當(dāng)代秘書培養(yǎng)模式探究

文/暨南大學(xué)　章楊楊

當(dāng)代秘書培養(yǎng)模式探究

文/暨南大學(xué)章楊楊

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國對秘書人員的知識領(lǐng)域、文化視野、服務(wù)理念和綜合素質(zhì)都有著更高層次的要求。當(dāng)代秘書培養(yǎng)也隨之進(jìn)入一個新時期，要求緊跟時代發(fā)展的步伐，促進(jìn)秘書培養(yǎng)模式的改良與創(chuàng)新。

高級秘書；當(dāng)代秘書；培養(yǎng)模式

一、秘書隊伍現(xiàn)狀

在我國各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及人民團(tuán)體的工作系統(tǒng)中，秘書一直處于低層次繁榮、高層次缺位的不正常狀態(tài)，“中低級秘書”觸目可見，“高級秘書”卻始終供不應(yīng)求，這兩者間的矛盾日益顯著。某人力資源部經(jīng)理曾向記者訴苦：公司只要發(fā)布招聘秘書的信息，前來應(yīng)征的往往不下數(shù)百人，但能達(dá)到“職業(yè)秘書”水平的很少，真正有經(jīng)驗(yàn)、有能力、能夠稱得上高級秘書的人更是鳳毛麟角。這就是供不應(yīng)求的狀況，甚至在很多地方出現(xiàn)了“虛位以待”的現(xiàn)象。當(dāng)今社會對擁有高素質(zhì)、高水平的秘書的需求量越來越大，要求秘書人員涉及的領(lǐng)域也更加寬廣并逐步走向高級人才化道路。

二、秘書培養(yǎng)存在的問題

自1980年上海大學(xué)文學(xué)院率先設(shè)置秘書學(xué)專業(yè)以來，30年來中國內(nèi)地秘書專業(yè)已經(jīng)形成多種層次、多種模式的教育體系。從學(xué)歷層次看，目前秘書專業(yè)是以本科教育為主導(dǎo)，以專科（職業(yè)技術(shù)學(xué)院）教育為主體；許多中等專業(yè)學(xué)校和職業(yè)高中也設(shè)有文秘專業(yè)，研究生層次的秘書教育正在醞釀探索之中。現(xiàn)階段，學(xué)校課堂教育和用人單位短期培訓(xùn)是我國秘書培養(yǎng)的兩種主要方式。

就學(xué)校課堂教育而言，眾多高校紛紛設(shè)立秘書專業(yè)作為某一專業(yè)的掛靠學(xué)科，處于“附屬專業(yè)”的弱勢地位。對學(xué)生的培養(yǎng)也基本沿用了傳統(tǒng)單一的模式，即要求學(xué)生先在校進(jìn)行1～3年的專業(yè)學(xué)習(xí)，再外出自尋用人單位實(shí)習(xí)的培養(yǎng)模式。就設(shè)置的課程而言，目前存在著“三多三少”的現(xiàn)象：理論課程多，應(yīng)用課程少；文史課程多，行業(yè)的專業(yè)課程少；課堂教學(xué)多，社會實(shí)踐少。秘書學(xué)科是一門專業(yè)性實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，所以秘書職業(yè)能力的養(yǎng)成在很大程度上受這種模式禁錮，影響了秘書人員在不同領(lǐng)域的發(fā)揮。

就單位內(nèi)部短期培訓(xùn)而言，多年來一直實(shí)行單位內(nèi)部“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)單一方式。這種方式雖然針對性強(qiáng)，并結(jié)合了單位具體工作實(shí)際，使新秘書能盡快進(jìn)入工作角色，但受到各單位具體條件的限制，具有較大的局限性和隨意性，培養(yǎng)出來的秘書往往缺乏開闊的視野和強(qiáng)烈的時代意識。

三、當(dāng)代秘書培養(yǎng)模式探討

如何科學(xué)定位，創(chuàng)新高效地培養(yǎng)符合社會需求的高級秘書，已成為制約當(dāng)代秘書可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。據(jù)此，我們必須高度重視對當(dāng)代秘書的培養(yǎng)，緊密結(jié)合當(dāng)前工作的實(shí)際，吸收和借鑒先進(jìn)的理論思想。

（一）以社會需要為宗旨，培養(yǎng)復(fù)合型秘書人才。在經(jīng)濟(jì)政治文化全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，社會對秘書人員的要求趨于多元化，需要高級秘書來彌補(bǔ)秘書工作領(lǐng)域高層次的空缺，高級秘書已成為人才市場的珍稀資源。因此，培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)、復(fù)合型的高級秘書勢在必行。高層次，指在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中擁有一定的組織管理權(quán)力，能全面處理機(jī)關(guān)或公司的行政工作；高素質(zhì)，是指具有更高的教育程度，更完整的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，更健全的現(xiàn)代職業(yè)個性，能對領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行高知識含量的、創(chuàng)新性的、更富有個性特征的輔助。復(fù)合型的秘書應(yīng)該既具有豐富的知識結(jié)構(gòu)，干練的工作能力與才干，快速地學(xué)習(xí)新事物與適應(yīng)新環(huán)境的能力，還應(yīng)該具備高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)與良好的心理素質(zhì)，能夠協(xié)調(diào)好各部門間的人際關(guān)系，較強(qiáng)的心理抗壓能力。

（二）以實(shí)踐應(yīng)用為核心，優(yōu)化課程教育新模式。課堂上理論知識教育和技能教育共同推進(jìn)，課程設(shè)置與社會接軌，與時俱進(jìn)。一方面，豐富理論知識課程的模塊，使其多元化，開拓學(xué)生的視野，增廣知識面，提升其知識內(nèi)涵。另一方面，重視專業(yè)技能教育課程，引進(jìn)高科技的教學(xué)設(shè)備，聘請專業(yè)技能教師。培養(yǎng)學(xué)生的辦公自動化、多媒體等技能。

開創(chuàng)更多實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程，鼓勵學(xué)生“走出去”，大膽走向社會，創(chuàng)造條件與黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位建立定期的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)互動關(guān)系。認(rèn)真組織，合理安排，創(chuàng)新雙導(dǎo)師制的培養(yǎng)模式，讓秘書專業(yè)學(xué)生切身體驗(yàn)工作崗位的特性，并能透徹分析到自身的不足，充實(shí)自身，可以適應(yīng)不同的秘書工作環(huán)境，力求實(shí)效，達(dá)到積極的實(shí)踐效果。

（三）以通力合作為主導(dǎo)，開創(chuàng)當(dāng)代秘書培養(yǎng)新局面。高校專業(yè)授課教師、秘書工作者二者通力合作，才能開展具有創(chuàng)新意識、超前意識、專業(yè)意識的高級秘書培養(yǎng)的新局面。

高校專業(yè)授課教師對秘書學(xué)理論的研究細(xì)致透徹，有著專業(yè)的理論素養(yǎng)，大膽進(jìn)行理論創(chuàng)新，形成獨(dú)具中國特色的秘書人才培養(yǎng)體系。但授課教師往往缺乏秘書工作經(jīng)驗(yàn)，對秘書人才培養(yǎng)的研究缺乏可行性和實(shí)踐性。這就需要兢兢業(yè)業(yè)工作在秘書前沿崗位的工作者們，他們身居第一線，涉及的領(lǐng)域更加寬廣，敢于突破和創(chuàng)新。他們對秘書工作頗多感觸，能及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前社會需要什么樣的秘書人才，指出秘書人員存在的弊病與缺陷。但他們未能從更高的視點(diǎn)去探究秘書人員的問題，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)難免狹隘。這就需要兩者結(jié)合，高校專業(yè)授課教師與秘書工作者的結(jié)合，將秘書人才培養(yǎng)的重要理論成果進(jìn)行消化運(yùn)用，取其精華，融入秘書人才培養(yǎng)的實(shí)際工作中，注重結(jié)合秘書人才崗位的生動實(shí)踐。即理論與實(shí)踐相結(jié)合，相促進(jìn)，以實(shí)踐來加強(qiáng)秘書人才培養(yǎng)模式的理論研究，以不斷拓展的理論創(chuàng)新推動秘書人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐。

［1］楊樹森.論我國秘書教育的歷史和現(xiàn)狀［J］.秘書，2009（7）:7-8.

［2］陳合宜.秘書學(xué)［M］.廣州:暨南大學(xué)出版社，2010.

［3］錢世榮.論秘書工作中的輔助［J］.辦公室業(yè)務(wù)，2000（2）.