大學生就業管理系統的內涵體系與復雜特性分析*

魏 偉 陳潮填

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大學生就業管理系統的內涵體系與復雜特性分析*

魏 偉 陳潮填

本文利用系統理論的觀點和方法，將大學生就業管理看成一個系統。首先明確其元素、子系統和目的、目標、功能及環境，并構建出大學生就業管理系統內涵體系的結構模型。接著分析大學生就業管理系統的復雜特性。最后結合其復雜性特征提出：把握整體性，堅持系統思維；加強協同性，實現整體優化；分析非線性，克服系統思維；關注混沌性，重視預測預警；激活自組織，保持持續發展等觀點，以期能為大學生就業管理提供一個較為清晰的思路。

大學生就業；管理；系統；內涵體系；復雜性

一、 大學生就業現狀及研究概況

隨著改革開放對人才需求的增長和高校擴招的影響，我國高等教育已由精英化教育向大眾化教育轉型。在轉型過程中大學畢業生人數出現了急劇增加的趨勢，統計表(表1)的數據表明：畢業生的存量和增量都相當之大。其中，2011-2015年和2001-2010年這兩個時間段的大學畢業生總數分別是是1991-2000年的4倍和1981-1990年的8倍。加之教學改革、教育管理等方面的措施相對滯后，高等教育難以適應經濟、社會發展和就業市場變化所帶來的需要，使得大學生的就業問題愈發嚴峻。針對當前這種現狀，利用系統理論對大學生就業進行管理和疏導的研究具有重要的現實意義。

國內外在教育與就業方面的研究不少。美國學者菲利普·H·庫姆斯是最早意識到教育與就業之間出現了教育與就業之間的不平衡、不協調的問題，并在1968年出版的《世界教育危機》一書中進行了論述。[1]閆廣芬等(2011)結合美國教育改革的經驗，指出要從通識教育、就業服務、創業教育三方面促進大學生就業。[2]而學者們在利用系統理論研究教育和就業問題的成果尚不多。如季楓等(2013)提出在系統工程視角下社會、高校和個人的三維大學生就業力培養模式[3]；馬廷奇(2015)揭示了大學生就業管理中需要構建出多主體與市場之間的協同機制[4]；魏偉等構建大學生就業管理系統工程的結構模型，并提出優化控制策略[5]。這些成果對大學生就業管理具有重要的參考價值，但仍顯零散。因此，本文從系統理論視角提出了大學生就業管理系統，通過闡述其內涵體系，構建其結構模型，分析其復雜特性，并提出對策建議，使大學生就業管理思路清晰化。

表1 改革開放以來我國大學畢業生人數統計表(單位：萬人)

二、 大學生就業管理系統的內涵體系和結構模型

當前大學畢業生數量大，就業崗位供需矛盾突出，社會與經濟環境制約條件復雜，加之多元化文化觀念的影響加重了大學生就業管理的難度。所以，我們下面把大學生就業的管理看成一個系統進行分析。為了弄清大學生就業管理系統的內涵體系，首先需要明確系統的要素、子系統、目的、目標、功能和環境。

(一)大學生就業管理系統的基本內涵

1.大學生就業管理系統的元素

系統理論認為，系統中最基本的組成單元是元素。大學生就業管理系統的元素包括大學生、就業崗位、就業政策和就業條件等。其中，政策包含編制、戶籍、薪酬、稅收、社保等；條件則包含經費、場地、設備、技術等。

2.大學生就業管理系統的子系統

系統理論認為，子系統是系統的元素按照一定的原則劃分而成的組成部分。大學生就業管理系統的主要對象是人，其過程是對大學生就業的管理。因此，就業管理系統包括了對象子系統和過程子系統等兩個一級子系統。

(1)對象子系統

對象子系統從人的角度劃分為政府、高校、用人單位、大學生、社會和家庭等六個二級子系統，這些二級子系統具有層次結構。其中，最核心的是高校、用人單位、大學生等三個二級子系統，它們是大學生就業管理系統最關鍵的組成部分；中間層包括家庭子系統和社會子系統，而社會子系統則包含傳媒組織、培訓機構、中介機構以及社會氛圍等；最外層是政府子系統，包括政府相關職能部門和下級政府，它們都服從上級政府及主管部門的指揮。上級政府及主管部門既是各項促進就業政策的制定者，又是大學生就業方向的引導者、就業管理的施控者、協調者和監督者。大學生就業管理系統的對象子系統內涵結構模型如圖1所示。

圖1 大學生就業管理系統的對象子系統內涵結構模型

(2)過程子系統

過程子系統從事的角度可分為職業生涯規劃、就業力提升、就業市場、就業支持、就業服務和就業預警等六個二級子系統。其中，職業生涯規劃子系統包括社會經濟發展與人才供求規劃、招生數量和專業設置、培養目標與課程體系設計、個人職業生涯規劃；就業力提升子系統包括技能培訓、職業資格、社會實踐、實習和就業指導等；就業支持子系統包括政府的財政支持、稅收減免、辦證手續簡化等政策措施，用人單位的崗位、薪酬和工作條件，家庭的指導、引導和理解，社會的引導和寬容；就業服務子系統包括失業保障、就業保護、勞動監察等；就業預警子系統包括就業數據分析和失業預測與預警。大學生就業管理系統的過程子系統內涵結構模型如圖2所示。

圖2 大學生就業管理系統的過程子系統內涵結構模型

(二)大學生就業管理系統的目的與功能

1.大學生就業管理系統的目的

系統理論認為，只要能夠稱為系統的都具有目的性。大學生就業管理系統有其目的性，而且是多目的的。大學生就業管理系統的主要目的有三：一是從大學生的角度，就業管理系統是為了解決大學生就業的問題，使大學生“有業就”并且“就好業”，以期大學生能夠達到充分就業、高質量就業、人盡其才的效果；二是從管理者的角度，通過就業管理系統的運行，能夠起到緩解大學生就業壓力，挖掘大學生潛在優勢，并使其轉化為高效的人力資源，進而實現社會人才的合理配置；三是從國家的角度，構建大學生就業管理系統的目的是確保社會穩定、安居樂業，助推完善產業鏈及產業體系，促進我國的經濟、科技發展，并進一步促進我國人民的整體素質水平提高，最終實現強國夢。

2.大學生就業管理系統的目標

大學生就業管理系統的目標包括兩方面：一是就業數量目標，包括就業率和失業率。目前，我國對就業率的統計采用的是應屆大學生畢業年度的年末就業率；二是就業質量目標，包括薪資待遇、工作專業相關度、職業發展潛力等指標。

3.大學生就業管理系統的功能

大學生就業管理系統的功能，我們認為首先是促進大學生就業；其次是為用人單位培養人崗相配的專業人才；第三是促進經濟社會發展。

(三)大學生就業管理系統的環境

系統理論認為，系統之外的一切與系統直接相關聯的事物構成的集合，稱為系統的環境。系統的狀態、結構、屬性、行為等或多或少與環境相關。大學生就業管理系統的環境包括經濟環境、政策環境、社會環境、人文環境和自然環境等，并與環境之間存在著復雜的關系。具體內容如表2所示。

表2 大學生就業管理系統的環境分類

(四)大學生就業管理系統內涵體系結構模型

根據對大學生就業管理系統主要內涵的描述，我們進一步構建大學生就業管理系統的內涵體系結構模型如圖3所示。在其內涵體系中，對象子系統和過程子系統作為相互聯系、相互制約、相互影響的一級子系統，通過其自身、二級子系統和元素以及環境之間的各種物質、能量和信息的傳遞聯系來保持這種復雜的聯系，這使得就業管理系統的復雜性凸顯。

圖3 大學生就業管理系統的內涵體系結構模型

三、大學生就業管理系統的復雜特性分析

根據前文的闡述并結合復雜系統理論的觀點，我們認為大學生就業管理系統的復雜性來源于系統的復雜特性。其復雜特性既包涵了整體性、結構性、層次性、開放性和動態性等普遍存在的通用性特征，又包涵了協同性、自組織、非線性、混沌性等復雜性特征。本文選擇部分相關性較大的重要復雜特性進行分析。

(一)整體性

系統的整體性是系統最重要的特點，大學生就業管理系統的整體性是透過系統的全面性和涌現性來表現的。該系統貫穿了大學生的專業知識教育、職業生涯規劃、就業指導、社會實踐、求職等諸多方面，這些工作的開展是環環相扣的，容易出現牽一發而動全身的全面性現象。在整個過程中不僅有高校、用人單位和大學生的協同和配合，還有政府、家庭和社會等各方的參與和支持。這就需要先處理好就業管理系統中各元素、子系統之間的相互關系，同時也要掌握和控制好整體效應和局部效應的發揮，促使其能夠按照一定的秩序和結構形成一個有機整體，并在一定條件和環境下能達到整體優化，得出最優的就業管理解決方案，促使系統產生涌現性現象，進而令大學生就業現狀能夠產生質的變化。

(二)協同性

大學生就業管理系統構成的主體眾多、關系復雜，為使系統能夠更好地運作，需要系統的協同性發揮好作用。一方面通過政府、高校、用人單位、社會等各主體間及子系統間的協同作用，使系統能夠在大學生就業管理工作的各種時期、各種地域、各種功能上自發地形成有序結構，進而推動系統協同功效的發揮；另一方面，大學生就業管理工作協同程度的高低，影響著管理工作的效果和系統的功能，要通過提高各方相互合作、相互聯系、相互協同的默契程度，從而實現大學生就業管理系統的行為和功能的優化。同時，還需要重視并發揮序參量的作用，在大學生就業管理工作中既要抓主要問題，又要發揮重點單位、重點高校及優秀大學生等序參量在就業管理系統中的引領和帶動作用。

(三)非線性

大學生就業管理系統的非線性特點存在于大學生就業管理系統中諸多的過程和聯系之中，也是就業管理工作復雜性的重要體現。其中，不僅在大學生的求職過程和就業問題的解決方案、對策措施上會產生非線性，還在系統內部各元素、子系統之間的聯系和關系中產生非線性。因此，從過程和聯系的角度分析：一是從過程的角度，大學生的求職過程往往是曲折的、反復的，而在就業管理的過程中則需要針對不同專業、不同崗位、不同能力的大學生采取個性化、差異化的解決方案和措施，就業管理工作具有的多解特點說明了系統中有非線性現象的存在，且這種非線性還是不可避免的；二是從內部聯系的角度，大學生就業管理系統涉及較多的元素和子系統，它們之間的聯系和關系較為復雜，其中政府、高校、用人單位、大學生、社會和家庭等各方在就業管理工作的相互配合、相互影響的關系就是一種非線性的關系，不能用簡單的線性關系去看待、分析和處理。

(四)混沌性

大學生就業管理系統的混沌性特點既承認系統非周期運動的長期存在，又承認系統可能內在地產生出隨機性。在大學生就業管理工作的過程中，政府、高校、用人單位、社會、家庭等各方在受到某些特殊因素、因子的影響下，產生了一些非周期的變化，如某個階段、某個時期的大學生就業市場供求情況發生較大的轉變，某些新興產業、行業突然對人才產生意想不到的吸引效應，一些大學生就業、創業方面的典型事跡、成功案例所引起的蝴蝶效應等。

(五)自組織

自組織在大學生就業管理系統中主要體現在自創生、自生長、自復制、自適應等方面。首先，在就業管理工作中用人單位要結合國家及社會發展的形勢和自身發展的需要，自創生出新的工作領域和就業崗位，如互聯網、電商、快遞等，并形成穩定的崗位創造模式；高校則結合社會發展需要，不斷創生出新的專業、課程和專業人才。其次，用人單位要在政府、社會提供的政策、資金、技術的支持下，促進各領域崗位的衍生和自生長，并發揮其對人才的虹吸效應，使用人單位的發展進而實現自生長；大學生則在求職過程中，逐步提高自身素質和謀生本領，從而實現自生長。第三，高校、用人單位、大學生等將就業管理工作方面好的經驗、措施、做法進行多維度地自復制，使就業管理系統中的其他成員能夠得到充分地學習、借鑒和推廣。第四，大學生就業管理工作的各參與者要對來自社會經濟現狀、國家發展形勢等帶來的各種環境變化產生自適應能力，并通過政府的反饋控制對就業管理工作在不同時期、不同階段的各種問題和困難進行自我分析和優化處理，進而實現就業管理系統的穩定和動態有序。

四、 復雜系統理論對大學生就業管理的啟示

根據前面的闡述和分析，為了使就業管理系統發揮其應有的功能，大學生就業管理工作需要從整體性、協同性、非線性、混沌性、自組織等方面采取相應的對策。

(一)把握整體性，堅持系統思維

大學生就業管理系統是由政府、高校、用人單位、大學生、社會和家庭等部分組成的復雜有機整體，按照以往傳統的思維方式和方法難以有效地處理和解決現階段大學生就業管理工作中的各種情況和問題。因此，各方需要從系統整體的角度來考慮問題，政府、高校、企業在制定政策、采取措施、評估效果時需要具有系統的整體性，使大學生就業管理系統內部各元素、各子系統、各項政策措施實現整體有序和最優。同時，政府和各方都要圍繞系統的整體優化來思考問題，堅持系統思維，加強各方之間的引導、聯系和協同，打破各方各自為戰的格局，促使其管理理念能夠從根本上發生轉變，進而在大學生就業管理系統中各要素及子系統之間的相互聯系、相互配合、相互作用下形成一種協同機制，使大學生就業管理工作在協同機制的作用下產生出新的整體功能和效果，追求、產生、實現并發揮“1+1>2”的效果。

(二)加強協同性，實現整體優化

大學生就業管理系統作為一個復雜的大系統，其元素、子系統眾多，其運作過程是動態變化的，且其中的關系和聯系較為復雜，所以使得各方之間的協同與配合對大學生就業管理工作的開展就變得十分重要。因此，各方需要加強協同性。政府、高校、用人單位等主體需要在不同時期、不同地域、不同功能上能夠自發地形成有序、高效的組織管理模式，進而從大學生就業的層次和結構兩方面推動就業管理工作協同效果的提升。同時，還需要把握和利用好系統中的序參量，進而在大學生就業管理工作中產生引導、促進、帶動的積極作用，最終實現就業管理工作的整體優化。

(三)研究非線性，分析復雜特征

大學生就業管理系統的非線性是系統復雜性的主要來源之一，系統中的各元素和子系統以及環境之間的相互聯系和系統的運行過程等諸多方面都存在著復雜性。因此，政府、高校、用人單位等需要對大學生就業管理中的非線性進行深入研究，減少簡單套經驗的線性思維。一方面要分析就業管理工作中的復雜特征，找出其中的成因，并提出適用性較強的解決思路和調控方案；另一方面則要意識到大學生就業管理工作中的曲折性和反復性，扎實做好各方思想工作，進而提高各方對就業管理工作的配合和支持的程度。

(四)關注混沌性，重視預測預警

大學生就業管理的過程中時常會受到一些不確定性、非周期性因素的干擾和影響，會在就業管理系統的內外部產生一些非周期性的情況和問題，并伴隨存著系統混沌性的出現。這些現象需要政府、高校、社會等對其進行重點關注，并深入地分析和研究，摸索、挖掘出其中深藏著的聯系和規律，并嘗試利用其聯系和規律來尋找一些合適的預測預警方法。此外，也需要重視對系統混沌性的預測預警，我們知道系統產生的這些混沌現象是難以有效地進行預測的，只能夠透過某些表現或者跡象提前預見，并通過反饋和非反饋兩種控制方法引導或抑制其發展，使其發揮出正向作用，以保證就業管理系統的穩定、有序運行。

(五)激活自組織，保持持續發展

大學生就業管理工作的潛在動力是系統的自組織。而大學生就業管理的過程中，既有不同就業崗位在不同時期、不同地區、不同層次對大學生要求的差異，又有大學生群體在知識、能力、技術、素質等方面上存在的層次性和結構性的差別，這使得大學生就業管理工作變得不再單一。因此，需要就業管理工作的主要參與者的相互配合和協調來激活自組織，政府、高校、用人單位、社會等各方要鼓勵并利用好自創生、自生長、自復制、自適應等的積極作用和效果，促進系統的動態有序，進而保持系統的持續發展。

五、 結語

大學生就業管理是一個復雜、開放的大系統。本文利用系統理論的觀點與方法，構建了大學生就業管理系統內涵體系的結構模型，對其復雜特性進行分析，并得到相關的啟示，以期有助于管理部門找到合適的就業管理模式，為大學生就業管理提供新的思路。

[1]菲利普·庫姆斯(Coombs.P.H.).世界教育危機[M].趙寶恒，李環，譯.北京:人民教育出版社,2001.

[2]閆廣芬,吳俊.大學生就業背景下的美國高等教育改革及其啟示[J].中國高教研究,2011(5):49-52.

[3]季楓,李貴平.大學生就業力培養的“三維度”探析[J].江蘇高教,2013(4):95-96.

[4]馬廷奇.利益相關者與大學生就業體制變革[J].高等工程教育研究,2015(1):51-55.

[5]魏偉,陳潮填.大學生就業管理系統工程的結構模型與優化控制[J].南方經濟,2016(5):87-96.

(責任編輯 鐘嘉儀)

2016-07-28

魏偉，廣東技術師范學院系統理論專業管理系統工程方向研究生；陳潮填，廣東技術師范學院計算機科學學院教授、博士，中國社會經濟系統工程學會副理事長。

*本文系廣東省研究生教育創新計劃項目“系統科學研究生培養模式的研究與探索”(2016XSLT31)、廣東技術師范學院研究生創新課題“就業管理系統工程”成果之一。