社區工作者的心理素質及心理輔導作用

呂 慶

社區工作者的心理素質及心理輔導作用

呂 慶

在社會主義和諧社會構建的背景下，社區工作者作為和諧社區建設中的重要組成部分，對社區組織的和諧構建具有積極的影響。而社會工作者的心理素質在一定程度上影響了社區工作者的工作情況。本文主要圍繞社區工作心理素養的內涵進一步探討了心理輔導在社區工作者心理素質建設中的應用。

社區工作 心理素質 心理輔導

隨著我國綜合實力的不斷提升，和諧社會的構建是當前的社會熱點問題。中共十六屆四中全會提出了社會主義和諧社會的構建的戰略目標，在科學發展觀的指導下，和諧社會的構建不僅需要全社會共同參與，構建和諧社會更需要從和諧社區的構建開始，使社區居民的生活水平和生活質量再提升一個新的高度。社區工作者是專門從事社區助人和社區管理工作的熱心人員，主要通過統一公開招聘和依法推選兩種方式選取合格人選，推選人員一般來自社區黨支部人員或者居委會成員，也被稱為社會專職工作者。

一、社區工作者的心理素質內涵

社區在維護社會穩定和鼓勵群眾安居樂業方面發揮著積極的促進作用，對人們生活質量的提升具有良好的影響作用。社區工作者在和諧社區的構建中扮演著重要的角色，并逐步成為了和諧社會構建中的主力軍。社區工作者的心理素質對其社區工作的順利開展具有積極的影響，心理素質直接影響著社區工作者的職業成長、工作能力、工作成效以及長期發展，作為一名合格的社區工作者只有簡單的工作能力是遠遠不夠的，還需要工作者具備堅實成熟的心理素質，只有這樣才能有效推動社區工作的順利開展。此外，社區工作者還需要具備扎實的社會工作知識和工作技能，更要求社區工作者能夠將這些內容合理轉化融合為自身的心理素質，從這一層面上可以看出，社區工作者的心理素質具有較為多元化、綜合性的特點，對這區工作者自我工作能力的完善發展提出了新的要求。

首先，社會工作是一項復雜的工作，社區工作者心理素質的多元化能夠優化工作能力，良好的心理素質是社區工作開展的重要保障，社區工作者的工作對象是特殊的人，社區工作者需要傾聽各種各樣的問題，其中包括心理問題、精神問題以及其他物質方面的需求，考慮到社區工作者面臨的社區人群具有不同的人生觀、社會觀、價值觀，使得社區工作者不得不形成多元化的心理素質，以便積極為不同的社區求助者提供心理幫助和物質幫扶。其次，社區工作的工作任務主要是解決人與人、人與社會等問題，尤其是面對心理上存在問題的求助者，社區工作者要自身具備比較堅定的心理素質，向社區人群傳遞積極向上的人生生活態度。比如寬容的心胸、忍辱負重的精神、堅定的毅力、吃苦耐勞的毅力以及積極向上的生活方式等，只有具有真誠的服務精神，才能更好與社區求助者溝通，也能真正的實現自身社區工作者的工作責任和義務。

二、社區工作者的心理輔導作用

社區工作者每天需要面對綜合復雜的工作問題，社區問題本就是一項多元化的棘手事件。社區工作者在處理事件的過程中需要具備一定的心理輔導知識，不僅對自己的工作態度進行心理管理，同時還需要在工作中積極融入心理輔導功能。簡單說，心理輔導就是為社區求助者提供一定的心理咨詢服務，同時為求助者提供心理疏導和心理治療服務。心理輔導能夠促使個體在社區交往中更加深刻的了解人與人之間的交往，同時有助調整和改善自己與他人的關系，幫助構建和諧社區，促進社區人與人之間的良好交往。

心理輔導在社區工作中的具有積極的應用價值。首先，社區工作者主要對有困難的社區人群解決問題并提供幫助。在幫助過程中應致力于對求助者的心理疏導，使其在接收社區幫助的過程中真正感受到社區關愛的溫暖，同時，在給予求助者心理輔導的過程中，社區工作者自身也在接收心理疏導，社區工作者從服務對象的身上看到了積極的生活態度，對自己的未來職業發展更加有信心，從而促進了對職業的認同感，加強對社區工作的心理撫慰。其次，做好社區服務工作的前提就是正確認識和理解人性，社區工作者在提供各種心理咨詢的過程中總能看到人性的脆弱一面，服務對象多存在心理問題，社區工作者堅定的心理素質和心理輔導作用在其日常工作中發揮著重要作用，積極開導服務對象，使其更加熱情的面對生活，通過自身的勤奮與努力發現生活中的美好。再者，社區工作是一項充滿愛心的崇高職業，社區工作者的職業在于幫助陷入生活窘迫中的人群。只有社區工作者充分認識和理解社區工作職業的社區價值，才能有更加強烈的工作動力，同時也有助于加深對社區工作職業的自豪感。

綜上所述，堅定的心理素質是作為一名合格社區工作者的必備條件，同時也有助于社區工作者在日常工作中積極的融入職業能力，將心理輔導工作作為一項有力的工作方式，為更多需要幫助的人群提供積極的物質幫助和心理咨詢，共同促進和諧社會、和諧社區的發展。

［1］黃晶晶.社會工作者職業心理素質教育問題及對策研究［J］.教育理論與實踐，2015，3（20）：34～35.

［2］李曉燕，張偉.社區衛生工作人員現存的壓力分析及心理調適［J］.社區醫學雜志，2010，08（17）：51～52.

（作者單位：湖北省武漢市洪山區社區教育學院）