淺析電子商務企業財務管理策略

胡飛 四川公用信息產業有限責任公司

近年來我國電子商務行業持續發展，為滿足消費者消費行為和方式的不斷變化，轉型線上已成為企業發展的必然趨勢，企業迎來新的創新發展機遇。但是，電子商務企業財務管理與傳統行業在管理目標和管理方式方面均存在較大差異，如何優化預算、績效、價值、內控、風險及資金等財務核心要素管理策略，積極推動財務管理模式的創新，成為企業發展的迫切需求。

一、電子商務企業財務管理特點

（一）以企業價值最大化為目標

電子商務企業，財務管理的目標已不僅僅是追求企業利潤的最大化，而更加關注以客戶為中心，滿足客戶的多元化需求，強調客戶流量、滿意度、忠誠度，通過提高對客戶的運營能力，從而提升企業的市場占有率和可持續發展競爭力，追求企業價值最大化。

（二）成本管理難度大

電子商務企業成本主要是客戶獲取和運營成本，該類成本無標準化參考市場，難以按統一規則和標準進行配置，且市場環境變化快，成本管理難度大。

（三）風險事項更復雜

電子商務企業無成熟、穩定的商業模式，對業務上線、運營需要有較高的容錯率，需要在業務運行過程中實時糾偏，面臨系統支撐不到位、業務發展數據不真實、優惠 成本被套用、結算資金差異等眾多風險，風險事項更加復雜化。

二、電子商務企業財務管理策略

（一）預算管理

電子商務企業預算管理應以企業價值最大化為總體原則，以基礎管理能力提升為基礎，長效價值運營為根本，聚焦重點業務發展，深耕目標客戶價值，提升運營管理效率，積極應對內外部環境及政策變化，優化業務模式，促進企業規模發展。

1.資源差異化配置策略

根據業務發展屬性對業務進行分類，實差異化配置策略，強化全視圖資源和縱向穿透，支撐企業高速發展。對使用自有資源發展的 業務以提質增效為根本，存量項目資源可實施壓降策略；對使用合作伙伴資源發展業務以規模效益為根本，應以加速發展為策略；對新上項目，以盈虧平衡為根本，項目嘗試性發展。

2.堅持效益優先策略

建立資源配置審核機制，對于發展目標不清、效益不好的項目，應從嚴管控；以戰略發展為目的虧損項目，應做好發展預期，控制虧損額。

（二）績效管理

電子商務企業績效管理應側重過程指標，弱化結果指標，引導企業高價值、高質量發展；鼓勵高認領、高完成、高配置、高績效；聚焦重點工作，精簡指標，強化業績考核的結果導向，業務提升單元關注量收突破，重點考核收入、交易額、用戶發展、活躍用戶、客單價、復購率、PV、VU 等發展質量指標；創新孵化單元關注利潤增長，重點考核利潤完成率、用戶發展指標；支撐保障單元關注支撐效果，重點考核平臺運營效率、需求完成及時率、結算準確、及時率、支撐服務滿意度等指標。

（三）價值管理

電子商務企業資源投入分散、效益偏低，應深入了解公司戰略，根據公司各類業務邏輯，建立起了一套有操作性、適用性的價值評估模板，應用于各類營銷活動的事前、事中、事后評估。

價值評估模板通過對電商業務參數配置、營銷活動方案解讀、營銷活動方案評估及建議、營銷活動方案執行及糾偏四個板塊的數據收集及分析，對發展規模、發展效益、資源匹配性做出評估，形成執行建議。

（四）內險和風險

電子商務企業應加強內控和風險管理，通過控制環境、風險評估、控制活動、信息和溝通、監控五個控制要素建立內部控制方面的方針、政策、制度、規定等，規范公司內各相關單位、部門和崗位的重要工作程序和控制職責。根據電子商務企業業務特點，應重點規范商家及商品引入、合作伙伴引入、營銷活動管理、補貼成本使用、結算規則等業務流程，防范商家刷單套利、虛假用戶、結算差錯等經營風險。

（五）資金管理

電子商務企業資金管理重點一是打造規范高效的資金支付與結算體系；二是建立完善的資金稽核體系。

1.電子商務企業應根據自身的規模和業務要求，與有政策的大中型銀行合作，打造適合自身業務的資金支付和結算體系，避免“二清”政策風險。

2.電子商務企業應建立完善的資金稽核體系，完善訂單款項收取、訂單結算全流程管控機制，資金管理應涵蓋產品業務上線、運營、退出的全生命周期，包括業務上線前資金稽核模式和資金管理方案的配套，業務發生后的資金回收、資金稽核、長短款監控、財務入賬等全過程。

三、結語

綜上所述，電子商務企業財務管理規范化是企業發展的必然趨勢。企業要正確認識財務管理的重要性，樹立正確的管理意識，健全財務管理信息化體系，不斷提升企業財務管理水平，培養專業化綜合性財務管理團隊，全面促進企業的健康發展。