工行成全球最大發卡行 變革“互聯網+”撬動客戶興奮點

閆軍

近期，實力雄厚的工商銀行在信用卡領域延續了“宇宙最強”的霸氣，成為全球最大的信用卡發卡銀行。發卡數量多，運用互聯網思維，創新線上信用卡服務同樣獲得網友的好評，在《投資者報》舉辦的“最佳信用卡評選”活動中，工商銀行斬獲“2016年度最具互聯網基因信用卡銀行”和“2016年度最具領先信用卡銀行”兩項大獎。

隨著金融科技產業席卷全球，工商銀行信用卡積極擁抱互聯網，在行內推出了覆蓋線上線下和O2O支付全場景的二維碼支付產品，成為國內首家具備二維碼支付產品的商業銀行。

線上創新的同時，工商銀行也在不斷的夯實基礎，目前，該行信用卡年消費額達2.8萬億元，貸款余額超過4300億元，領跑市場同業。

順應“互聯網+”首推二維碼支付

面對日新月異的互聯網新技術，工商銀行緊跟時代步伐，著力打造了“互聯網+金融+生活”的線上信用卡服務體系，為信用卡行業戰略轉型注入強勁的新動力。

近期，工商銀行推出了覆蓋線上線下和O2O支付全場景的二維碼支付產品，成為國內首家具備二維碼支付產品的商業銀行。這款產品采取即時需求、即時響應、即時解決的新型服務模式，通過簡單的“掃一掃”即可覆蓋線上線下和O2O支付全場景，將給客戶提供便捷、安全、通用的線上線下一體化全新金融服務。

具體來看，客戶只需持智能手機等移動設備，依托已有銀行卡提前注冊并登錄工商銀行融e聯、融e行等APP，身份信息驗證無誤后即可開通二維碼支付，在支付過程中無需輸入手機號、銀行卡賬戶、驗證碼等信息，真正實現一鍵支付，提升了支付效率。

在通用性方面，該產品向行內外及境外客戶同時開放，同步支持“客戶掃描商戶二維碼”和“商戶掃描客戶二維碼”的受理模式，覆蓋線上線下和O2O全消費場景，還兼容一維碼支付，致力為消費者提供智能安全、時尚便捷的移動支付體驗。

值得注意的是，對于用戶的使用安全方面，工商銀行頗為用心，創新采用Token（令牌）技術，通過對卡號變異處理、隱藏真實卡號信息、設置單筆和日累計交易限額、7×24小時實時監控干預、大額交易驗證等安全控制措施，全程為客戶資金和信息安全保駕護航。

業內人士指出，商業銀行發展二維碼支付，不僅可以改善大眾消費環境，還可以把二維碼支付作為紐帶，運用大數據技術深度挖掘中小商戶的經營狀況和融資需求，提供信貸融資等全面金融服務，以數據化、純信用、全線上的融資產品降低小微企業獲取金融服務的門檻和成本，對發展普惠金融具有重要意義。

此外，工商銀行在國內率先推出了工銀手機信用卡，實現了蘋果和安卓系統手機的“全覆蓋”，全面支持線下“近場”揮卡支付和線上“遠場”一鍵支付。工商銀行創新推出的工銀e生活、商戶之家互聯網服務平臺，可以滿足持卡人在商戶查詢、定位導航、團購折扣等方面的多種生活場景服務。

變革創新 注入發展新動力

根據國際權威機構Payments Source最新公布的數據顯示，工商銀行成為全球最大的信用卡發卡銀行。具體來看，今年上半年，工商銀行信用卡消費額再創新高，達到13972億元，較上年同期增長32.4%。

據了解，該行一直緊扣居民消費升級的多元化服務需求，創新推出了一系列符合客戶個性化、多元化需求的信用卡產品，在提升居民幸福生活指數的同時有效推動了潛在消費向現實消費轉化。截至6月末，信用卡發卡量超過1.17億張，成為全球最大的信用卡發卡銀行，工商銀行信用卡貸款余額超過4300億元，為廣大居民和小微商戶購物、旅游、教育、留學、買車、網購、經營等提供了多元化、個性化的用卡需求。

對此，工商銀行董事長易會滿表示，工銀信用卡已經初步實現了“建設全球第一大發卡銀行，打造中國第一信用卡品牌”的目標，其綜合實力正源源不斷地轉化為服務實體經濟、促進經濟轉型升級的新動力。