾十年的交情，我把品茶當(dāng)成工作之余的一種興趣愛好，而朋友則把品茶當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)做。于是，我還是一名普通的打工族，為老板服務(wù)；而朋友自然就成了老板，而且生意越做越大。

有一次到朋友店里去喝茶，顧客來(lái)了很多，也許都是茶友，都喜歡坐下來(lái)慢慢品茶，但是最后花錢買茶的人卻不多。奇怪的是，我發(fā)現(xiàn)朋友對(duì)那些顧客，不管有沒(méi)有購(gòu)買的意向，都會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一包茶葉，而且贈(zèng)送的還都不一樣。我很納悶，于是向朋友探求答案。

朋友依然笑著，“你觀察得很仔細(xì)嘛，我的獨(dú)門秘訣都被你知道了！”朋友解釋道：我的生意為什么會(huì)越做越大，主要的秘訣就在這個(gè)“多”一點(diǎn)。第一位顧客看起來(lái)只是一般的工薪族，買的是鐵觀音，為的只是上班的時(shí)候不瞌睡影響效率。他買的是散裝的鐵觀音，價(jià)格很便宜，我送給他的茶葉也是鐵觀音，但是比他買的貴一些。第二位顧客應(yīng)該算白領(lǐng)吧，買的是正山小種，價(jià)格稍貴些，我也送了一包貴一些的肉桂茶給他。最后一位埋單的顧客可能是個(gè)小老板，對(duì)茶葉還是比較講究的，他買的是大紅袍，但是量不多，畢竟大紅袍很貴，我后面贈(zèng)送給他的是水仙茶，猜想他可能是招待客戶需要顧及面子，于是才買了大紅袍。

朋友繼續(xù)說(shuō)，我這么做，其實(shí)有心理戰(zhàn)術(shù)在里面。那些多拿了我一點(diǎn)茶葉的顧客，一方面會(huì)礙于面子，下次到店里會(huì)多買一些；另一方面，他們喝過(guò)我給他們的好茶后，下次購(gòu)買會(huì)選擇好的茶葉，而且還會(huì)主動(dòng)給我?guī)?lái)新的客源，于是我的客戶群會(huì)越來(lái)越大，收益也會(huì)越來(lái)越多。

其實(shí)仔細(xì)想想，朋友這招“多”一點(diǎn)的制勝之道，還真是不無(wú)道理—相較于那些喝過(guò)茶就死纏爛磨，一定要顧客買點(diǎn)再走的營(yíng)銷手段，朋友這招確實(shí)高明許多。

常言道：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，如何才能在商場(chǎng)中獲勝，策略縱然關(guān)鍵，但也不需要多么的復(fù)雜和高深，有時(shí)，只需要“多”一點(diǎn)，這么簡(jiǎn)單。