“黔貨”搭上互聯網快車進京

文｜《農經》特約記者 杜文

“黔貨”搭上互聯網快車進京

文｜《農經》特約記者 杜文

“移動+社交+電商”的商業變革已經到來，平臺化傳統電商模式正在被“去中心化”的社交電商模式所影響和顛覆。

日前，貴州省扶貧辦和中信國安集團在京簽署戰略合作協議，國安社區與10余家貴州企業合作，意向采購金額達4億元。這標志著“黔貨進京”系列活動正式啟動。

“黔貨進京”系列活動由國務院扶貧辦、貴州省人民政府、中國中信集團作為指導單位，由中信國安集團、中國互聯網發展基金會承辦。系列活動是企業扶貧攻堅創新模式的充分體現，也是深化農業供給側改革的全新探索。

自從2015年兩會首次提出“互聯網+農業”并在11月份出臺《國務院辦公廳關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》后，國家從政策、資金、基礎設施等多方面對農業互聯網進行了大力支持。但從總體上講，農企電商發展還是有些緩慢，這和其行業特點密切相關。

因此，農企電商創新模式成為一種必然趨勢，如何解決互聯網的迅速發展，尤其是移動互聯已經成為一種主流的情況下，農企電商如何針對自己的劣勢尋找解決之道勢在必行。

創新營銷模式 保證產品質量

據介紹，“黔貨進京”消費扶貧活動是利用國安社區平臺通過線上和線下緊密結合、生產端和消費端有效對接的營銷模式，助力貴州優質農副產品走出大山，探索出的一條貧困地區農副產品直供北京社區的銷售渠道。作為基于本地生活的社區品質生活體驗與服務類平臺，進駐“國安社區”平臺后，打通農產品流通最后一公里，貧困地區農產品能更方便地進城，送上城市餐桌。

貴州地處西南，是典型的喀斯特地貌。由于交通不便，很多綠色無污染和珍貴的土特產品很難走出大山，使得當地群眾難以增收致富。“黔貨進京”就是由貴州省相關的政府部門和企業依托中信國安集團控股的國安社區，在北京小區開設的實體店鋪進行大力推廣銷售貴州的各種特色產品。在這個活動中，國安社區扮演的角色至關重要，直接關系到整個活動的成敗。

國安社區的模式非常簡單，在城市小區開設的實體店鋪展銷黔貨，在互聯網上建立

一個類似社交群的社區，這個社區主要針對小區居民提供各種家政服務，只要注冊會員提供相關要求，國安社區就會滿足用戶需求。

據人人電商研究分析，從發展路徑來看，電商已經走過了以PC端為交易入口的1.0階段和以移動端為流量入口的2.0階段，正開始進入以移動社交為切入口的3.0階段。對于這個交接點上來說，這場“移動+社交+電商”的商業變革已經到來，平臺化傳統電商模式正在被“去中心化”的社交電商模式所影響和顛覆。

中信國安社區的模式和人人網所分析的“移動+社交+電商”的模式非常接近，都充分利用PC端，只不過中信國安社區把社交群這部分做得更加扎實，提供了更多的服務項目來吸引用戶。

在國安社區的實體店中，當消費者看中某一產品的時候，有的可以直接購買，但主要的是網上訂購。基本上同小區的超市、店鋪沒有什么大的區別。但國安社區的操作就不像看起來那么簡單了，需要大量扎實的工作。在地方特色產品營銷中除了注重用戶體驗外，更重要的是做到能讓用戶信賴，而對綠色有機食品的信賴是食品飲料類農產品成功的關鍵所在。在食品安全越來越受到人們重視的當下，只有做到了這點才能有更大市場，否則用戶不會買賬。

據介紹，除了在城市居民小區布局店鋪外，最重要的是國安社區要在生產端貴州設立很多供貨點，要進行廣泛布局，對農民、農企進行深入的調查研究，進行各種資質的考核來保證產品的可靠性。也就是說他們一手牽著城市的社區消費者，另一只手牽著貴州的生產者，必須為兩者背書，在產品上必

須保證質量，在流通領域也必須服務到位。

現在由于電商行業發展迅猛，出現了良莠不齊的現象，出售假冒偽劣產品的現象時有發生，同時，一些電商又進行夸大不實宣傳，有些人把電商銷售的產品打上了低端、假貨、劣質的標簽。這對電商的發展非常不利，而在食品方面，消費者就更加謹慎。因此，在電商經營農產品時，首要的一點是讓消費者放心，對產品有充分的保證。

國安社區屬于一個流通環節的服務性質，但這個環節至關重要，它不僅撮合了消費者和生產者，還要為兩者進行背書，尤其是對消費者。這個看似簡單的環節其實解決了農產品在電商消費領域的問題，即消費者如何信賴產品的問題，國安社區是在線下給予了保證。

“為了讓用戶對我們的產品放心，有時候我們盡量淡化我們是做電商。”國安社區的負責人表示。從企業經營策略來講，這樣做無可厚非，但也顯示了電商無奈的一面。整個行業給消費者留下的印象不是短時間就能消除的，需要逐漸地改變電商形象。但只要保證產品質量，對于是否是電商來說并不是問題。

黔貨進京——中信國安助推貴州扶貧啟動儀式

線上的文章線下做

農企電商類型多樣、模式不同，但總體上看，農企電商無非就是兩個終端。一是農業生產加工端，二是消費端。前者主要是面向廣大的農村市場或加工企業，后者主要是面向廣大的消費者，其中城市消費群體是主力軍。生產最終的目的是滿足消費，消費端需求強勁才能拉動和刺激生產。否則，生產端就缺乏動力。

在當前大力推動供給側結構性改革過程中，農企不得不重新審視和思考這個問題。但農產品絕大多數屬于食品飲料行業，在食品安全備受關注的當下，這對農企電商的發展是有制約性的。

首先，消費者對食品飲料等農產品的消費一般是相信自己的直觀感受，在電視通過圖片視頻推銷為主的情況下，食品飲料很難獲得消費者充分信賴。當下，消費者消費食品飲料時還是一般在超市、集貿市場購買，因為這便于進行直接的觀察、觸摸，從視覺、嗅覺和觸覺上進行判斷，但電商很難做到這一點。

其次，食品飲料都會有一個保質期，遠距離的運輸都會有一個過程，雖然現在物流、倉儲已經非常發達，但是這個問題依然存在。同其他商品相比，除了少數農產品外，都需要增加成本來解決這個問題。此外，食品飲料等產品因為保質期問題，消費者購買后不滿意的情況下進行退貨也是一個問題。

這些問題的存在對于做農產品的電商來說是一個挑戰，而國安社區通過在線下嚴格把關，在線上大力推廣，抓住了問題的關鍵。

據人人電商最新發布的《2016移動社交電商行業數據報告》顯示，2015年農村網民已經達5659萬人， 2016年有望突破6000萬人，農村網購市場規模達3530億元，同比增長94.3%。在農村網購市場增速超過城市的情況下，人人電商認為未來社交電商的發展空間將有可能在三、四線及以下的渠道中。尤其是在城市電商銷售額增幅放緩的趨勢下，農村電商將會成為新的藍海。