計算機常見故障檢測及維護方法

亢海斌（國家新聞出版廣電總局724臺，陜西岐山 722400）

計算機常見故障檢測及維護方法

亢海斌
（國家新聞出版廣電總局724臺，陜西岐山 722400）

計算機在人們的生活、學習和工作、娛樂方面發揮著越來越重要的作用，在家庭、公司等都開始廣泛普及。計算機如果使用不科學或者出現配件問題等導致計算機的正常使用出現障礙，有時會嚴重影響到人們的工作和生活。掌握計算機常見故障的檢測方法和維修方法就變得極為重要。計算機應用人員要充分了解計算機的軟件和硬件，能夠找出故障原因并且找到維修辦法。本文論述了計算機使用過程中容易出現的故障以及故障原因，并探討了如何合理有效檢測出原因，提出了行之有效的解決措施。

計算機 故障 檢測維修

當今社會高速發展的節奏使得快捷高效的計算機被更多人應用，不斷升級和更新。然而計算機的使用也會存在一些弊端，比如電子器件老化、晶體管老化等導致電腦使用不便，一些軟件問題導致計算機運行障礙等，本文將計算機常見故障進行了分類探究，并對其原因和應對措施進行了研究，促進計算機應用人員掌握一定的檢測和維修技能，能夠應對一般情況下的故障。

1　計算機故障常見類型

1.1硬件故障

計算機的顯示器、芯片、機箱等故障物理部件故障統稱為硬件故障。計算機的硬件故障有：硬件本身老化出現質量問題，計算機配件或是電路連接出現問題，接觸不良，硬件因為使用過度導致超負荷運作引起硬盤、芯片燒毀，某些配件與計算機不兼容導致不能運行或不能穩定工作，這種情況一般系統會提示配件沖突。有時計算機配件的參數設置錯誤也會導致計算機不能正常運作，如光驅、內存、硬盤等設置不當，系統就無法正常啟動。計算機的硬件故障多通過更換配件、重新設置合理參數，連接接觸問題處等來解決。

1.2軟件故障

相比較硬件故障，軟件故障解決起來較為容易經濟。軟件故障是指由于計算機使用不當等原因導致計算機感染病毒、軟件安裝操作失誤、軟件運行失誤使得系統崩潰等導致計算機不能正常運作等問題，這類問題大多可以通過刪除問題軟件、通過殺毒軟件查殺病毒、將硬盤格式化或是重新裝系統等手段來排除故障，不需要經濟損失和硬件損失。

2　常見計算機故障原因

2.1計算機內部因素

計算機故障的內部因素指的是由于計算機配件的性能問題和質量問題造成的計算機運行故障。這類故障有計算機元器件本身生產質量不達標、型號與計算機不匹配，或是計算機本身遭到損壞碰撞等外部因素使得質量下降，降低性能，還有配件驅動程序安裝失誤，導致計算機無法驅動某配件，無法正常運作。計算機配件由于長時間使用達到使用壽命也會出現老化質量問題，如變形、連接不良、毀壞等，這些都是計算機內部問題造成的故障。

2.2人為使用因素

計算機的使用環境和人們的使用方法都會對計算機的性能產生影響。如計算機長期在潮濕的環境下使用，很容易造成電子器件變形，電子器件無法正常使用，影響到整個計算機的運作。計算機如果在散熱條件差的環境下工作，也會影響計算機的使用壽命。用戶在使用過程中不注意對屏幕、鍵盤等部件及時清理造成灰塵堆積，或是不注意計算機的內部清理導致細小物質進入機箱內部影響配件接觸，元器件的使用性能就會受到影響。

3　常見故障檢測方法

計算機的故障檢測需要豐富的計算機知識和實際經驗，在檢測的時候，要冷靜結合已有知識經驗冷靜分析可能問題。首先從軟件故障開始排查，判斷計算機軟件是否出現問題并進行修復，然后分析判斷硬件問題。檢測時要認真聽計算機的故障報警音并逐步判斷，觀察計算機指示燈、電腦啟動、配件的連接等問題，如果計算機是由于超負荷工作等原因導致散熱問題，能聞到明顯的燒焦味道。如果故障仍然無法排除，就要打開計算機內部再進行逐步排查。

4　常見計算機故障維護辦法

4.1計算機軟件維護

為減少計算機出現因為軟件運行出現故障的情況發生，計算機應用人員要注意對計算機軟件的維護。病毒對計算機的危害極大，不僅會造成計算機運行緩慢、出現故障、電腦系統癱瘓等影響使用的問題，有時還會導致個人信息泄露等，造成很大損失。通過殺毒軟件防火墻等來查殺病毒，加強病毒防范，及時發現并清理病毒，能夠有效維護計算機。同時還要做好計算機文件備份準備，如配備硬盤還原卡或是安裝相關的保護軟件，能夠及時保護文件和系統，防止系統軟件被惡意修改。此外克隆機也是一種行之有效的維護辦法，通過網絡來復制計算機，對計算機進行備份維護，防止意外出現。

4.2計算機硬件維護

計算機故障中很多故障原因是由于使用不當以及計算機配件問題引起的，在計算機維護時，要注意計算機的硬件的檢測與保護。計算機的硬件維護需要更多的經驗與排查嘗試，計算機硬件故障的排查維護中，可以采取多種手段綜合運用，針對計算機具體故障情況分析，快速找到故障所在位置。

4.2.1計算機塵土清潔

機器內積累較多灰塵就會影響配件性能，有時還會導致散熱問題，影響計算機的使用壽命，因此在檢測和維護時要觀察計算機鍵盤、屏幕等外部是否有較多灰塵，務必清理后再進行下一步檢測。在打開計算機機箱內部后也要注意計算機配件上是否有塵土，還要注意是否有細小物質進入關鍵連接位置、器件下面，造成接觸不良、器件活動，使得計算機出現故障，計算機的機箱內部要采用適宜精準的方法進行除塵，防止造成二次損傷。

4.2.2計算機維修觀察

計算機維護時初步觀察是最基本也最有效的辦法，計算機維護人員要根據自己的計算機專業知識和豐富經驗快速捕捉到計算機的故障信息，并冷靜分析做出判斷。計算機由于長時間運作、超負荷使用造成散熱不及時而導致系統板卡燒焦、變軟等現象都是可以直接觀察得出，觀察芯片、硬盤表面是否有變色和開裂等情況能夠快速判斷電腦短路所在位置，及時進行修復。觀察要全面細致，顯示器的指示燈、電源風扇等很微小的地方都可能帶來很有用的信息。還要聽計算機的電源風扇運作是否異常、各種設備工作時是否異常，綜合觀察。

4.2.3觸摸敲打計算機

用手觸摸按壓計算機的某些部位，如按壓接口可以判斷接口處是否存在接觸不良等問題，還能感受出直接觀察無法得出的發現，比如細小異物掉入接口引起松動。按壓芯片等部位可以確定芯片是否活動，還可以判斷出芯片、硬盤等是否因為溫度過高、散熱不良導致變形。還可以在計算機使用后用手觸摸計算機的顯示器等部位感受其溫度，判斷計算機各部件是否處于正常運作中。計算某些部件

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由于本身質量問題和組裝問題會出現接口處活動、虛焊等問題，直接觸摸不能精準判斷，可以采用敲打法來排查，用手指輕輕敲打計算機機箱、內部配件，必要時還可以使用橡皮錘等工具進行輔助，從而判斷故障位置。

4.2.4板卡排除法

如果無法判斷哪塊板卡出現了問題，可以通過插拔板卡來逐步進行排除。首先確保計算機沒有連通電源，確保安全。拔出一塊板卡后開機進行測試，看系統是否能夠正常運行，故障有沒有排除，如果仍然存在故障就繼續下一塊板卡的排除測試，如果計算機恢復正常，這塊板卡很可能就是故障源，要仔細觀察這塊板卡的性能和質量，是否仍能正常工作，還要檢查該板卡所在擴展糟是否存在問題，重點排查與該板卡連接的電路。如果板卡排除驗證沒有板卡存在故障可能，就要對計算機主板等部位進行排查維護。

4.2.5部件替換法

計算機構成配件數量繁多，質量和性能出現問題時排查起來也極為困難。如果通過觀察敲打等方法無法找出故障來源，可以對配件進行更換來逐個排查。替換的部件必須能夠執行相同功能，確保沒有問題、質量可靠，或者直接更換相同型號品牌的配件，開機后進行測試，觀察計算機是否仍存在故障。如果替換后故障消失或者減弱該配件極可能是故障所在，就要對該配件重點維護。

4.2.6程序測試法

計算機等電子產品的開發生產中廣泛應用到大規模集成電路，造成電路組成極為復雜，難以排查問題，在電路焊接工藝上也越來越復雜高超，使得傳統計算機維護方法中的通過硬件維修手段進行故障排查變得困難，很多時候不能找出故障原因。這時可以應用專用的診斷程序來維護計算機、找到故障所在位置。專用診斷程序的程序測試就是將命令、數據通過軟件發送到線路、芯片等，通過讀取線路、芯片的狀態來判斷它們此時的使用情況，與硬件維護方法結合使用，能夠快速準確地找到故障源，準確快捷。

5　結語

計算機的良好運行和使用，需要計算機的軟件系統、硬件都運作正常，無論哪一方面的配件出現問題，都會導致計算機故障。對計算機軟件的維護，不僅體現在病毒的防護防范上，還要注重計算機的備份修護，最大程度地挽回因為故障造成的損失。對計算機硬件的修護，則需要各種檢測修護手段的綜合應用，如觀察故障源、觸摸敲打、程序測試等來修護計算機。只有計算機的軟件和硬件配合完好，在修護過程中綜合多個方面分析，掌握有效的維護技能，才能利用好計算機這一工具。

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［2］葉海燕.計算機硬件常見故障及其維護策略研究［J］.電腦知識與技術，2014，（9）：2136-2137.

［3］吳亮.芻議計算機網絡硬件的故障維護［J］.才智，2013，（32）：297-297.