李麗+蘇艷+張淑敏
職業素養著作《職業素養》中這樣定義:職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范,是職業內在的要求,是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。職業素養具體量化表現為“職商”(career quotient ,簡稱“CQ”),體現一個社會人在職場中成功的素養及智慧。職業素養涵蓋的內容非常廣泛,個體行為的總和構成了自身的職業素養。從表現形式上分為內化素養和外化素養。內化素養是職業素養中的最根本部分,包含個人的世界觀、價值觀、人生觀等;外化素養指基本技能,是通過學習、培訓獲得并在實踐運用中日益提升的。醫生應具備的職業素養同樣也是醫學生在學校期間應著重培養的內容。筆者經過分析研究,最終將職業素養分為職業信仰、職業道德素養、職業人文素養、職業技能素養四個方面,其中,職業信仰、職業道德素養、職業人文素養屬于內化素養,職業技能素養屬于外化素養。
1.醫學生應樹立堅定的職業信仰
信仰對于一個人的成長與發展有著深刻的意義和重要的作用,是一個人一生之中不可或缺的精神支柱。職業信仰是人類信仰的一個重要方面,也是一個社會人對于自身所從事的職業最高境界的崇仰。這份“崇仰”使醫務工作者對于自身職業的高尚情操與意識形態懷有崇敬之情,即自己不會褻瀆、也不允許他人褻瀆這份發自內心敬仰的崇高職業,相信自己所堅持的道德觀念和行為方式的正確性,同時依靠這種道德觀念或行為方式獲取實際的收益或內心的滿足感,以此詮釋生活、生命的意義。一名醫學生從進入醫學領域的那一刻起,就應該逐步樹立起“醫者仁術”等人道主義思想,并使些思想成為自身所堅守的職業信仰。而這一點也應成為醫學高職院校培養醫學生的重中之重。時刻懷著對高尚的醫德醫風的崇敬之情,相信自身所從事行業的純潔性,不允許自己和他人的任何不良言行玷污了自己所信仰和熱愛的職業。有了這種精神,醫學生在將來走上崗位的時候便能自覺遵守本職業的規章制度,圓滿地完成“救死扶傷”的使命,并最終依靠這種精神獲取事業的成功,同時實現個人的人生價值。
2.醫學生應具備崇高的職業道德素養
道德素養是指醫生應具有的職業道德和風尚,是醫生職業素養的重要內容。古往今來,人們對醫生應具備的道德素養內涵方面的論述有很多,筆者認為,“博愛”和“厚德”兩個詞基本可以概括一名醫生的職業道德素養內涵。“博愛”,一方面是指醫生面對素不相識的患者,應懷著一顆無私奉獻的愛心進行救治,一切以患者為中心,一切為了患者的利益;另一方面,也是指醫生不應把患者分為三六九等,無論患者是貧窮還是富貴、是官員還是平民,在面對他們的時候應一視同仁,均應竭盡全力給予幫助和救治。“厚德”是我國傳統的優良品德,具體到一名醫生,就是要心胸寬廣,以誠待人,不以個人得失為主,重公輕私,顧全大局。
醫學生在校期間就應明曉“博愛”和“厚德”的深刻內涵,從一開始就樹立起正確的職業道德素養觀念,摒棄醫生高高在上、優越于病患的錯誤觀念,為將來成為一名醫德高尚的醫生打下良好的基礎。
3.醫學生應具備完善的職業人文素養
患者來到醫院,面對陌生的環境、疾病帶來的痛苦和焦躁的心態,有的甚至還肩負著沉重的經濟壓力,在醫院這個環境中可以視其為“弱勢群體”。醫務工作者稍有一點嚴厲或是冷漠的表情或言行,都會在很大程度上加重患者及其家屬的負面感受和壓力。其實,患者在醫院這個環境中是非常容易“滿足”的,醫務工作者一個溫暖的微笑、一句貼心的話語、一次親切的拉手,都會使患者及其家屬如沐春風,甚至可以據此堅定治愈疾病的信心,也可以使患者更加愿意信任和配合醫生的治療,而這個效果是任何藥物和治療技術無法達到的。
4.醫學生應具備精湛的職業技能素養
堅定的職業信仰、崇高的職業道德素養和完善的職業人文素養對于一名醫生來說固然十分重要的,但是醫生是一個專業性很強的職業,因此,高超的專業技能(包括深厚的理論專業知識和扎實的實踐操作技能)是一名醫生——同樣也是一名醫學生應具備的基本職業素養,更是評價一名優秀醫生的必備條件。只有掌握超高的專業技能,才能幫助患者解除病痛,這樣的醫務工作者才能算是一名合格的醫務工作者。同時,超高的專業技能也是個人職業生涯實現和專業行業技術發展的基礎。除此之外,隨著時代的發展,還應該具備一定的計算機技能和英語能力。
綜上所述,醫務工作者應具備的職業素養包括內化素養和外化素養,二者是相互聯系、不可分割的一個整體。醫學高職院校在制訂教學計劃、營造良好的校園氛圍、開展校內外活動的時候,不應盲目,而應圍繞醫務工作者的職業素養內涵開展教育教學工作,這樣將起到事半功倍的作用,使醫學生具備相對完善的職業素養,為社會培養出更多符合社會需求的優秀醫務工作者。
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(作者單位:滄州醫學高等專科學校)