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與消費者同行

2016-11-24 07:52:53吉麗亞
汽車觀察 2016年4期
關鍵詞:消費者用戶

文 AO記者 吉麗亞

與消費者同行

文 AO記者 吉麗亞

在銷售量上一騎絕塵的上汽通用五菱,其寶駿家族在近幾年成為主要增長點,而寶駿310將成為另一員猛將。

在市場不斷變化的當下,消費者對汽車的選擇更加多元化。消費者對于汽車產品的需求,開始追求產品品質和品味雙提升。消費者在消費能力的支撐下,對汽車產品的需求,一方面是對產品本身品質的提升需求;另一方面,就是消費者喜好。而汽車已不僅僅成為代步工具,更成為生活必需品,不僅是出行所需,更是商務辦公以及生活娛樂的載體。誰能真正了解用戶,誰能迎合用戶喜好,誰就能引導市場潮流。在汽車行業,上汽通用五菱真正做到了與消費者同行。

在前幾年,上汽通用五菱決定“乘商并舉”,開始進軍乘用車的時候,業內很多人士并不看好五菱能做乘用車。畢竟商用車跟乘用車對用戶的意義完全不同,商用車為用戶帶來的是增值服務,而乘用車卻完全是消費品。但對于上汽通用五菱來說,“乘商并舉”卻絕不僅僅只是一個口號,2015年上汽通用五菱乘用車占比超過商用車,并突破總銷量兩百萬輛大關,一時間銷售排行榜真是閃瞎了很多人的眼。

2016年第一個季度,上汽通用五菱已累計銷售56.6946萬輛新車,在國內宏觀經濟存在下行壓力的市場環境下仍實現了同比增長8%,其中寶駿品牌增幅最大,寶駿品牌3月實現銷售7.21萬輛,使得寶駿品牌在2016年第一季度實現累計銷量達21.621萬輛,同比增幅達到127%。如果說,上汽通用五菱剛進入乘用車領域是以競爭者姿態,那未來,寶駿將領先一步,再高一點。

寶駿310在前臉設計中,寶駿310使用寶駿家族式“雙U”型前臉造型,并且進氣格柵的尺寸更大、車燈造型更具張力,視覺感受更加張揚、奔放。

突破固有的思維模式,創造市場需求,引導消費者認同,價格接地氣。這是上汽通用五菱長久以來不二制勝法寶,他的營銷理念被眾多企業破解,卻從未被超越。

寶駿 以“家”為本

寶駿品牌2010年正式發布,5年時間,先后推出了寶駿630、寶駿樂馳、寶駿610、寶駿730及寶駿560、寶駿330。上汽通用五菱進入乘用車市場并非一帆風順,寶駿樂馳算是上汽通用五菱走向乘用車領域的試水之作,收獲的是寶貴的經驗。而寶駿630則是上汽通用五菱的精心力作,卻并未得到市場認可。拿上汽通用五菱總經理沈陽在2015年突破200萬慶祝儀式上如是說:寶駿630我們沒有做得很成功,我們整個管理團隊陷入一片迷茫,該往何處去?所以,在內部我們作了大討論,在外部請了經銷商朋友,拉了一條橫幅“你說咋辦?”也是從那時開始,我們有了“向前一步,海闊天空”的這種胸懷、這種想法,一定要突破原來的思維模式,出現品牌聯動。把最寶貴的資源、財富充分發揮出來,就是五菱的基盤用戶。也就是我們的客戶,這就是上汽通用五菱最寶貴的財富。從而獲得了“向前一步,海闊天空”,寶駿730的成功再次讓上汽通用五菱“廣闊天地,大有作為”。

依靠寶駿560、寶駿730兩款產品的表現穩健。其中,“家用大SUV”的寶駿560在3月實現單月銷售4.2077萬輛,第一季度累積銷量達11.3049萬輛;“7座家用車”寶駿730在3月實現單月銷售近3萬輛,第一季度累積銷量9.7803萬輛,同比增長16%,助推寶駿730上市20個月累計銷量突破53.4萬輛。

如果說寶駿730的成功主要在于上汽通用五菱的基盤用戶,那么寶駿560就是切實抓住用戶的心理,以“穩、準、狠”的態勢殺入家庭SUV市場,以空間大、功能多、外形硬朗夯實了上汽通用五菱在乘用車的地位。這一次,沒有任何質疑,上汽通用五菱從乘用車市場的競爭者成為領先者,并且更上層樓。

寶駿310的出現,不僅為寶駿品牌注入年輕活力,更豐富了產品戰線。 2015年寶駿品牌取得年產銷突破50萬輛的佳績,“爆款層出”使其成為國內最炙手可熱的乘用車品牌。

寶駿310 一張年輕牌

(左圖)寶駿310內飾簡潔精致,運動時尚,座椅皮質包裹,色澤明快。中控鑲鉻點綴,品質感佳,十分契合當下年輕人的偏好。(右圖)寶駿310搭載了多功能浮動式方向盤、8英寸液晶顯示屏、組合儀表盤等配置,這些配置充滿科技感且簡單實用,對于年輕消費者而言是個不小的誘惑。

寶駿家族將多一張年輕的面孔,寶駿310, 4月25日北京國際車展首發亮相。在寶駿310的身上有幾個標簽:年輕化、全自主平臺、微小型轎車。寶駿品牌在上汽通用五菱的布局中占據非常重要的意義,而基于同一平臺打造出的寶駿310,勢必為寶駿品牌在細分市場再奪一城。

上汽通用五菱對用戶的深耕細作,體現在對用戶的不斷了解。研究主流用戶群體的定位、收入、喜好以及生活習慣;上汽通用五菱從“坐商”到“行商”,繼續發揮五菱的優良傳統,從“田間地頭”營銷升級,從小區域升級到大區域,上汽通用五菱在不斷行走間收獲了保貴的用戶口碑,也為品牌奠定了正向引導。寶駿310是寶駿家族的“小鮮肉”,一張年輕的面孔成為寶駿家族的新勢力。目前主流人群80后、90后已經到了成家、立業的年齡分段,寶駿730是為80后這一主流人群準備的“宜家宜商”,寶駿310就是為90后準備的“新婚禮物”。如果說寶駿730是家庭用車的中級階段,那寶駿310就是家庭用車的初級階段,以后還會有高級階段的家庭車供用戶選擇。目前上市的寶駿品牌都極具人文主義情懷,730、560車型都是以“家庭”為單位,為消費者營造出獨特的品牌定義。

商品的屬性在于滿足生活所需,而投資的屬性在于錦上添花。寶駿310無疑兼具雙重屬性,不論是從產品品質還是用戶定位,先聲奪人的產品標簽為寶駿家族的“家庭用車”再添一張組合牌。

布局2016

2015年中國自主品牌銷量首次超過了合資品牌,中國品牌在技術上不斷縮小與合資品牌的差距。從國家政策層面,鼓勵自主研發,大力扶持專利技術,為新能源快速發展掃清道路。作為上汽通用五菱的首款新能源車寶駿E100將于10月投放市場。

從寶駿310、E100開始,寶駿家族的產品線已基本布局完畢。接下來的新車型將成為寶駿560、730升級款。上汽通用五菱將不斷自主出新,提升產品品質,為“更上層樓”夯實基礎。

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